خلفية
تم إنشاء مؤسسة Headspace بهدف تعزيز صحة العالم وسعادته. وصل عدد مستخدمي تطبيق Headspace إلى 70 مليون مستخدم في 190 بلدًا، وأصبح من أولى تطبيقات التأمّل في العالم ولا يزال مجالاً رائدًا في مجال اليقظة والوعي التام والتدريب العقلي. تلتزم شركة Headspace بتطوير مجال اليقظة والوعي التام من خلال أبحاث تم إثبات صحتها سريريًا، وتُجري حاليًا أحد أكبر مسارات البحث في أي شركة للصحة والعافية الرقمية. تتوفّر ميزة Headspace عبر متجر Google Play، وتمثِّل قاعدة مستخدمي Android لديهم مجموعة متنوّعة من السكان حول العالم.
الإجراءات التي اتخذتها الشركة
تتمثّل مهمة مؤسسة Headspace في تحسين صحة العالم وسعادته. وقد أدركت أن ممارسات التأمل يمكن أن تختلف باختلاف الأشخاص، وتصورت تقديم خدمات تتجاوز التأمل اليومي. أرادوا جعل هذا المحتوى في متناول المزيد من مستخدمي Android، وكانت جودة تطبيقهم في محور التركيز.
أدى توسيع العرض لتلبية احتياجات المستخدمين الأكثر تنوعًا إلى مراجعة تجربة التطبيق وجودته بشكل عام عبر المنصات. إنّ جودة التطبيقات مهمة لأنّ عملائها يعتمدون عليها في أوقات التوتر والقلق. كانت الأولوية للتجربة المستمرة مع تصميم بديهي يساعد على اكتساب مستخدمين متنوعين والاحتفاظ بهم.
لذلك، تمت إعادة تصميم التطبيق ليشمل تصاميم وتنقّلات جديدة لاستيعاب ثلاث وحدات جديدة، وهي: النوم والحركة والتركيز. والهدف من ذلك أيضًا هو توفير تجربة مجزّأة سلسة لوظائف التطبيق الأساسية لمجموعة أكبر من المستخدمين. أشار فريق التصميم في Headspace إلى مكتبات Material Design لإضافة مكونات فعّالة ورموز وبُنى تنقّل ونماذج أخرى.
"إنّ مستندات نظام Material Design حول الألوان والأدوات والمكونات المتاحة هي الأفضل على الإطلاق. لقد أحببتُ هذا الأسلوب، وما زلنا نستخدمه كمرجعٍ لهذا اليوم". - "كين سينو"، مدير أول قسم تصميم المنتجات في شركة Headspace
عندما قدم فريق التصميم النموذج الأولي إلى الهندسة، كان من الواضح أنه لتقديم جميع وحدات المحتوى هذه على نطاق واسع، كانت هناك حاجة إلى إعادة كتابة التعليمات البرمجية بالكامل. لقد استعان الفريق الهندسي بالمنظومة المتكاملة لأدوات Android وقادهم إلى الاستفادة من لغة Kotlin لإعادة كتابة النص بالكامل. وأشار أيضًا إلى العديد من مكتبات Android Jetpack وGoogle على Google لإعادة ربط الوظائف الأساسية للتطبيق. وتم استخدام Google Play Console لإدارة الإصدارات وعمليات الطرح على مراحل لتقليل المخاطر، والتفاعل بسرعة مع التصحيحات، وتحسين مقاييس التطبيق. وتم استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالمراجعة داخل التطبيق من أجل إدارة عملية مراجعة التطبيقات، ما يساعد في اكتشاف إحصاءات المستخدمين وفقًا لمؤسسة Headspace.
"تتميز منظومة Android المتكاملة بالنضج في هذه المرحلة. Kotlin هي لغة حديثة يتم إقرانها بـ "استوديو Android" لتعزيز سرعة التطوير. وباستخدام Jetpack وواجهات برمجة التطبيقات الأخرى، حصلنا على إرشادات واضحة لإنشاء تطبيق جديد فعّال. وعندما حان وقت إصدار التطبيق ومراقبته، توفّرت على Play Console جميع الأدوات التي نحتاجها في واجهة سهلة الاستخدام." - "غريغ رامي"، رئيس قسم Android في شركة Headspace
النتائج
كانت أهداف Headspace طموحة، ولكنها حققت نتائج ممتازة في غضون بضعة أشهر من إطلاق تطبيقها المجدّد.
- زيادة كبيرة في عدد المستخدمين النشطين شهريًا (MAU) في جميع أنحاء العالم.
- زيادة بنسبة 31٪ في تقييم التطبيق من 3.5 إلى 4.7 مذهلة بين الربع الأول والربع الثاني من عام 2020.
- انخفاض في معدّل الأعطال من% 99.8 تقريبًا إلى %99.91