Sprachwarnungen sind gesprochene Nachrichten. Den meisten Sprachbenachrichtigungen sollte ein Earcon vorangestellt werden, damit der Nutzer weiß, dass das System gleich spricht. Da sie in der Regel von einem Earcon begleitet werden, sollten Sprachbenachrichtigungen auch den Audiofokus-Mustern folgen.
Sprachwarnungen bieten Klarheit, die ein Earcon allein nicht bieten kann, z. B. eine eindeutige Interaktion oder Statusänderung. Beispielsweise eine unterbrochene Verbindung oder das Schließen der Übersetzung.
Wenn eine Interaktion auf einem Mobilgerät ausgeführt wird und sich auf die Nutzung der Brille auswirkt, z. B. Stummschaltung, wird ein Earcon abgespielt, aber keine Sprachbenachrichtigung ausgegeben. Zum Beispiel einen Meet-Anruf über das Smartphone stummschalten.
Das sollten Sie nicht tun
Informationsanzeige
Wenn eine App pausiert ist oder nicht häufig Audio ausgibt, werden Nutzer durch Tippen auf die Brille über den aktuellen Status informiert. So bleiben Nutzer informiert, ohne sich an die letzten App-Aktivitäten erinnern zu müssen oder davon auszugehen, dass die App nicht mehr aktiv ist. Bei Audiobrillen wird durch Tippen auf das Touchpad ein Statusbericht oder die Wiedergabe und Pause ausgelöst, anstatt Gemini oder KI-Agenten zu halten.
Allgemein
Allgemeine Sprachbenachrichtigungen profitieren nicht von einer einzigartigen Stimme. Sie dienen lediglich dazu, dem Nutzer den Status der Audio-App mitzuteilen. Allgemeine Sprachbenachrichtigungen nutzen die Standardlösungen für die Text-zu-Sprache.
Verwende nach Möglichkeit die Standardsystemstimme, um die kognitive Belastung zu reduzieren und die Stimme hochwertiger und durchdachter klingen zu lassen.
Hier sind einige Beispiele für allgemeine Sprachmeldungen:
Bespoke
Diese Stimmen sind einzigartig und ein wichtiger Bestandteil des Audioerlebnisses. Es ist wichtig, dass diese angepasst und mit einem Branding versehen werden können, um das Audioerlebnis zu verbessern. Für benutzerdefinierte Sprachbenachrichtigungen wird eine benutzerdefinierte Text-to-Speech-Implementierung verwendet.
Verwenden Sie eine markenspezifische Stimme nur, wenn es wichtig ist. Nutzen Sie maßgeschneiderte Stimmen für eine hohe Wirkung und deutliche Veränderungen in der Erfahrung.
Was macht eine gute Sprachwarnung aus?
Beachten Sie beim Entwerfen und Schreiben von Sprachmeldungen für Ihre App Folgendes:
Verwenden Sie einen nicht technischen und persönlichen Stil.
Verwende für deine App einen einheitlichen, prägnanten, lockeren und hilfreichen Stil. Beginnen Sie am besten mit einem aktiven Verb für Aktionen, um Nutzer klar anzuleiten.
Die Aktion beginnt mit dem aktiven Verb „Wird gestartet…“ „Wird geschlossen…“
Das sollten Sie tun
Das sollten Sie nicht tun
Das sollten Sie tun
Das sollten Sie nicht tun
Kürze und Klarheit im Gleichgewicht
Häufige Sprachbenachrichtigungen sollten die Nutzererfahrung nicht beeinträchtigen. Das bedeutet, dass eine gute, kurze Nachricht besser ist als eine perfekte und genaue, aber lange Nachricht. Bei selteneren Anwendungsfällen können zusätzliche Erläuterungen hilfreich sein, um eine kognitive Überlastung zu vermeiden oder zu verhindern, dass der Nutzer eine Lösung erraten muss. Überlegen Sie, welche Informationen für die nächsten Schritte erforderlich sind.
Das sollten Sie tun
Das sollten Sie nicht tun
Umgebung des Nutzers berücksichtigen
Sprachbenachrichtigungen auf Display- und Audio-Brillen müssen die Umgebung des Nutzers und die Verwendung mehrerer Geräte berücksichtigen. Beispielsweise müssen sie möglicherweise einen User-Flow auf ihrem Smartphone starten oder beenden.
Das sollten Sie tun
Das sollten Sie nicht tun
Best Practices für das Schreiben von Fehlermeldungen befolgen
Sprachbenachrichtigungen sollten der Standardmethodik für UX-Texte folgen, insbesondere bei Fehlermeldungen. Bieten Sie mögliche Lösungen an, indem Sie erklären, warum und wie sie zu beheben sind. Wenn ein Problem durch einen weiteren Versuch behoben werden kann, fordere den Nutzer dazu auf. Verwende keinen spielerischen oder spöttischen Ton, wenn ein Fehler auftritt.
