דחיית הרשאות

רוב האפליקציות דורשות מהמשתמשים להעניק להן הרשאות לאפליקציה כדי לתפקד כמו שצריך. עם זאת, במקרים מסוימים, יכול להיות שהמשתמשים לא יאשרו את ההרשאות

• הם חושבים שההרשאה לא נחוצה לפונקציונליות העיקרית של האפליקציה.
• הם לא משתמשים בפונקציונליות שמשויכת להרשאה.
• הם חוששים שההרשאה תשפיע על ביצועי המכשיר.
• פשוט לא נוח להם, למשל בגלל רגישות בנושא פרטיות.

שימוש ב-Android Vitals כדי לאמוד את תפיסות המשתמשים {#:android-vitals}

התכונה 'תפקוד האפליקציה' יכולה לעזור לכם להעריך את העדפות הפרטיות של המשתמשים ואת רמת המעורבות שלהם, כי היא מספקת מידע על אחוז בקשות ההרשאה שהאפליקציה מקבלת שנדחות. ב-Play Console, בדף 'תפקוד האפליקציה' מוצג אחוז ימי השימוש בהרשאות באפליקציה שבהם משתמשים דחו הרשאות לאפליקציה.

יום שימוש בהרשאות באפליקציה הוא יום שבמהלכו האפליקציה שלך ביקשה הרשאה אחת לפחות מהמשתמש. אם משתמש מסוים צריך לבחור באפשרויות שונות לגבי אותה הרשאה, רק הבחירה האחרונה שלו בסוף הסשן מתועדת.

במדדים החיוניים של Android מוצגות ההחלטות של המשתמשים ברמת קבוצת ההרשאות. ב-Android vitals יש גם נקודות השוואה לשוק שעוזרות להשוות את האפליקציה שלכם לאפליקציות מובילות אחרות באותה קטגוריה בחנות Play. מידע על האופן שבו Google Play אוסף נתונים של תפקוד האפליקציה ב-Android זמין במסמכי Play Console.

שיטות מומלצות

שיעורי דחייה גבוהים מהרגיל מצביעים על כך שהמשתמשים לא חושבים שהחשיפה הנוספת של המידע שלהם שווה את היתרונות שמוצעים להם בתמורה. יש כמה דרכים לגרום למשתמשים להרגיש יותר בנוח להשתמש באפליקציה שלכם. אפשר לצמצם את שיעור הסירוב אם נוקטים צעדים כמו אלה שמפורטים בקטע הזה. עם זאת, לא כדאי לצפות ששיעורי הסירוב יהיו אפס, כי למשתמשים יש העדפות אישיות מגוונות וחלקם פשוט לא רוצים להעניק הרשאות בשום מקרה.

הימנעו מבקשת הרשאות מיותרות

מחקרים מראים שמשתמשים מעדיפים אפליקציות שמבקשות פחות הרשאות. כשמבקשים רק את ההרשאות המינימליות שנדרשות, אפשר לשפר את האמון של המשתמשים באפליקציה ולהגדיל את מספר ההתקנות. לעומת זאת, הוספה של בקשות מיותרות להרשאות עלולה להשפיע לרעה על החשיפה של האפליקציה בחנות Play. אם הרשאות ספציפיות לא נחוצות, יכול להיות שתוכלו להקטין את מספר בקשות ההרשאה של האפליקציה באמצעות שיטות חלופיות. במאמר שיטות מומלצות בנושא הרשאות לאפליקציות מפורטות כמה גישות נפוצות.

הצגת בקשת ההרשאה בהקשר

הסבר בהקשר עשוי לעזור למשתמשים להבין הרשאות לא קריטיות שהם לא מכירים. כך המשתמשים מבינים טוב יותר את הערך של ההרשאה. איור 1 מציג דוגמה להדרכת משתמש בהקשר.

איור 1. הסבר על בקשת הרשאה בהקשר

המשתמשים מבינים טוב יותר את הצעת הערך כשהאפליקציה מבקשת את ההרשאה בהקשר של הפונקציונליות הרלוונטית. ההסבר המשופר הזה עשוי לשכנע יותר משתמשים להעניק הרשאות לבקשות.

מידע נוסף על הנחיות מומלצות להסברת ההרשאות למשתמשים ולבקשת הרשאות זמין במאמר בנושא דפוס עיצוב חומרי להרשאות.

הסבר למה האפליקציה זקוקה להרשאה

מומלץ להתחיל בבקשת ההרשאה בהקשר: מתן הסבר להרשאות פחות אינטואיטיביות עוזר למשתמשים להבין את ההרשאה. השיטה של כלי השירות shouldShowRequestPermissionRationale() מחזירה את הערך true אם המשתמש דחה בעבר את הבקשה. האפליקציה יכולה להשתמש בשיטה הזו כדי לקבוע מתי להציג את ההסבר.

פרטים נוספים על הצגת מחרוזות הסבר זמינים במאמר בנושא בקשת הרשאות לאפליקציה.