Les alertes vocales sont des messages audio vocaux. La plupart des alertes vocales doivent être précédées d'un earcon pour indiquer à l'utilisateur que le système va parler. Comme elles sont généralement accompagnées d'un earcon, les alertes vocales doivent également suivre les modèles de focus audio.
Les alertes vocales fournissent des informations claires qu'un earcon seul ne peut pas fournir, comme une interaction unique ou un changement d'état. Par exemple, une perte de connexion ou la fermeture de la traduction.
Si une interaction est effectuée sur mobile et affecte l'expérience sur les lunettes (par exemple, couper le son), diffusez une icône sonore, mais pas d'alerte vocale. Par exemple, couper le son d'un appel Meet depuis le téléphone.
À éviter
Lecture des informations
Si une application est mise en pause ou ne diffuse pas fréquemment de contenu audio, une lecture d'informations informe les utilisateurs lorsqu'ils appuient sur les lunettes. Cela permet de tenir les utilisateurs informés sans qu'ils aient besoin de se rappeler l'activité récente de l'application ou de supposer qu'elle s'est arrêtée. Sur les lunettes audio, appuyer sur le pavé tactile déclenche une lecture de l'état ou la lecture et la mise en pause, au lieu de maintenir Gemini ou les agents.
Générique
Les alertes vocales génériques ne bénéficient pas d'une voix unique. Elles existent uniquement pour aider l'utilisateur à comprendre l'état de l'application audio. Les alertes vocales génériques exploitent les solutions de synthèse vocale par défaut.
Utilisez la voix système standard pour assurer la cohérence lorsque cela est possible, afin de réduire la charge cognitive et de donner une impression de qualité et de réflexion.
Voici des exemples d'alertes vocales génériques :
Bespoke
Ces voix sont uniques et constituent un élément central de l'expérience audio. Il est important de permettre leur personnalisation et leur branding pour améliorer l'expérience audio. Les alertes vocales sur mesure utilisent une implémentation de synthèse vocale personnalisée.
N'utilisez une voix de marque que lorsque cela est pertinent. Utilisez des voix sur mesure pour créer des expériences distinctes et à fort impact.
Qu'est-ce qu'une bonne alerte vocale ?
Lorsque vous concevez et rédigez les alertes vocales de votre application, tenez compte des points suivants :
Utilisez un style non technique et personnel
Rédigez les textes de votre application dans un style cohérent, concis, conversationnel et utile. Envisagez de commencer par un verbe d'action pour aider les utilisateurs à s'orienter clairement.
L'action commence par le verbe actif "Démarrage..." "Fermeture..."
À faire
À éviter
À faire
À éviter
Trouver un juste équilibre entre concision et clarté
Les alertes vocales courantes ne doivent pas perturber l'expérience de l'utilisateur. Un message court et efficace est donc préférable à un message parfait et exact, mais long. Les cas d'utilisation plus rares peuvent bénéficier d'explications supplémentaires pour éviter une surcharge cognitive ou pour ne pas laisser l'utilisateur deviner une solution. Déterminez les informations nécessaires pour continuer.
À faire
À éviter
Prendre en compte l'environnement de l'utilisateur
Les alertes vocales sur les lunettes audio et avec écran doivent tenir compte de l'environnement de l'utilisateur et des cas d'utilisation multi-appareils. Par exemple, ils peuvent avoir besoin de démarrer ou de terminer un parcours utilisateur sur leur téléphone.
À faire
À éviter
Suivre les bonnes pratiques pour la rédaction des erreurs
Les alertes vocales doivent suivre la méthodologie standard de rédaction UX, en particulier pour les messages d'erreur. Proposez des solutions possibles en expliquant pourquoi et comment les résoudre. Si un problème peut être résolu en réessayant, encouragez l'utilisateur à le faire. N'adoptez pas un ton enjoué ou moqueur lorsqu'une erreur se produit.
