Alerty głosowe

Alerty głosowe to wiadomości dźwiękowe. Większość alertów głosowych powinna być poprzedzona ikoną dźwiękową, aby użytkownik wiedział, że system zaraz coś powie. Ponieważ alertom głosowym zwykle towarzyszy sygnał dźwiękowy, powinny one również być zgodne ze wzorcami fokusu dźwięku.

Alerty głosowe zapewniają przejrzystość, której nie można uzyskać za pomocą samej ikony dźwiękowej, np. w przypadku unikalnej interakcji lub zmiany stanu. Może to być na przykład utrata połączenia lub zamknięcie tłumaczenia.

Jeśli interakcja jest wykonywana na urządzeniu mobilnym i wpływa na działanie okularów, np. wyciszenie, odtwórz sygnał dźwiękowy, ale nie alert głosowy. Możesz na przykład wyciszyć rozmowę w Meet z poziomu telefonu.

Czego nie robić

Blokowanie wyświetlania reklam z ostrzeżeniem głosowym. Alerty głosowe, które mogą zakłócać działanie, takie jak „wyciszanie połączenia”, powinny być używane oszczędnie i być jak najkrótsze.

Odczytywanie informacji

Jeśli aplikacja jest wstrzymana lub nie generuje często dźwięku, po dotknięciu okularów użytkownicy usłyszą odczyt informacji. Dzięki temu użytkownicy są informowani bez konieczności przypominania sobie ostatniej aktywności aplikacji lub zakładania, że została ona zatrzymana. Na okularach audio dotknięcie touchpada powoduje odczytanie stanu lub odtworzenie i wstrzymanie, a nie przytrzymanie Gemini lub agentów.

Generic

Ogólne alerty głosowe nie korzystają z unikalnego głosu, ale służą wyłącznie do tego, aby pomóc użytkownikowi zrozumieć stan aplikacji audio. Ogólne alerty głosowe korzystają z domyślnych rozwiązań zamiany tekstu na mowę.

W miarę możliwości używaj standardowego głosu systemowego, aby zachować spójność, zmniejszyć obciążenie poznawcze i sprawić, że aplikacja będzie wyglądać na bardziej dopracowaną i profesjonalną.

Oto przykłady ogólnych alertów głosowych:

Wystąpił problem z połączeniem z internetem.
Powiadamianie użytkownika o problemach z połączeniem.
Sprawdź swoje stany ćwiczeń.
Alert edukacyjny informujący użytkownika o możliwych działaniach.

Wznawiam powiadomienie głosowe o gotowaniu.
Alert o zmianie fokusu informujący użytkownika o wznowieniu aktywności.
Witamy w alercie głosowym Map Google.
Dźwięk powitalny, który słyszy użytkownik po otwarciu aplikacji.

Bespoke

Te głosy są unikalne i stanowią podstawę wrażeń dźwiękowych. Ważne jest, aby umożliwić ich dostosowywanie i oznaczanie marką, aby poprawić wrażenia dźwiękowe. Alerty głosowe Bespoke korzystają z niestandardowej implementacji zamiany tekstu na mowę.

Używaj głosu marki tylko wtedy, gdy jest to istotne. Wykorzystaj niestandardowe głosy, aby uzyskać duży wpływ i wyraźne zmiany w wrażeniach użytkowników.

Aap kaise hain? Z okularów: Co u Ciebie?
Ilustracja przedstawiająca tłumaczenie.
Teraz zamknij oczy i wyobraź sobie rzekę płynącą przez gęsty las.
Ilustracja przedstawiająca medytację.

Co sprawia, że alert głosowy jest dobry?

Podczas projektowania i pisania alertów głosowych w aplikacji weź pod uwagę te kwestie:

Użyj nietechnicznego i osobistego stylu

Pisz w stylu spójnym, zwięzłym, konwersacyjnym i pomocnym. Rozważ rozpoczęcie od czasownika w stronie czynnej, aby jasno wskazać użytkownikom, co mają zrobić.

Działanie zaczyna się od czasownika w formie czynnej, „Rozpoczynam…”, „Zamykam…”

Tak

Używaj języka nietechnicznego.

Czego nie robić

używać terminów technicznych, nawet jeśli pozwala to na skrócenie tekstu;

Tak

Zwracaj się bezpośrednio do użytkownika, używając formy „Ty”.

Czego nie robić

pisać alertów głosowych, które odnoszą się do siebie, ani używać sformułowań „ja” lub „my”.

Zachowaj równowagę między zwięzłością a jasnością przekazu

Typowe alerty głosowe nie powinny zakłócać wrażeń użytkownika, co oznacza, że dobra, krótka wiadomość jest lepsza niż idealna i dokładna, ale długa. W przypadku rzadziej spotykanych zastosowań warto podać więcej wyjaśnień, aby uniknąć przeciążenia poznawczego lub sytuacji, w której użytkownik musi zgadywać, jak rozwiązać problem. Zastanów się, jakie informacje są potrzebne, aby przejść dalej.

Aap kaise hain? Z okularów: Co u Ciebie?
Ilustracja przedstawiająca tłumaczenie.
Teraz zamknij oczy i wyobraź sobie rzekę płynącą przez gęsty las.
Ilustracja przedstawiająca medytację.

Alert głosowy informujący użytkownika o wyłączeniu mikrofonu.
Częste alerty głosowe są krótkie, aby nie zakłócać podstawowych funkcji.
Nie masz połączenia z internetem. Połącz się ponownie lub wybierz jeden z pobranych języków w Tłumaczu Google, aby kontynuować offline.
Rzadkie alerty głosowe, które wymagają wyjaśnienia, powinny być przede wszystkim zrozumiałe

Tak

Podaj tylko te informacje, które są niezbędne do kontynuowania.

Czego nie robić

utrudniać użytkownikowi korzystanie z usługi przez podawanie zbyt wielu wyjaśnień ani próbować rozwiązywać problemów z długimi procesami;

Uwzględnianie środowiska użytkownika

Alerty głosowe na wyświetlaczach i okularach audio muszą być dostosowane do otoczenia użytkownika i przypadków użycia wielu urządzeń. Może na przykład być konieczne rozpoczęcie lub zakończenie wzorca przeglądania na telefonie.

Tak

Zastanów się nad obsługą wielu urządzeń. Zwróć uwagę na to, kiedy coś dzieje się na telefonie, a kiedy na urządzeniu do noszenia.

Czego nie robić

Podczas tworzenia alertów głosowych zakładaj, że użytkownik korzysta tylko z okularów.

Stosowanie sprawdzonych metod dotyczących zapisywania błędów

Alerty głosowe powinny być zgodne ze standardową metodologią UX writera, zwłaszcza w przypadku komunikatów o błędach. Zaproponuj możliwe rozwiązania, wyjaśniając, dlaczego i jak je zastosować. Jeśli problem można rozwiązać, próbując ponownie, zachęć użytkownika do tego. Nie pisz w żartobliwym ani kpiącym tonie, gdy wystąpi błąd.

Alert głosowy z komunikatem o błędzie.