เกี่ยวกับการสมัครใช้บริการ

หัวข้อนี้จะอธิบายวิธีจัดการเหตุการณ์ในวงจรการสมัครใช้บริการ เช่น การต่ออายุและวันหมดอายุ นอกจากนี้ยังอธิบายฟีเจอร์การสมัครใช้บริการเพิ่มเติม เช่น การนำเสนอโปรโมชัน และให้ผู้ใช้จัดการ การสมัครใช้บริการ

หากคุณยังไม่ได้กำหนดค่าผลิตภัณฑ์ที่ต้องสมัครใช้บริการสำหรับแอป โปรดดู สร้างและกำหนดค่าผลิตภัณฑ์

ภาพรวมการสมัครใช้บริการ

การสมัครใช้บริการแสดงชุดสิทธิประโยชน์ที่ผู้ใช้เข้าถึงได้ระหว่าง ระยะเวลาที่ระบุ เช่น การสมัครใช้บริการอาจให้สิทธิ์ผู้ใช้ เพื่อเข้าถึงบริการสตรีมมิงเพลง

คุณสามารถสมัครใช้บริการได้หลายรายการภายในแอปเดียวกัน ทั้งเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้ แสดงถึงชุดของสิทธิประโยชน์ต่างๆ หรือระดับต่างๆ สำหรับ ชุดของสิทธิประโยชน์ (เช่น ระดับ "Silver" และ "Gold")

คุณสร้างการกําหนดค่าได้หลายรายการผ่านแพ็กเกจเริ่มต้นและข้อเสนอ สำหรับการสมัครใช้บริการเดียวกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้าง ข้อเสนอแนะนำสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เคยสมัครใช้บริการแอปของคุณ ในทำนองเดียวกัน คุณจะสร้างข้อเสนอการอัปเกรดสำหรับผู้ใช้ที่สมัครใช้บริการแล้วได้

หากต้องการดูภาพรวมโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่ต้องสมัครใช้บริการ แพ็กเกจเริ่มต้น และข้อเสนอ โปรดดูเอกสารประกอบใน ศูนย์ช่วยเหลือของ Play Console

การผสานรวมแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า

แพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อหมดอายุ เพื่อต่อยอด ให้สิทธิ์การสมัครใช้บริการโดยไม่หยุดชะงัก ผู้ใช้ต้องเติมเงิน แบบชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการสมัครใช้บริการเดียวกัน

สำหรับการเติมเงิน ให้เปิดขั้นตอนการเรียกเก็บเงินเหมือนกับที่คุณทำกับการเรียกเก็บเงินเดิม การซื้อ คุณไม่จำเป็นต้องระบุว่าการซื้อเป็นการเติมเงิน

การเติมเงินแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าจะใช้ CHARGE_FULL_PRICE เสมอ โหมดแทนที่ โดยคุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าโหมดนี้อย่างชัดเจน ระบบจะเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ทันทีตามช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินเต็ม และระบบจะขยายเวลาการให้สิทธิ์ตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในการเติมเงิน

หลังจากเติมเงิน ช่องต่อไปนี้ใน Purchase อัปเดตออบเจ็กต์ผลลัพธ์เพื่อแสดงการซื้อการเติมเงินล่าสุดแล้ว:

• รหัสคำสั่งซื้อ
• เวลาที่ซื้อ
• ลายเซ็น
• โทเค็นการซื้อ
• รับทราบแล้ว

ฟิลด์ Purchase ต่อไปนี้มีข้อมูลเดียวกันกับที่พบใน การซื้อครั้งแรก:

• ชื่อแพ็กเกจ
• สถานะการซื้อ
• ผลิตภัณฑ์
• การต่ออายุใหม่อัตโนมัติ

การรับทราบการซื้อแบบชำระล่วงหน้า

คุณต้องรับทราบแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าเช่นเดียวกับการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติ หลังการซื้อ ทั้งการซื้อครั้งแรกและการเติมเงินต้อง รับทราบแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู กำลังประมวลผลการซื้อ

เนื่องจากอาจมีระยะเวลาการใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าที่สั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ รับทราบการซื้อโดยเร็วที่สุด

ต้องรับทราบแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าที่มีระยะเวลาตั้งแต่ 1 สัปดาห์ขึ้นไป ภายใน 3 วัน

ต้องรับทราบแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 1 สัปดาห์ ภายในช่วงระยะเวลาครึ่งหนึ่งของแผน ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาซอฟต์แวร์มีเวลา 1.5 วันในการ รับทราบแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า 3 วัน

การผสานรวมการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระ

การสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระคือการสมัครใช้บริการประเภทหนึ่งที่ผู้ใช้ชำระเงินสำหรับ การสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระหลายงวดในช่วงระยะเวลาหนึ่ง แทนที่จะต้องชำระเงิน ค่าบริการล่วงหน้าทั้งหมด

ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมสำหรับการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระ

• ประเทศที่พร้อมให้บริการ: ฟีเจอร์การสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระพร้อมให้บริการเท่านั้น ในบราซิล ฝรั่งเศส อิตาลี และสเปน (ดูความพร้อมใช้งานล่าสุดใน Console)
• การกำหนดราคา: เมื่อกำหนดราคาสำหรับการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระ ในคอนโซล ราคาจะแสดงจำนวนเงินที่ชำระรายเดือน นี่ รวมกับระยะเวลาผูกมัดที่ตั้งไว้ จะสร้างยอดทั้งหมด สำหรับการสมัครใช้บริการในหน้าจอการซื้อ
• ระยะเวลาผูกมัด: ระยะเวลารวมของการสมัครใช้บริการครั้งแรก โดยในระหว่างนี้ จะต้องมีการชำระเงินรายเดือน ตัวอย่างเช่น หาก แพ็กเกจเริ่มต้นมีระยะเวลาผูกมัด 15 เดือน ผู้ใช้จะซื้อ 15 เดือน ชำระเงินในช่วงนี้
• การต่ออายุ: ในบริบทของการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระ ให้ใช้ "การต่ออายุ" แสดง จุดสิ้นสุดของระยะเวลาผูกมัด ไม่ว่าจะเป็นระยะเวลาผูกมัดเริ่มต้น หรือ ระยะเวลาผูกมัดที่ตามมา หลังจากลงชื่อสมัครใช้ครั้งแรก การต่ออายุครั้งแรก จะเกิดขึ้นเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาผูกมัดเริ่มต้นทั้งหมด ลำดับต่อมา การต่ออายุจะเกิดขึ้นหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาผูกมัดที่ตามมา ประเภทการต่ออายุสำหรับการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระอาจเป็น "ต่ออายุอัตโนมัติรายเดือน" ได้ หรือ "ต่ออายุใหม่อัตโนมัติในระยะเวลาเดียวกัน" สำหรับ "การต่ออายุอัตโนมัติรายเดือน" จะไม่มี และแพ็กเกจจะมีลักษณะการทำงานเหมือนการสมัครใช้บริการรายเดือน การเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้บริการรายเดือนแต่ละครั้งประกอบขึ้นเป็นการต่ออายุ
• ช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน: ในบริบทของการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระ จะหมายถึง ตามรอบระยะเวลาที่มีการชำระเงินแต่ละครั้ง ตามที่ระบุไว้ ในแพ็กเกจเริ่มต้น
• การเปลี่ยนแปลงแผนเทียบกับลักษณะการเปลี่ยนแปลงราคา: สำหรับการเปลี่ยนแปลงราคาและ การยกเลิก การผูกมัดนั้นจะหนักแน่น หมายความว่าหากผู้ใช้ต้องการ ยกเลิก หรือนักพัฒนาแอปต้องการเปลี่ยนแปลงราคา การเปลี่ยนแปลงจะมีผล เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาผูกมัด แต่สำหรับการเปลี่ยนแปลงแผน สัญญาผูกมัดจะไม่หนักแน่น ซึ่งหมายความว่าการเปลี่ยนแพ็กเกจจะไม่ต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุด ระยะเวลาผูกมัด จะมีผลทันทีหรือในการชำระเงินครั้งถัดไป วันที่ตามโหมดการแทนที่ที่ตั้งไว้
• การเปลี่ยนแพ็กเกจการสมัครใช้บริการเดียวกัน: การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจจากแพ็กเกจเริ่มต้นในการผ่อนชำระ เป็นแพ็กเกจเริ่มต้นที่ไม่ใช่การผ่อนชำระของผลิตภัณฑ์ที่ต้องสมัครใช้บริการเดียวกัน อนุญาต

• การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ (RTDN): A ระบบจะส่ง RTDN SUBSCRIPTION_CANCELLATION_SCHEDULED ทันทีที่ การยกเลิกที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มดำเนินการเมื่อการชำระเงินยังคงมีผลตามระยะเวลาผูกมัด การยกเลิกนี้อยู่ระหว่างรอดำเนินการและจะมีผลในช่วงสิ้นสุด ระยะเวลาผูกมัด จากนั้น หากผู้ใช้ไม่กู้คืน SUBSCRIPTION_CANCELED และ RTDN SUBSCRIPTION_EXPIRED รายการจะถูกส่งเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาผูกมัด

• การชำระคืน / การรับรู้รายได้: การชำระคืนให้แก่นักพัฒนาแอปจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ดำเนินการ ภายใต้เงื่อนไขเดียวกับการสมัครใช้บริการอื่นๆ ทั้งหมด นักพัฒนาแอปไม่ได้รับเงินล่วงหน้าเมื่อผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้การผ่อนชำระ การสมัครใช้บริการ

• การรับการชำระเงินที่พลาดไป: หากผู้ใช้ผ่อนชำระไม่สำเร็จ ทั้ง Google และนักพัฒนาแอปจะไม่พยายามเรียกเก็บเงิน การชำระเงินที่ไม่ได้รับหรือค้างชำระจากผู้ใช้ ยกเว้นว่า Google อาจ ลองชำระเงินอีกครั้งในระยะเวลาผ่อนผันที่เกี่ยวข้อง หรือ ช่วงการระงับบัญชีตามแนวทางการลองชำระเงินอีกครั้งตามปกติ Google จะไม่รับผิดชอบต่อนักพัฒนาแอปสำหรับยอดค้างชำระ การผ่อนชำระ

• ความพร้อมให้บริการของ Play Billing Library: ช่อง installmentDetails จะมีเพียง ใช้ได้กับ PBL 7 ขึ้นไป สำหรับ PBL 5 ขึ้นไป การผ่อนชำระ ส่งคืนการสมัครใช้บริการโดยใช้ queryProductDetails() แต่การสมัครใช้บริการดังกล่าว จะไม่มีข้อมูลการผ่อนชำระโดยละเอียด เช่น จำนวนการชำระเงินที่คอมมิต ของแผนดังกล่าว

ใช้ Deep Link เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้จัดการการสมัครใช้บริการ

แอปของคุณควรมีลิงก์ในหน้าจอการตั้งค่าหรือค่ากำหนดที่ช่วยให้ ให้ผู้ใช้จัดการการสมัครใช้บริการของตน ซึ่งสามารถรวมไว้ใน ที่เป็นธรรมชาติ

คุณสามารถใส่ Deep Link จากแอปของคุณไปยังการสมัครใช้บริการ Google Play ได้ สำหรับการสมัครใช้บริการที่ยังไม่หมดอายุ ซึ่งคุณตรวจสอบได้โดยใช้ ช่อง subscriptionState ของแหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการ จากข้อมูลนี้ คุณสามารถทำ Deep Link ไปยัง Play ได้หลายวิธี ศูนย์การสมัครใช้บริการของร้านค้า

ลิงก์ไปยังศูนย์การสมัครใช้บริการ

ใช้ URL ต่อไปนี้เพื่อนำผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บที่แสดง การสมัครใช้บริการ ดังแสดงในรูปที่ 1 และ 2

https://play.google.com/store/account/subscriptions

วันที่

Deep Link นี้อาจเป็นประโยชน์ในการช่วยให้ผู้ใช้กู้คืนการสมัครใช้บริการที่ถูกยกเลิก จากศูนย์การสมัครใช้บริการของ Play Store

ลิงก์ไปยังหน้าการจัดการการสมัครใช้บริการที่เจาะจง (แนะนำ)

หากต้องการลิงก์ไปยังหน้าการจัดการการสมัครใช้บริการที่ยังไม่หมดอายุโดยตรง ให้ระบุ ชื่อแพ็กเกจและ productId ที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้บริการที่ซื้อ ถึง ระบุ productId แบบเป็นโปรแกรมสำหรับการสมัครใช้บริการที่มีอยู่ แบ็กเอนด์ของแอป หรือเรียกใช้ BillingClient.queryPurchasesAsync() เพื่อแสดงรายการ ของการสมัครใช้บริการที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้รายหนึ่งๆ การสมัครใช้บริการแต่ละรายการประกอบด้วย productId ที่เกี่ยวข้องเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลสถานะการสมัครใช้บริการ ออบเจ็กต์ SubscriptionPurchaseLineItem แต่ละรายการที่เชื่อมโยงกับ การซื้อการสมัครใช้บริการมีค่า productId ที่เชื่อมโยงกับ ที่ผู้ใช้ซื้อไว้ในรายการโฆษณานั้น

ใช้ URL ต่อไปนี้เพื่อนำผู้ใช้ไปยังการจัดการการสมัครใช้บริการที่เฉพาะเจาะจง โดยแทนที่ "your-sub-product-id" และ "แพ็กเกจแอปของคุณ" พร้อมด้วย productId และชื่อแพ็กเกจแอปตามลำดับ

https://play.google.com/store/account/subscriptions?sku=your-sub-product-id&package=your-app-package

จากนั้นผู้ใช้จึงจะจัดการวิธีการชำระเงินและเข้าถึงฟีเจอร์ได้ ซึ่งรวมถึงการยกเลิก การสมัครใช้บริการใหม่ และการหยุดชั่วคราว

อนุญาตให้ผู้ใช้อัปเกรด ดาวน์เกรด หรือเปลี่ยนการสมัครใช้บริการ

คุณสามารถให้ตัวเลือกต่างๆ แก่สมาชิกปัจจุบันในการเปลี่ยน แพ็กเกจการสมัครใช้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น:

• หากคุณขายการสมัครใช้บริการหลายระดับ เช่น ระดับ "พื้นฐาน" และ "พรีเมียม" ซึ่งคุณอนุญาตให้ผู้ใช้สลับระดับได้โดยซื้อ แพ็กเกจเริ่มต้นหรือข้อเสนอของการสมัครใช้บริการ
• คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันได้ เช่น การเปลี่ยน จากแพ็กเกจรายเดือนเป็นรายปี
• นอกจากนี้ คุณยังอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปมาระหว่างแพ็กเกจแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติกับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าได้ด้วย

คุณสามารถกระตุ้นให้มีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้โดยการมอบข้อเสนอการสมัครใช้บริการให้แก่ มอบส่วนลดให้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างข้อเสนอพิเศษ มอบส่วนลด 50% ในปีแรกเมื่อเปลี่ยนจากรายเดือน แพ็กเกจรายปี และจำกัดข้อเสนอนี้ไว้สำหรับผู้ใช้ที่สมัครใช้บริการรายเดือน ที่ยังไม่ได้ซื้อข้อเสนอนี้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีสิทธิ์รับข้อเสนอ ดูเกณฑ์ได้ในศูนย์ช่วยเหลือ

รูปที่ 3 แสดงตัวอย่างแอปซึ่งมีแผนต่างๆ 3 แผน

วันที่

แอปของคุณอาจแสดงหน้าจอที่คล้ายกับรูปที่ 3 เพื่อให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเปลี่ยนแปลง การสมัครสมาชิก ในทุกกรณี ผู้ใช้ควรทราบอย่างชัดเจนว่า แพ็กเกจการสมัครใช้บริการคืออะไร และมีตัวเลือกในการเปลี่ยนอย่างไร

เมื่อผู้ใช้ตัดสินใจอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือเปลี่ยนแปลงการสมัครใช้บริการ คุณ ระบุโหมดแทนที่ที่กำหนดวิธีค่าที่คิดตามสัดส่วนของ ช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันที่ชำระเงินแล้วจะมีผล และเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการให้สิทธิ์

โหมดการเปลี่ยนทดแทน

ตารางต่อไปนี้แสดงโหมดการแทนที่ที่ใช้ได้และตัวอย่างการใช้งาน และจำนวนการชำระเงินที่ถือว่าชำระแล้ว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แอปพลิเคชันการขายอัปเซลและการชนะใจลูกค้า อัปเกรดหรือดาวน์เกรดข้อเสนอ อ่านคู่มือข้อเสนอและโปรโมชัน

ตั้งค่าโหมดการเปลี่ยนทดแทนสำหรับการซื้อ

คุณสามารถใช้โหมดการแทนที่แบบต่างๆ สำหรับการสมัครใช้บริการประเภทต่างๆ การเปลี่ยนแปลง โดยขึ้นอยู่กับความชอบและตรรกะทางธุรกิจของคุณ ส่วนนี้อธิบายถึง วิธีตั้งค่าโหมดการแทนที่เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการสมัครใช้บริการและข้อจำกัด ที่เกี่ยวข้อง

สมัครใช้บริการอีกครั้งหรือเปลี่ยนแพ็กเกจภายในการสมัครใช้บริการเดียวกัน

คุณระบุโหมดการแทนที่เริ่มต้นได้ใน Google Play Console ช่วงเวลานี้ การตั้งค่าช่วยให้คุณเลือกได้ว่าจะเรียกเก็บเงินสมาชิกปัจจุบันเมื่อใดหากพวกเขาซื้อ แพ็กเกจเริ่มต้นหรือข้อเสนออื่นสำหรับการสมัครใช้บริการเดิม หรือสมัครใช้บริการอีกครั้งหลังจาก การยกเลิก ตัวเลือกที่ใช้ได้คือเรียกเก็บเงินทันที ซึ่งเทียบเท่ากับ CHARGE_FULL_PRICE และเรียกเก็บเงินในวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปเทียบเท่ากับ WITHOUT_PRORATION นี่เป็นโหมดการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องเพียงโหมดเดียวเมื่อ การเปลี่ยนแพ็กเกจเริ่มต้นภายในการสมัครใช้บริการเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ข้อเสนอดึงดูดผู้ใช้สำหรับแพ็กเกจเดียวกันหลังจาก ผู้ใช้ยกเลิก แต่ก่อนที่การสมัครใช้บริการจะสิ้นสุดลง คุณสามารถประมวลผลการซื้อใหม่ได้ เป็นการซื้อปกติโดยไม่ระบุค่าใดๆ ใน SubscriptionUpdateParams ระบบจะใช้โหมดการแทนที่เริ่มต้นที่คุณ ที่กำหนดค่าไว้ในการสมัครใช้บริการแล้วจะจัดการการเปลี่ยนแพ็กเกจโดยอัตโนมัติ จากการซื้อเดิมไปเป็นการซื้อครั้งใหม่

เปลี่ยนแพ็กเกจการสมัครใช้บริการต่างๆ หรือลบล้างโหมดการแทนที่เริ่มต้น

หากผู้ใช้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ — ซื้อการสมัครใช้บริการอื่น หรือหากต้องการลบล้างโหมดการแทนที่เริ่มต้นสําหรับ เหตุผลที่คุณระบุอัตราสัดส่วนขณะรันไทม์เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการซื้อ พารามิเตอร์

เพื่อระบุ SubscriptionUpdateParams อย่างถูกต้องเป็นส่วนหนึ่งของการซื้อรันไทม์ การกำหนดค่าโฟลว์ โปรดทราบข้อจำกัดต่อไปนี้

• เมื่ออัปเกรด ดาวน์เกรด หรือเริ่มดำเนินการสมัครใช้บริการเดียวกัน ให้เปลี่ยนเป็น แพ็กเกจชำระล่วงหน้าจากแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า แพ็กเกจต่ออายุใหม่อัตโนมัติ หรือแพ็กเกจการผ่อนชำระเท่านั้น โหมดการแทนที่ที่อนุญาตคือ CHARGE_FULL_PRICE หากระบุข้อมูลอื่นๆ การเปลี่ยนแทน การซื้อล้มเหลวและแสดงข้อผิดพลาดต่อผู้ใช้
• เมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจภายในการสมัครใช้บริการเดียวกันเป็นแพ็กเกจแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติ จากแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าหรือแพ็กเกจแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติ วิธีการคิดตามสัดส่วนที่ใช้ได้ คือ CHARGE_FULL_PRICE และ WITHOUT_PRORATION หากระบุข้อมูลอื่นๆ การซื้อในสัดส่วนที่ไม่สำเร็จและเกิดข้อผิดพลาดต่อผู้ใช้
• การเปลี่ยนแพ็กเกจภายในผลิตภัณฑ์การสมัครใช้บริการเดียวกันจากฐานการผ่อนชำระ เป็นแพ็กเกจเริ่มต้นแบบไม่ผ่อนชำระ

ตัวอย่างและลักษณะการทำงานของการเปลี่ยนทดแทน

หากต้องการทําความเข้าใจวิธีการทํางานของแต่ละโหมดตามสัดส่วน ให้พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้

สุวัจนีสมัครใช้บริการเนื้อหาออนไลน์จากแอป Country Gardener เขา มีการสมัครรับข้อมูลรายเดือนสำหรับเนื้อหาเวอร์ชันระดับ 1 ซึ่งเป็นแบบข้อความเท่านั้น การสมัครใช้บริการนี้มีค่าใช้จ่าย $2 ต่อเดือน และจะมีการต่ออายุ ในวันที่ 1 ของเดือน

ในวันที่ 15 เมษายน Samwise เลือกที่จะอัปเกรดเป็นระดับ 2 เป็นเวอร์ชันรายปี การสมัครใช้บริการ ซึ่งรวมถึงการอัปเดตวิดีโอและค่าใช้จ่าย $36 ต่อปี

เมื่ออัปเกรดการสมัครใช้บริการ นักพัฒนาแอปจะเลือกโหมดตามสัดส่วน รายการต่อไปนี้จะอธิบายว่าโหมดตามสัดส่วนแต่ละโหมดมีผลต่อการสมัครใช้บริการของ Samwise อย่างไร

WITH_TIME_PRORATION

การสมัครใช้บริการระดับ 1 ของ Samwise จะสิ้นสุดลงทันที เนื่องจากเขาจ่ายเงินเต็มจำนวน เดือน (1-30 เมษายน) แต่อัปเกรดเมื่อผ่านระยะเวลาการสมัครใช้บริการไปแล้วครึ่งหนึ่งของ การสมัครใช้บริการของเดือน ($1) จะมีผลกับการสมัครใช้บริการใหม่ของเขา อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก การสมัครใช้บริการใหม่มีค่าใช้จ่าย $36 ต่อปี ยอดเครดิตคงเหลือ $1 จะจ่ายเพียง 10 วัน (16-25 เมษายน) ดังนั้น ในวันที่ 26 เมษายน เขาจะถูกเรียกเก็บเงิน 1, 080 บาทสำหรับการสมัครใช้บริการใหม่ และ อีก $36 ในวันที่ 26 เมษายนของแต่ละปีหลังจากนั้น

คุณควรโทรหา PurchasesUpdatedListener ของแอปทันทีที่ การซื้อสำเร็จ และคุณสามารถดึงข้อมูลการซื้อใหม่เป็นส่วนหนึ่งของ queryPurchasesAsync() โทร แบ็กเอนด์ของคุณจะได้รับ SUBSCRIPTION_PURCHASED การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

CHARGE_PRORATED_PRICE

ใช้โหมดนี้เนื่องจากราคาการสมัครใช้บริการระดับ 2 ต่อหน่วยเวลา ($36/ปี = $3/เดือน) สูงกว่าราคาการสมัครใช้บริการระดับ 1 ต่อครั้ง หน่วย ($2/เดือน) การสมัครใช้บริการระดับ 1 ของ Samwise จะสิ้นสุดลงทันที เนื่องจากเขา จ่ายเงินครบ 1 เดือนแล้ว แต่ใช้ไปเพียงครึ่งเดียว จากการสมัครใช้บริการครึ่งเดือน ($1) มีผลกับการสมัครใช้บริการใหม่ของเขา แต่เนื่องจากการสมัครใช้บริการใหม่ มีค่าใช้จ่าย $36/ปี ส่วน 15 วันที่เหลือมีค่าใช้จ่าย $1.50 เขาจึงเรียกเก็บเงิน ส่วนต่าง $0.50 สำหรับการสมัครใช้บริการใหม่ของเขา ในวันที่ 1 พฤษภาคม Samwise ถูกเรียกเก็บเงิน $36 สำหรับระดับการสมัครใช้บริการใหม่และอีก $36 ในวันที่ 1 พฤษภาคมของปีถัดไป

คุณควรโทรหา PurchasesUpdatedListener ของแอปทันทีที่ การซื้อสำเร็จ และคุณสามารถดึงข้อมูลการซื้อใหม่เป็นส่วนหนึ่งของ สาย queryPurchasesAsync() แบ็กเอนด์ของคุณจะได้รับ SUBSCRIPTION_PURCHASED การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

WITHOUT_PRORATION

การสมัครใช้บริการ Tier 1 ของ Samwise จะได้รับการอัปเกรดเป็นระดับ 2 ทันทีโดยไม่มี จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และในวันที่ 1 พฤษภาคม เขาจะมีการเรียกเก็บเงิน $36 สำหรับระดับการสมัครใช้บริการใหม่ อีก $36 ในวันที่ 1 พฤษภาคมของทุกปีหลังจากนั้น

คุณควรโทรหา PurchasesUpdatedListener ของแอปทันทีที่ การซื้อสำเร็จ และคุณสามารถดึงข้อมูลการซื้อใหม่เป็นส่วนหนึ่งของ สาย queryPurchasesAsync() แบ็กเอนด์ของคุณจะได้รับ SUBSCRIPTION_PURCHASED การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

DEFERRED

การสมัครใช้บริการ Tier 1 ของ Samwise จะดำเนินต่อไปจนกว่าจะหมดอายุในวันที่ 30 เมษายน ในเดือนพฤษภาคม รายการแรก การสมัครใช้บริการระดับ 2 จะมีผล และ Samwise จะมีการเรียกเก็บเงิน $36 สําหรับ ระดับการสมัครใช้บริการใหม่ของเขา

คุณควรโทรหา PurchasesUpdatedListener ของแอปทันทีที่ การซื้อสำเร็จ และคุณสามารถดึงข้อมูลการซื้อใหม่เป็นส่วนหนึ่งของ สาย queryPurchasesAsync() แบ็กเอนด์ของคุณจะได้รับ SUBSCRIPTION_PURCHASED การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณควร ประมวลผลการซื้อ เหมือนกับที่คุณประมวลผลการซื้อใหม่อื่นๆ ในขณะนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตรวจสอบว่าคุณยอมรับการซื้อใหม่ หมายเหตุ มีการสร้าง startTime ของการสมัครใช้บริการใหม่ ทันทีที่การแทนที่นั้นมีผล ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อ การสมัครใช้บริการหมดอายุ เมื่อถึงเวลานั้น คุณจะได้รับ SUBSCRIPTION_RENEWED RTDN สำหรับแพ็กเกจการสมัครใช้บริการใหม่ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ พฤติกรรม ReplacementMode.DEFERRED รายการใน จัดการการเปลี่ยนอุปกรณ์ทดแทน

CHARGE_FULL_PRICE

การสมัครใช้บริการระดับ 1 ของ Samwise จะสิ้นสุดลงทันที การสมัครใช้บริการ Tier 2 ของเขา เริ่มตั้งแต่วันนี้ และเขาจะได้รับการเรียกเก็บเงิน 1,080 บาท เพราะเขาชำระเงิน 1 เดือนเต็มแต่กลับใช้ เพียงแค่ครึ่งหนึ่ง การสมัครใช้บริการครึ่งหนึ่งของเดือน ($1) จะมีผลกับ การสมัครใช้บริการ เนื่องจากการสมัครสมาชิกใหม่มีราคา $36/ปี เขาจึงจะได้รับวันที่ 1/36 รวม 1 ปีเข้ากับระยะเวลาการสมัคร (ประมาณ 10 วัน) ดังนั้น แซมไวส์ การเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปจะเป็น 1 ปีและ 10 วันนับจากวันนี้ในราคา $36 หลังจากนั้น เรียกเก็บเงิน $36 ต่อปีหลังจากนั้น

เมื่อเลือกโหมดตามสัดส่วน อย่าลืมอ่าน คำแนะนำในการเปลี่ยนสินค้า

ทริกเกอร์การเปลี่ยนแปลงการสมัครใช้บริการในแอป

แอปของคุณสามารถเสนอการอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแก่ผู้ใช้โดยใช้ขั้นตอนเดียวกับ การเปิดตัวขั้นตอนการซื้อ อย่างไรก็ตาม เมื่ออัปเกรดหรือดาวน์เกรด ต้องระบุรายละเอียดสำหรับการสมัครใช้บริการปัจจุบัน อนาคต (อัปเกรดแล้ว หรือ แบบดาวน์เกรด) และโหมดการเปลี่ยนทดแทนตามที่แสดงใน ตัวอย่างต่อไปนี้

val offerToken = productDetails
        .getSubscriptionOfferDetails(selectedOfferIndex)
        .getOfferToken()

val billingParams = BillingFlowParams.newBuilder().setProductDetailsParamsList(
       listOf(
           BillingFlowParams.ProductDetailsParams.newBuilder()
               .setProductDetails(productDetails)
               .setOfferToken(offerToken)
               .build()
       )
       ).setSubscriptionUpdateParams(
           BillingFlowParams.SubscriptionUpdateParams.newBuilder()
               .setOldPurchaseToken("old_purchase_token")
               .setSubscriptionReplacementMode(
                 BillingFlowParams.ReplacementMode.CHARGE_FULL_PRICE
               )
               .build()
       ).build()

billingClient.launchBillingFlow(
    activity,
    billingParams
   )
// ...

String offerToken = productDetails
    .getSubscriptionOfferDetails(selectedOfferIndex)
    .getOfferToken();

BillingFlowParams billingFlowParams = BillingFlowParams.newBuilder()
    .setProductDetailsParamsList(
        ImmuableList.of(
            ProductDetailsParams.newBuilder()
                // fetched via queryProductDetailsAsync
                .setProductDetails(productDetails)
                // offerToken can be found in
                // ProductDetails=>SubscriptionOfferDetails
                .setOfferToken(offerToken)
                .build()))
    .setSubscriptionUpdateParams(
        SubscriptionUpdateParams.newBuilder()
            // purchaseToken can be found in Purchase#getPurchaseToken
            .setOldPurchaseToken("old_purchase_token")
            .setSubscriptionReplacementMode(ReplacementMode.CHARGE_FULL_PRICE)
            .build())
    .build();

BillingResult billingResult = billingClient.launchBillingFlow(activity, billingFlowParams);
// ...

คำแนะนำในการเปลี่ยน

ตารางต่อไปนี้แสดงสถานการณ์การคิดสัดส่วนที่แตกต่างกัน รวมถึงสิ่งที่เรา แนะนำสำหรับแต่ละสถานการณ์:

จัดการการซื้อการเปลี่ยนแปลงการสมัครใช้บริการ

การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจเป็นการซื้อใหม่สำหรับข้อกำหนดและวัตถุประสงค์ทั้งหมด และควรเป็นไปตาม ได้รับการประมวลผลและรับทราบแล้วหลังจากที่ขั้นตอนการเรียกเก็บเงินเสร็จสมบูรณ์ สำเร็จ นอกจากการประมวลผลการซื้อใหม่อย่างเหมาะสมแล้ว คุณยัง ต้องยกเลิกการซื้อที่จะมาแทนที่

ลักษณะการทำงานในแอปจะเหมือนกับการซื้อครั้งใหม่ แอปของคุณจะได้รับ ผลการซื้อใหม่ใน PurchasesUpdatedListener และ การซื้อใหม่พร้อมให้บริการใน queryPurchasesAsync

API สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Play แสดงผล linkedPurchaseToken ใน ทรัพยากรการสมัครใช้บริการเมื่อมีการซื้อมาแทนที่รายการที่มีอยู่ ข้อแรก ตรวจสอบว่าได้ยกเลิกโทเค็นที่ให้ไว้ใน linkedPurchaseToken เพื่อ ตรวจสอบว่าไม่มีการใช้โทเค็นเก่าเพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงบริการของคุณ โปรดดู การอัปเกรด ดาวน์เกรด และลงชื่อสมัครใช้อีกครั้งสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการการอัปเกรด และดาวน์เกรดการซื้อ

เมื่อคุณได้รับโทเค็นการซื้อใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนการยืนยันเดียวกับ กับการยืนยันโทเค็นการซื้อใหม่ อย่าลืมรับทราบข้อมูลเหล่านี้ การซื้อกับ BillingClient.acknowledgePurchase() จาก Google Play Billing Library หรือ Purchases.subscriptions:acknowledge จาก API สำหรับนักพัฒนาแอป Google Play

จัดการการเปลี่ยนอุปกรณ์ชั่วคราว

โหมดการเปลี่ยนทดแทนที่มีการเลื่อนเวลาช่วยให้คุณสามารถให้ผู้ใช้ใช้ ในแพ็กเกจเดิมก่อนที่จะเริ่มใช้แพ็กเกจใหม่

เมื่อคุณใช้ ReplacementMode.DEFERRED สำหรับการซื้อใหม่ queryPurchasesAsync() ส่งคืนโทเค็นการซื้อใหม่หลังจากการซื้อ ที่ยังคงเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์เดิมจนกว่าจะมีการเปลี่ยนทดแทน จะเกิดขึ้นในวันที่ต่ออายุครั้งถัดไป โดยหลังจากนั้นผลิตภัณฑ์ใหม่จะ ส่งคืนแล้ว

ที่ผ่านมา คุณสามารถสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้นี้ได้ด้วยการใช้ ProrationMode.DEFERRED แต่ ProrationMode.DEFERRED เลิกใช้งานแล้วกับ Play Billing Library 6. โปรดดูตารางต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าลักษณะการทำงาน ต่างออกไปดังนี้

นับจากนี้ ควรใช้ ReplacementMode.DEFERRED แทนการใช้รายการที่เลิกใช้งาน ProrationMode.DEFERRED เนื่องจากมีลักษณะการทำงานแบบเดียวกันเกี่ยวกับการให้สิทธิ์ เปลี่ยนแปลง แต่ให้วิธีจัดการการซื้อที่สอดคล้องกับ พฤติกรรมการซื้อใหม่อื่นๆ

การจัดการลูกค้า

เมื่อใช้การแจ้งเตือนนักพัฒนาซอฟต์แวร์แบบเรียลไทม์ คุณจะตรวจพบเหตุการณ์ ผู้ใช้ตัดสินใจยกเลิก เมื่อผู้ใช้ยกเลิกก่อนการสมัครใช้บริการ หมดอายุแล้ว คุณสามารถส่งข้อความ Push หรือข้อความในแอปเพื่อขอให้ผู้ซื้อ เพื่อสมัครอีกครั้ง

หลังจากที่ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครใช้บริการแล้ว คุณจะลองดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมาสมัครใช้บริการได้ ในแอปหรือผ่าน Play Store ตารางต่อไปนี้อธิบาย สถานการณ์การสมัครสมาชิกที่หลากหลายพร้อมด้วยการดำเนินการดึงเงินคืนที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดของแอป

ก่อนที่การสมัครใช้บริการจะหมดอายุ - ในแอป

สำหรับการสมัครใช้บริการที่ถูกยกเลิกไปแล้วแต่ยังไม่หมดอายุ คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้ อนุญาตให้สมาชิกคืนค่าการสมัครใช้บริการภายในแอปของคุณได้โดยการใช้ ขั้นตอนการซื้อไอเทมในแอปเดียวกันกับ สมาชิกใหม่ ตรวจสอบว่า UI ของคุณ แสดงว่าผู้ใช้ได้สมัครใช้บริการอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น คุณอาจ ต้องการแสดงวันที่หมดอายุปัจจุบันและราคาที่เกิดซ้ำของผู้ใช้กับ ปุ่มเปิดใช้อีกครั้ง

โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณจะต้องเสนอราคาและ SKU เดียวกันกับที่ผู้ใช้เลือก เป็นสมาชิกแล้ว ดังนี้

• เริ่มซื้อการสมัครใช้บริการใหม่ด้วย SKU เดิม
• การสมัครใช้บริการใหม่จะแทนที่รายการเก่าและต่ออายุในวันหมดอายุเดียวกัน วันที่ การสมัครใช้บริการเดิมจะมีเครื่องหมายระบุว่าหมดอายุแล้วทันที
• ตัวอย่างเช่น Achilles สมัครใช้บริการของแอป Example Music และ การสมัครใช้บริการจะหมดอายุในวันที่ 1 สิงหาคม ในวันที่ 10 กรกฎาคม เขากลับมาสมัครใช้บริการ การสมัครใช้บริการ 1 เดือนในราคาเดียวกันต่อเดือน การสมัครใช้บริการใหม่ จะคิดตามสัดส่วนด้วยเครดิตที่เหลือ ใช้งานได้ทันที และยังคง ต่ออายุวันที่ 1 สิงหาคม

หากคุณต้องการเสนอราคาอื่น เช่น ช่วงทดลองใช้ฟรีใหม่หรือ ส่วนลดดึงดูดผู้ใช้ คุณสามารถเสนอ SKU อื่นให้ผู้ใช้ได้ ดังนี้

• เริ่มอัปเกรดหรือดาวน์เกรดด้วย SKU อื่น โดยใช้โหมดการแทนที่ WITHOUT_PRORATION
• การสมัครใช้บริการใหม่จะแทนที่รายการเก่าและต่ออายุในวันหมดอายุเดียวกัน วันที่ ระบบจะเรียกเก็บเงินผู้ใช้ตามราคาของ SKU ใหม่ ซึ่งรวมถึง ราคาช่วงแนะนำในวันที่หมดอายุเดิม หากการสมัครใช้บริการเดิม สร้างขึ้นโดยใช้รหัสบัญชีที่ปรับให้ยากต่อการอ่าน (Obfuscate) แล้ว รหัสเดียวกันควรถูกส่งผ่าน เป็น BillingFlowParams เพื่ออัปเกรดและดาวน์เกรด
• ตัวอย่างเช่น Achilles สมัครใช้บริการแอป Example Music และ การสมัครใช้บริการจะหมดอายุในวันที่ 1 สิงหาคม ในวันที่ 10 กรกฎาคม เขากลับมาสมัครใช้บริการ การสมัครใช้บริการรายปีในราคาช่วงแนะนำ การสมัครใช้บริการใหม่ มีการใช้งานทันที และระบบจะเรียกเก็บเงินผู้ใช้ตามราคาช่วงแนะนำในวันที่ 1 สิงหาคม
• หากคุณตัดสินใจรวมช่วงทดลองใช้ฟรีหรือราคาช่วงแนะนำไว้ใน SKU แบบซื้อใจลูกค้า ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีสิทธิ์โดยยกเลิกการเลือก อนุญาตให้ทดลองใช้ฟรี 1 รายการต่อแอปใน Google Play Console ซึ่ง จำกัดให้ผู้ใช้ได้รับช่วงทดลองใช้ฟรี 1 รายการต่อแอป

เมื่อคุณได้รับโทเค็นการซื้อ ประมวลผลการซื้อ เช่นเดียวกับที่คุณ กับการสมัครใช้บริการใหม่ นอกจากนี้ API สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Play แสดงผล linkedPurchaseToken ในทรัพยากรการสมัครใช้บริการ อย่าลืม ทำให้โทเค็นไม่ถูกต้องที่ระบุ ใน linkedPurchaseToken เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการใช้โทเค็นเก่าในการ เข้าถึงบริการของคุณ

ก่อนที่การสมัครใช้บริการจะหมดอายุ - ใน Play Store

ขณะที่การสมัครใช้บริการถูกยกเลิกแต่ยังคงใช้งานได้ ผู้ใช้สามารถคืนค่า ในศูนย์การสมัครใช้บริการของ Google Play โดยคลิก สมัครใช้บริการอีกครั้ง (เดิมเรียกว่ากู้คืน) คงการสมัครใช้บริการเดิมไว้ และโทเค็นการซื้อ

วันที่

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนการสมัครใช้บริการได้ที่การกู้คืน

หลังการสมัครใช้บริการหมดอายุ - ในแอป

คุณอนุญาตให้สมาชิกที่หมดอายุแล้วสมัครใช้บริการอีกครั้งภายในแอปได้โดยสมัคร ขั้นตอนการซื้อไอเทมในแอปเหมือนกับ ของสมาชิกใหม่ โปรดทราบ ดังต่อไปนี้:

• หากต้องการเสนอส่วนลดให้ผู้ใช้ คุณอาจต้องเสนอรหัสผลิตภัณฑ์ด้วย ราคาพิเศษสำหรับการสมัครใช้บริการ หรือที่เรียกว่า SKU สำหรับซื้อของ คุณสามารถให้ข้อเสนอในแอปหรือแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ ข้อเสนอนอกแอป เช่น ในอีเมล
• หากต้องการเริ่มการสมัครใช้บริการแบบดึงดูดผู้ใช้ ให้เปิดขั้นตอนการซื้อใน แอป Android ที่ใช้ Google Play Billing Library นี่เหมือนเดิม ประมวลผลเช่นเดียวกับการสมัครใช้บริการใหม่ แต่คุณพิจารณา SKU ที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้
• หากคุณตัดสินใจรวมช่วงทดลองใช้ฟรีหรือราคาช่วงแนะนำในการดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมา SKU โปรดตรวจสอบว่าผู้ใช้มีสิทธิ์โดยยกเลิกการเลือก อนุญาตให้ทดลองใช้ฟรี 1 รายการต่อแอปใน Google Play Console ซึ่ง จำกัดให้ผู้ใช้ได้รับช่วงทดลองใช้ฟรี 1 รายการต่อแอป
• หากผู้ใช้สมัครใช้บริการ SKU เดิมอีกครั้ง ผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์อีกต่อไป สำหรับช่วงทดลองใช้ฟรีหรือราคาช่วงแนะนำ ตรวจสอบว่า UI แสดงข้อความนี้

เมื่อคุณได้รับโทเค็นการซื้อ ประมวลผลการซื้อ เช่นเดียวกับที่คุณ กับการสมัครใช้บริการใหม่ คุณจะไม่ได้รับlinkedPurchaseToken ในแหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการ

หลังการสมัครใช้บริการหมดอายุ - ใน Play Store

หากเปิดใช้ ผู้ใช้จะสมัครใช้บริการ SKU เดิมอีกครั้งได้สูงสุด 1 ปีหลังจาก หมดอายุโดยคลิกสมัครอีกครั้งในการสมัครใช้บริการ Google Play การดำเนินการนี้จะสร้างการสมัครใช้บริการและโทเค็นการซื้อใหม่

วันที่

การสมัครใช้บริการใหม่ถือเป็นการซื้อนอกแอป ดังนั้นอย่าลืมดำเนินการต่อไปนี้ ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับ จัดการกับการซื้อจากภายนอกแอป

โปรโมตการสมัครใช้บริการ

คุณสามารถสร้างรหัสโปรโมชันเพื่อมอบช่วงทดลองใช้ฟรีที่นานขึ้นให้กับผู้ใช้บางราย กับการสมัครใช้บริการที่มีอยู่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ รหัสโปรโมชัน

สำหรับช่วงทดลองใช้ฟรี Google Play จะยืนยันว่าผู้ใช้มีวิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง ก่อนจะเริ่มช่วงทดลองใช้ฟรี ผู้ใช้บางรายอาจเห็นการยืนยันนี้ เพื่อระงับหรือเรียกเก็บเงินในวิธีการชำระเงิน วงเงินที่กันไว้ชั่วคราวหรือการเรียกเก็บเงินนี้ ชั่วคราวและมีการดึงเงินคืนหรือคืนเงินในภายหลัง

หลังจากสิ้นสุดระยะทดลอง ระบบจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของผู้ใช้เป็นจำนวน ค่าบริการเต็มจำนวน

หากผู้ใช้ยกเลิกการสมัครใช้บริการเมื่อใดก็ตามระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี การสมัครใช้บริการจะยังคงมีผลต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ และจะไม่มีผล ระบบจะเรียกเก็บเงินเมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง

ยกเลิก คืนเงิน หรือเพิกถอน

คุณสามารถใช้ API สำหรับนักพัฒนาแอป Google Play ถึง ยกเลิก การคืนเงิน หรือ เพิกถอน การสมัครใช้บริการ ฟังก์ชันนี้มีให้บริการใน Google Play Console

• ยกเลิก: ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการใน Google Play ได้ นอกจากนี้คุณยัง มีตัวเลือกให้ผู้ใช้ยกเลิกในแอปหรือเว็บไซต์ บัญชี แอปควรจัดการกับการยกเลิกเหล่านี้ตามที่อธิบายไว้ใน การยกเลิก
• คืนเงิน: เมื่อคืนเงินแล้ว ผู้ใช้จะใช้การสมัครใช้บริการต่อไปได้ เราสามารถคืนเงินได้ เช่น หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ข้อผิดพลาดคือ แก้ปัญหาแล้ว โปรดทราบว่าหากต้องการคืนเงินมากกว่าการชำระเงินครั้งล่าสุด หรือหาก คุณต้องใช้ Google Play Console เพื่อทำการคืนเงินบางส่วน
• เพิกถอน: เมื่อคุณเพิกถอน ผู้ใช้จะสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงทันที การสมัครใช้บริการ สามารถใช้แท็กประเภทนี้ได้ เช่น ถ้ามีการทดสอบ ที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ต้องการใช้ผลิตภัณฑ์นั้นต่อ แอปของคุณควรจัดการกับสิ่งต่อไปนี้ การยกเลิกตามที่อธิบายไว้ใน การเพิกถอน

ตารางต่อไปนี้แสดงความแตกต่างระหว่างการยกเลิก การคืนเงิน และ เพิกถอน

เลื่อนการเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิก

คุณสามารถเลื่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปสำหรับสมาชิกแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติได้โดยใช้ Purchases.subscriptions:defer จาก Google Play Developer API ในระหว่างช่วงการเลื่อนเวลา ผู้ใช้ สมัครรับข้อมูลเนื้อหาของคุณโดยมีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็ม แต่ไม่มีการเรียกเก็บเงิน ระบบจะอัปเดตวันที่ต่ออายุการสมัครใช้บริการเพื่อให้ตรงกับวันที่ใหม่

สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า คุณสามารถใช้ Defer Billing API เพื่อเลื่อนวันที่หมดอายุได้

การเรียกเก็บเงินที่มีการเลื่อนเวลาช่วยให้คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้

• ให้ผู้ใช้เข้าถึงฟรีเป็นข้อเสนอพิเศษ เช่น ให้ใช้งานฟรี 1 สัปดาห์ ซื้อภาพยนตร์
• ให้ลูกค้าเข้าถึงได้ฟรีเพื่อเป็นสัญลักษณ์แห่งความปรารถนาดี

การเรียกเก็บเงินสามารถเลื่อนออกไปได้ตั้งแต่ 1 วันไปจนถึง 1 ปี ต่อการเรียก API หากต้องการเลื่อนการเรียกเก็บเงินออกไปอีก คุณสามารถเรียกใช้ API อีกครั้งได้ ก่อนวันที่เรียกเก็บเงินใหม่

ตัวอย่างเช่น Darcy สมัครรับข้อมูลรายเดือนสำหรับเนื้อหาออนไลน์สำหรับ แอปตกปลารายไตรมาส ปกติแล้วเธอจะถูกเรียกเก็บเงิน £1.25 สำหรับแต่ละรายการ เดือน ในเดือนมีนาคม เธอได้ร่วมตอบแบบสำรวจออนไลน์สำหรับผู้เผยแพร่แอป ผู้เผยแพร่โฆษณาให้รางวัลแก่เธอฟรี 6 สัปดาห์โดยเลื่อนการชำระเงินครั้งถัดไป จนถึงวันที่ 15 พฤษภาคม ซึ่งนับเป็น 6 สัปดาห์หลังจากวันที่เรียกเก็บเงินที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ ของวันที่ 1 เมษายน Darcy จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนเมษายนหรือต้นเดือนพฤษภาคม และจะยัง เข้าถึงเนื้อหาได้ ในวันที่ 15 พฤษภาคม เธอจะเรียกเก็บเงินในราคาปกติ £1.25 ค่าบริการสำหรับเดือนนั้น วันที่ต่ออายุครั้งถัดไปคือวันที่ 15 มิถุนายน

เมื่อเลื่อนเวลาไปข้างหน้า คุณอาจต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางอีเมลหรือภายในแอป เพื่อแจ้งให้ทราบว่าวันที่เรียกเก็บเงินมีการเปลี่ยนแปลง

การจัดการกับการปฏิเสธการชำระเงิน

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับการต่ออายุการสมัครใช้บริการ Google จะ พยายามต่ออายุการสมัครใช้บริการเป็นระยะๆ ก่อนยกเลิก ระยะเวลาการกู้คืนนี้อาจรวมถึงระยะเวลาผ่อนผัน ตามด้วยการระงับบัญชี 6 เดือน ในระหว่างนี้ Google จะส่งอีเมลแจ้งเตือนของผู้ใช้ แจ้งให้อัปเดตวิธีการชำระเงิน

เมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธ การสมัครใช้บริการจะเข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผัน ระยะเวลา หากเป็น กำหนดค่าแล้ว ในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน คุณควรตรวจสอบว่าผู้ใช้ยังมีสิทธิ์เข้าถึง ไปเป็นการให้สิทธิ์การสมัครใช้บริการ

หลังจากระยะเวลาผ่อนผันสิ้นสุดลง การสมัครใช้บริการจะเข้าสู่บัญชี การคงไว้ชั่วคราว ระหว่าง การระงับบัญชี คุณควรตรวจสอบว่าผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึง การให้สิทธิ์จากการสมัครใช้บริการ

คุณสามารถระบุระยะเวลาผ่อนผันของแพ็กเกจเริ่มต้นแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติแต่ละรายการและ การระงับบัญชีใน Google Play Console การระบุความยาวที่น้อยกว่า ค่าเริ่มต้นอาจลดจำนวนการสมัครใช้บริการที่กู้คืนจากการชำระเงินได้ การปฏิเสธ

เพื่อเพิ่มโอกาสในการกู้คืนการสมัครใช้บริการในช่วงที่มีการปฏิเสธการชำระเงิน คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับปัญหาการชำระเงินและขอให้แก้ไข

คุณสามารถดำเนินการนี้ด้วยตัวเอง ตามที่อธิบายไว้ในระยะเวลาผ่อนผัน ระยะเวลา และการระงับบัญชี หรือคุณสามารถใช้ API การรับส่งข้อความในแอปที่ Google แสดง ข้อความไปยังผู้ใช้ในแอปของคุณ

การรับส่งข้อความในแอป

หากเปิดใช้การรับส่งข้อความในแอปกับ InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL Google Play จะแสดงข้อความแจ้งผู้ใช้ในช่วงระยะเวลาผ่อนผันและการระงับบัญชีครั้งเดียว ต่อวัน และให้โอกาสผู้ใช้ในการแก้ไขการชำระเงินโดยไม่ต้องออกจากแอป

วันที่

เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ API นี้ทุกครั้งที่ผู้ใช้เปิดแอปเพื่อระบุ ควรแสดงข้อความหรือไม่

หากผู้ใช้กู้คืนการสมัครใช้บริการสำเร็จ คุณจะได้รับรหัสการตอบกลับ SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED พร้อมกับโทเค็นการซื้อ จากนั้นคุณควรใช้โทเค็นการซื้อนี้เพื่อเรียก API สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Play และรีเฟรชสถานะการสมัครใช้บริการในแอปของคุณ

ผสานรวมการรับส่งข้อความในแอป

หากต้องการแสดงข้อความในแอปต่อผู้ใช้ ให้ใช้ BillingClient.showInAppMessages()

ต่อไปนี้คือตัวอย่างของการทริกเกอร์โฟลว์การรับส่งข้อความในแอป

val inAppMessageParams = InAppMessageParams.newBuilder()
        .addInAppMessageCategoryToShow(InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL)
        .build()

billingClient.showInAppMessages(activity,
        inAppMessageParams,
        object : InAppMessageResponseListener() {
            override fun onInAppMessageResponse(inAppMessageResult: InAppMessageResult) {
                if (inAppMessageResult.responseCode == InAppMessageResponseCode.NO_ACTION_NEEDED) {
                    // The flow has finished and there is no action needed from developers.
                } else if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED) {
                    // The subscription status changed. For example, a subscription
                    // has been recovered from a suspend state. Developers should
                    // expect the purchase token to be returned with this response
                    // code and use the purchase token with the Google Play
                    // Developer API.
                }
            }
        })

InAppMessageParams inAppMessageParams = InAppMessageParams.newBuilder()
        .addInAppMessageCategoryToShow(InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL)
        .build();

billingClient.showInAppMessages(activity,
        inAppMessageParams,
        new InAppMessageResponseListener() {
            @Override
            public void onInAppMessageResponse(InAppMessageResult inAppMessageResult) {
                if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.NO_ACTION_NEEDED) {
                    // The flow has finished and there is no action needed from developers.
                } else if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED) {
                    // The subscription status changed. For example, a subscription
                    // has been recovered from a suspend state. Developers should
                    // expect the purchase token to be returned with this response
                    // code and use the purchase token with the Google Play
                    // Developer API.
                }
            }
        });

จัดการธุรกรรมที่รอดำเนินการ

ธุรกรรมที่รอดำเนินการอาจเกิดขึ้นในการซื้อครั้งแรก เติมเงิน อัปเกรด หรือ ดาวน์เกรด การซื้อการสมัครใช้บริการเริ่มต้นด้วย สถานะSUBSCRIPTION_STATE_PENDINGก่อนเปลี่ยนเป็น SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE หากธุรกรรมหมดอายุหรือยกเลิกภายในวันที่ ผู้ใช้จะไปที่ SUBSCRIPTION_STATE_PENDING_PURCHASE_EXPIRED คุณต้อง และควรอัปเดตการให้สิทธิ์ของผู้ใช้หลังจากที่ทำธุรกรรมแล้ว เสร็จสมบูรณ์แล้ว

การเปลี่ยนแปลงสถานะการสมัครใช้บริการสำหรับการซื้อครั้งแรกที่มีธุรกรรมที่รอดำเนินการคือ ตรงไปตรงมา แอปของคุณจะได้รับPurchaseพร้อมสถานะ PENDING เมื่อ ผู้ใช้เริ่มธุรกรรมที่รอดำเนินการ เมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ แอปจะได้รับPurchaseอีกครั้งโดยอัปเดตสถานะเป็น PURCHASED ต ส่งข้อความ SubscriptionNotification ประเภทSUBSCRIPTION_PURCHASEDแล้ว ลงในไคลเอ็นต์ RTDN ของคุณ ทำตามขั้นตอนปกติเพื่อยืนยันการซื้อ ผู้ใช้ที่เข้าถึงเนื้อหาและรับทราบการซื้อ หากธุรกรรม หมดอายุหรือถูกยกเลิก ข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท ระบบได้ส่ง SUBSCRIPTION_PENDING_PURCHASE_CANCELED ไปยังไคลเอ็นต์ RTDN ของคุณแล้ว ในกรณีดังกล่าว ผู้ใช้ไม่ควรได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงเนื้อหานั้นเลย

การเติมเงิน อัปเกรด หรือดาวน์เกรดโดยมีธุรกรรมที่รอดำเนินการเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสถานะ สำหรับการสมัครใช้บริการทั้งเก่าและใหม่ เมื่อผู้ใช้เริ่มการรอดำเนินการ การเติมเงิน อัปเกรด หรือดาวน์เกรดธุรกรรม แอปของคุณจะได้รับ Purchase สำหรับ การสมัครใช้บริการเดิมที่มีออบเจ็กต์ PendingPurchaseUpdate ในขณะนี้ ฟิลด์ ผู้ใช้ยังคงเป็นเจ้าของการสมัครใช้บริการเดิมและไม่ได้รับผู้ใช้ใหม่ ยังไม่ได้สมัครใช้บริการ กำลังโทรหา getProducts() และ getPurchaseToken() บน ออบเจ็กต์ PendingPurchaseUpdate แสดงรหัสผลิตภัณฑ์และโทเค็นการซื้อของ การสมัครใช้บริการใหม่กัน เมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ แอปของคุณจะได้รับ Purchase ที่มีการตั้งค่าโทเค็นการซื้อระดับบนสุดสำหรับการสมัครใช้บริการใหม่และ กำหนดสถานะเป็น PURCHASED ข้อความ SubscriptionNotification พร้อมประเภท ระบบได้ส่ง SUBSCRIPTION_PURCHASED ไปยังไคลเอ็นต์ RTDN ของคุณแล้ว ขณะนี้ คุณ ควรแทนที่โทเค็นการซื้อเดิมด้วยโทเค็นการซื้อใหม่และอัปเดต การเข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้ หากธุรกรรมหมดอายุหรือถูกยกเลิก SubscriptionNotification ข้อความที่มีประเภท ระบบได้ส่ง SUBSCRIPTION_PENDING_PURCHASE_CANCELED ไปยังไคลเอ็นต์ RTDN ของคุณแล้ว ในกรณีดังกล่าว ผู้ใช้ควรจะยังเข้าถึงเนื้อหาของการสมัครใช้บริการเดิมได้อยู่