Google Duo est une application d'appel vidéo simple et de haute qualité pour tous. En raison de la forte hausse du nombre de personnes restant chez elles pendant la pandémie de COVID-19, l'équipe Duo a constaté une augmentation significative du nombre d'utilisateurs de l'application pour rester en contact avec leurs proches, l'école et leur travail. L'équipe s'efforce de créer des expériences de qualité sur toutes les plates-formes et surfaces. Elle a vu l'opportunité d'améliorer l'expérience sur les tablettes et les appareils pliables, compte tenu de la forte croissance de ces appareils sur le marché et de leur prévalence parmi les utilisateurs Duo.
Google Duo sur le Samsung Galaxy Z Fold2
Ce qu'ils ont fait
L'équipe a commencé par réfléchir à l'expérience unique qu'elle pouvait offrir aux utilisateurs d'appareils pliables. Ils souhaitaient concevoir l'application pour chaque posture afin de s'assurer que l'expérience utilisateur soit optimale sur chacune d'elles. "Toute notre assistance se trouve dans la même application. Nous configurons différents appareils en fonction de différentes largeurs et hauteurs." – Oren Freiberg, ingénieur logiciel
Pour l'une des premières optimisations, ils ont supprimé tous les petits boutons du milieu de l'écran pour éviter que les utilisateurs aient à appuyer sur des boutons dans le pli, en utilisant les bibliothèques Jetpack WindowManager et FoldingFeature pour repenser l'UI et créer une expérience de table pour les appels. Cela permettait aux appelants d'être affichés sur l'écran supérieur du pliable, tandis que l'écran inférieur affichait tous les contrôles et éléments de menu, ce qui améliorait considérablement l'expérience utilisateur.

L'équipe a ensuite réfléchi aux interactions des utilisateurs avec Duo sur toutes les tailles d'écran. Si balayer l'écran pour répondre à un appel fonctionne très bien sur un téléphone, l'équipe de développement a constaté lors des tests que ce n'était pas le cas sur une tablette ou un appareil pliable. Certains utilisateurs Duo répondaient involontairement à des appels téléphoniques et devaient raccrocher rapidement. L'équipe a optimisé l'expérience sur grand écran en implémentant des boutons sur les tablettes et des curseurs doubles sur les appareils pliables.Elle a surveillé de près les changements de comportement suite à cette amélioration de l'UI et a constaté une diminution des appels brefs involontaires et une augmentation de la durée des appels sur ces appareils. Cette modification de l'UI a permis aux utilisateurs de Duo de bénéficier d'une expérience d'appel plus fluide.

Résultats
L'investissement dans l'optimisation pour les tablettes et les appareils pliables a permis d'améliorer l'expérience des utilisateurs sur les grands écrans, ce qui a entraîné une amélioration de la note moyenne des applications optimisées pour les tablettes de 0,5 point. L'engagement dans les applications s'est amélioré, et la durée des appels sur les tablettes et les appareils pliables a augmenté après ces modifications. Il était essentiel pour l'entreprise d'améliorer l'expérience, ainsi que l'apparence et l'ergonomie, car les applications de communication sont de plus en plus utilisées sur les grands écrans. Il est donc important d'optimiser ces expériences pour rester compétitif. L'équipe Duo prévoit de continuer à optimiser l'expérience sur tous les facteurs de forme.
Commencer
Découvrez comment optimiser votre application pour les grands écrans.