Nguyên tắc viết

Văn bản trên màn hình ô tô phải dễ đọc, nhất quán, rõ ràng và hướng đến tình huống của người lái xe.

Phần này mô tả cách bạn có thể:

Giúp nội dung dễ đọc lướt qua

Nội dung đơn giản, dễ xem giúp đảm bảo người lái xe nhanh chóng tập trung trở lại vào đường đi.

Bạn nên:

Sử dụng các mẫu nội dung có thể quét

Mục tiêu của cả chế độ lái xe và chế độ đậu xe là giảm tải nhận thức cho người lái xe. Mọi người không đọc nội dung trên màn hình mà quét văn bản theo hình chữ F.

Đưa thông tin quan trọng lên trước, mô tả rõ ràng và ngắn gọn về hành động mà người dùng cần thực hiện. Sử dụng hệ thống phân cấp rõ ràng để truyền tải thông tin một cách nhanh chóng. Ví dụ: sử dụng dấu đầu dòng để sắp xếp nội dung.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Kết nối điện thoại để bắt đầu

Để bắt đầu, hãy làm theo một trong những cách sau:

  • Nhấn vào thông báo trên điện thoại
  • Quét mã QR

Kết nối điện thoại để bắt đầu

Nhấn vào thông báo trên điện thoại hoặc quét mã QR để bắt đầu. Sau đó, bạn sẽ được hướng dẫn đến ứng dụng của ô tô để hoàn tất các bước tiếp theo.

Dùng ngôn từ trực tiếp

Tránh sử dụng biệt ngữ hoặc từ ngữ phức tạp. Chúng khiến người dùng nhầm lẫn và trì hoãn việc hoàn thành nhiệm vụ.

Việc nên làm

Việc không nên làm
Đăng nhập vào tài khoản của bạn Xác thực tài khoản của bạn

Văn bản tối đa 120 ký tự

Việc giới hạn lượng văn bản mà người lái xe phải đọc trước khi hành động sẽ giảm tải nhận thức và tăng khả năng hiểu. Dựa trên hướng dẫn của Cơ quan An toàn Giao thông Cao tốc Quốc gia (NHTSA) và Hiệp hội Các nhà sản xuất ô tô Nhật Bản (JAMA):

  • Một thông báo hoặc đoạn văn bản bằng tiếng Anh không được vượt quá 120 ký tự hoặc 24 từ
  • Một thông báo hoặc đoạn văn bản bằng tiếng Nhật không được dài quá 30 ký tự
  • Văn bản trong 1 dòng không được vượt quá 80 ký tự
  • Một câu hoặc đoạn văn không được dài quá 3 dòng văn bản

Hướng dẫn này không áp dụng cho văn bản pháp lý hoặc văn bản về quyền riêng tư.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Android Auto không hoạt động trên điện thoại của bạn

Android Auto không thuộc hệ điều hành của điện thoại, vì vậy, ứng dụng này sẽ không hoạt động với ô tô này.

OK

Android Auto không được cài đặt sẵn trên thiết bị này

Để hoạt động đúng cách, Android Auto phải được tích hợp với hệ điều hành của bạn. Vui lòng liên hệ với nhà sản xuất điện thoại để được hỗ trợ.

Thử lại

Sử dụng ngôn ngữ nhất quán

Ngôn ngữ nhất quán giúp giảm thiểu gánh nặng nhận thức cho người lái xe.

Bạn nên:

Duy trì tính nhất quán trong phong cách viết

Tính nhất quán giúp tạo ra một giọng điệu mạch lạc và dễ nhận biết cho thương hiệu của bạn. Điều này giúp người lái xe đọc văn bản một cách liền mạch, đồng thời tạo dựng niềm tin và lòng trung thành theo thời gian.

Dựa trên lựa chọn về phong cách của thương hiệu, hãy đảm bảo tính nhất quán trong cách chọn từ, cấu trúc câu, cách viết hoa, dấu chấm câu cũng như giọng điệu và phong cách tổng thể.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Viết hoa đầu câu hoặc viết hoa đầu từ cho các nút một cách nhất quán

Huỷ thiết lập

Kết nối một điện thoại khác

Kết hợp nhiều kiểu viết hoa trên các nút

Huỷ thiết lập

Kết nối thiết bị khác

Nhất quán trong việc đặt dấu chấm câu ở cuối các câu độc lập: dấu chấm hoặc không có dấu chấm

"Điện thoại của bạn hiện đã kết nối với ô tô" và "Bạn đã mất kết nối với điện thoại"

Sử dụng dấu chấm lẫn lộn trong các câu

"Điện thoại của bạn hiện đã kết nối với ô tô" và "Bạn đã mất kết nối với điện thoại"

Hợp nhất thuật ngữ

Việc sử dụng các từ khác nhau để chỉ cùng một thứ sẽ khiến người dùng nhầm lẫn. Sử dụng thuật ngữ nhất quán trong toàn bộ sản phẩm để loại bỏ sự mơ hồ trong hành trình của người dùng, nâng cao khả năng hiểu biết của người dùng và tăng mức độ tin tưởng của người dùng.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Thông tin tham khảo đầu tiên: Điện thoại

Tài liệu tham khảo thứ hai: Kết nối một điện thoại khác

Tài liệu tham khảo đầu tiên: Thiết bị di động

Tài liệu tham khảo thứ hai: Kết nối một điện thoại khác

Viết dựa trên bối cảnh

Đảm bảo rằng ngôn ngữ trên giao diện người dùng phù hợp với nhu cầu và tình huống của người dùng, bao gồm cả việc họ đang lái xe, đỗ xe hay gặp trường hợp khẩn cấp.

Bạn nên:

Cân bằng giữa tính ngắn gọn và rõ ràng

Văn bản xuất hiện trong khi lái xe phải ngắn gọn và rõ ràng. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng nội dung giải thích dài hơn cho các tình huống phức tạp (chẳng hạn như sự đồng ý về quyền riêng tư, các quyền và việc chia sẻ dữ liệu) khi người lái xe đang đỗ xe. Trong những trường hợp đó, hãy chia văn bản dài thành các danh sách và hệ thống phân cấp để văn bản dễ đọc.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Chromecast tích hợp

Để sử dụng Chromecast Tích hợp, bạn cần đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của Google.

Dữ liệu thiết bị của bạn đảm bảo Chromecast tích hợp hoạt động như mong đợi và sẽ không được dùng để nhận dạng bạn.

[Tôi đồng ý] [Để sau]

Điều khoản dịch vụ của Chromecast

Bạn phải đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của Google. Dữ liệu thiết bị của bạn sẽ không được dùng để nhận dạng bạn.

[OK] [Cancel]

Đưa ra lợi ích cho người dùng

Bằng cách bắt đầu với giá trị mà một tính năng mang lại, bạn có thể ưu tiên mức độ quan trọng của nhu cầu người dùng, giảm tải nhận thức và giúp họ đưa ra quyết định để tiếp tục trong thời gian ngắn.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Để kết nối điện thoại, hãy bật Bluetooth

Dùng Bluetooth để kết nối điện thoại

Để đăng nhập nhanh hơn, hãy quét mã QR

Quét mã QR để kết nối nhanh hơn

Sử dụng giọng nói trấn an, trừ trường hợp khẩn cấp

Khi xe đang di chuyển, hãy dùng giọng điệu trấn an để tránh làm người lái xe mất tập trung và gây ra lo lắng không cần thiết.

Tuy nhiên, bạn nên cho phép ngoại lệ khi người lái xe gặp nguy hiểm về thể chất và cần hành động ngay lập tức. Trong những trường hợp đó, hãy sử dụng hướng dẫn trực tiếp và dấu chấm than để truyền tải mức độ khẩn cấp.

Việc nên làm

Việc không nên làm

(Không khẩn cấp) Các cuộc trò chuyện mới bị tạm dừng

(Không khẩn cấp) Để đảm bảo an toàn cho bạn, tất cả các cuộc trò chuyện mới đều bị tạm dừng!

(Không phải trường hợp khẩn cấp) Android Auto bị mất kết nối

(Không khẩn cấp) Mất kết nối!

(Khẩn cấp) Phanh ngay!

(Khẩn cấp) Điều khiển vô lăng để tránh va chạm

Làm theo các phương pháp hay nhất để viết văn bản thành phần

Các phương pháp hay nhất này luôn phù hợp, đặc biệt là đối với màn hình trên ô tô.

Bạn nên:

Hãy viết văn bản ngắn gọn và mang tính hành động cho nút

Nhãn nút, còn được gọi là CTA (lời kêu gọi hành động), phải luôn bắt đầu bằng một động từ và lý tưởng nhất là không chứa quá 3 từ.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Kết nối điện thoại

Điện thoại đã sẵn sàng

Tải ứng dụng xuống

Trang thông tin ứng dụng

Cung cấp thông báo xác nhận

Cung cấp thông báo xác nhận để trấn an người dùng khi các tác vụ mà họ đã bắt đầu đã hoàn tất.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Điện thoại của Dave hiện đã kết nối với điểm phát sóng của ô tô

<Không có thông báo xác nhận>

Cung cấp khả năng khôi phục sau lỗi

Thông báo lỗi phải nêu rõ vấn đề và đưa ra cách giải quyết tình huống. Nếu không có đường dẫn khôi phục, thông báo phải minh bạch với người dùng về việc này.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Bật Wi-Fi để kết nối

Android Auto cần hỗ trợ Wi-Fi 5 GHz để kết nối

[Bật Wi-Fi] [Không phải bây giờ]

Android Auto chưa kết nối

Wi-Fi đang tắt

[OK]

Thử dùng cáp USB mới

Điện thoại của bạn liên tục ngắt kết nối khỏi ô tô. Bạn có thể dùng một cáp USB hoặc cổng mới để giải quyết tình trạng này.

Đã phát hiện cáp USB bị hỏng

Android Auto đã nhận thấy số lượng lượt ngắt kết nối bất thường.

Đưa thông tin quan trọng lên đầu trong thông báo

Thông báo cần trình bày ngắn gọn thông tin quan trọng ngay từ đầu. Tránh gây lo ngại cho người lái xe dưới mọi hình thức.

Việc nên làm

Việc không nên làm

Tập trung vào việc lái xe

Một số thông báo mới được lưu vào Trung tâm thông báo

Thông báo không xuất hiện

Chuyển đến Trung tâm thông báo để xem thông báo