Rakuten Viki, ביתם של Viki Originals ושל טקס Soompi Awards השנתי, הוא יעד מוביל לבידור רב-תרבותי לצעירים והפלטפורמה המובילה בעולם לתוכניות טלוויזיה, לסרטים ולסרטונים של משפיענים מאסיה – שתורגמו ליותר מ-200 שפות על ידי קהילה של מעריצים נלהבים. הקהילה של Viki מסירה מחסומים תרבותיים ומחסומי שפה שעומדים בין בידור מעולה לבין מעריצים בכל מקום.
הצוות של Viki תמיד היה בחזית הטכנולוגיה, ופיתח חידושים כדי לתת מענה לצרכים של בסיס משתמשי Android שגדל בשווקים מתעוררים. אחרי שראו רמות גבוהות של התעניינות באפליקציה המקורית שהותקנה, ב-Viki החליטו ליצור אפליקציה מיידית כדי לספק חוויות דומות ועשירות לכל הקהל שלהם, במיוחד למשתמשים שמגיעים מחיפוש Google.
מה הם עשו
כאחת מהחברות הראשונות שהטמיעו אפליקציות ללא התקנה, Viki עבדה בשיתוף פעולה הדוק עם צוות Google Play ללא התקנה במשך יותר משלושה רבעונים, ושיפרה באופן מתמיד את חוויית השימוש באפליקציה ללא התקנה והשיקה תכונות חדשות. בשנת 2017, הם פיתחו במהירות את האפליקציה המיידית הראשונה שלהם, שאיפשרה להם לאסוף נתוני ביצועים ולעקוב אחר אותות מוקדמים. הם התחילו את המאמץ בזיהוי ומעקב של מדדים מרכזיים כמו משתמשים חדשים, משתמשים פעילים ביום (DAU), משתמשים פעילים בחודש (MAU), זמן צפייה, הרשמה לחשבון ומספר המנויים. בנוסף למדדים העיקריים האלה, הם עקבו גם אחרי כמה מדדים משניים, כולל שימור, מידת ההתמכרות, זמן הצפייה לכל משתמש, זמן השימוש הפעיל לכל משתמש, המרות להרשמה ושיעורי נטישה.
כשהחברה התחילה להשיק את חוויית האפליקציה המיידית שלה ביותר ויותר מדינות, היא נהנתה מצמיחה משמעותית באמריקה הלטינית, בצפון אמריקה ובאסיה. הם הטמיעו מעקב אחר קמפיינים עבור לחצן ההתקנה באפליקציה המיידית שלהם, והבחינו שמספר ההתקנות גדל יחד עם הצמיחה של האפליקציה המיידית.
בעקבות ההצלחות הראשוניות, Viki התמקדה בשיפור נוסף של האפליקציה ללא התקנה והשיקה בשנת 2018 חוויה חדשה ללא התקנה, שהייתה זהה מבחינת התכונות לאפליקציה המותקנת וכללה חוויית נחיתה משופרת. במקביל, הם גם הפעילו את הלחצן 'ניסיון עכשיו' בחנות Google Play.
תוצאות
מאז השקת הגרסה החדשה, חברת Viki ראתה שיפור משמעותי בהרבה מהמדדים המרכזיים שלה. אפליקציות מיידיות הפכו למקור העיקרי שלהם להמרות להתקנה – 70% מהאנשים שהופנו מהאפליקציה המיידית לדף בחנות Play התקינו את האפליקציה המלאה, לעומת 28% המרות להתקנה מתנועה אורגנית בחנות Play. הם גם שמו לב שהמשתמשים שהתקינו את האפליקציה אחרי שהשתמשו באפליקציה המיידית חשובים יותר לעסק שלהם מאלה שהתקינו אותה באופן אורגני. למשתמשים באפליקציה מיידית יש סיכוי גבוה יותר להירשם כמנויים, לפתוח חשבונות ולצפות ביותר תוכן אחרי ההתקנה:
- שיעור ההמרה מהתקנה למינוי למשתמשים שהתחילו עם האפליקציה ללא התקנה הוא בערך 1%, לעומת 0.3% בלבד לתנועה אורגנית מחנות Play.
- שיעור ההרשמה של משתמשים חדשים שהתקינו את האפליקציה אחרי שניסו את האפליקציה המיידית הוא 21%, לעומת 14% בלבד בקרב כל המשתמשים החדשים.
- זמן הצפייה היומי לכל צופה שהתקין את האפליקציה מהאפליקציה המיידית גבוה ב-30% מזמן הצפייה הכולל של משתמש ממוצע.
לבסוף, וזה הכי חשוב, הם הבחינו שזמן הצפייה באפליקציה המיידית שלהם הוא 47 דקות, לעומת זמן צפייה של 9 דקות באתר לנייד – פי 5.2 יותר באפליקציה המיידית.
התוצאות החיוביות האלה הרשימו את Viki, והחברה משקיעה מאמצים רבים בהפעלת האפליקציה המיידית שלה בפלטפורמות חדשות לגילוי אפליקציות, כולל שילוב עם אפליקציית Play סרטים.
שנתחיל?
כל מפתחי האפליקציות והמשחקים יכולים ליצור אפליקציות ללא התקנה. כדאי להתחיל עוד היום.