Tamedia — швейцарская медиа-группа, которая издает ежедневные и еженедельные газеты, журналы и цифровые платформы. Они предлагают ежемесячную и ежедневную подписку на Berner Zeitung (BZ) — их главное ежедневное издание в кантоне Берн, а также на 24 Heures — самое популярное ежедневное издание на французском языке в Google Play.
Их цель как в приложениях BZ , так и в 24 Heures — увеличить продажи ежемесячных подписок.
Ценность ежемесячной подписки для читателей выше, чем дневной, поскольку они получают доступ к премиум-контенту дольше, даже если цена подписки выше. Ежемесячная подписка также дает Tamedia прекрасную возможность повысить лояльность пользователей к своему бренду, поскольку пользователи тратят больше времени на ознакомление с контентом приложений.
Поэтому компания Tamedia хотела проверить, как они могут повысить осведомленность о своих предложениях и эффективности целей подписки.
Что они сделали
Tamedia решила сосредоточиться на постоянных пользователях, которые еще не подписались на премиум-контент их приложений. Чтобы повысить осведомленность о своих предложениях по подписке, они протестировали две бесплатные функции Firebase: сегментацию пользователей с помощью Firebase Analytics и персонализированные сообщения с помощью Firebase In-App Messaging.
В BZ через обмен сообщениями внутри приложения Firebase пользователи, не подписавшиеся на него, которые открывали приложение более 5 раз в течение 7 дней, получали уведомление в приложении, рекламирующее предложение подписки, с прямой ссылкой на экран подписки в приложении.
В 24 Heures , когда неподписавшиеся пользователи нажимали на премиум-контент более 3 раз без подписки, они получали напоминание в приложении о предложении.
Результаты
Их гипотеза оказалась верной. Частые читатели с большей готовностью подписываются, когда получают индивидуальное предложение продукта в соответствии с потреблением ими контента через уведомления в приложении.
В БЖ количество внутриигровых покупок подписок выросло на 29% по сравнению с предыдущими 3-месячным периодом. 82% от общего числа покупок были совершены через уведомление о подписке.
За 24 часа количество покупок в приложении увеличилось на 8% после введения персонализированных оповещений для читателей, дважды перешедших на платный доступ. Более двух третей всех подписок возникли в результате внедрения настраиваемых уведомлений.
Начать
Узнайте, как сегментировать своих пользователей с помощью Google Analytics для Firebase и привлекать активных пользователей приложения с помощью обмена сообщениями в приложениях Firebase .
Вы также можете узнать больше о продаже цифрового контента в приложении Android или в приложении с помощью Google Play Billing .