تغيير أسعار الاشتراك

يمكنك تغيير أسعار الخطط الأساسية والعروض الترويجية للاشتراك. على سبيل المثال، قد تكون لديك منتجات رقمية تحتاج إلى تعديلات سنوية على الأسعار، أو قد تغيّر مجموعة مزايا منتج معيّن وتريد أن تظهر هذه التغيُّرات في السعر.

لمزيد من المعلومات حول تغيير أسعار الاشتراكات باستخدام Play Console، يُرجى الاطّلاع على المستندات في مركز مساعدة Play Console.

لتغيير سعر الخطة الأساسية للاشتراك آليًا، استخدِم الطريقة monetization.subscriptions.patch. تتلقّى هذه الطريقة عنصرًا Subscription يحتوي على إعدادات منتج الاشتراك التي يتم تغييرها. اضبط السعر الجديد في عنصر RegionalBasePlanConfig ضمن الخطة الأساسية الصحيحة في مجموعة basePlans للاشتراك. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا جدًا إذا كان لديك كتالوج كبير وكنت بحاجة إلى إجراء تعديلات على جميع منتجاتك في فترة زمنية قصيرة، أو إذا كان لديك نظام لإدارة كتالوج المنتجات يُجري تغييرات تلقائيًا على منتجات الاشتراك في Google Play عند إجراء تغييرات.

ننصحك بالاطّلاع على سجلّ التغييرات في Play Console لمحاولة العثور على معلومات عن أي تغييرات أجريتها على الأسعار في السابق. تشمل المعلومات التي يمكنك العثور عليها هناك وقت تعديل الأسعار، والجهة التي بدأت عملية ال تعديل، والمناطق التي تم تعديلها، وغير ذلك. قد يساعدك ذلك في الحالات التي تحتاج فيها إلى مراجعة التغييرات السابقة في الأسعار أو مراجعة تغيير غير مقصود في السعر لتقييم الخطوات التالية.

تغييرات الأسعار في عمليات شراء الاشتراكات الجديدة

عند تغيير سعر خطة أساسية أو عرض ترويجي، يصبح السعر الجديد ساريًا في غضون بضع ساعات على جميع عمليات الشراء الجديدة بدون الحاجة إلى اتّخاذ أي إجراء إضافي.

تغييرات الأسعار للمشتركين الحاليين

عند تغيير أسعار الاشتراكات، لا يتأثّر المشتركون الحاليون تلقائيًا، بل يتم إدراجهم في مجموعة نموذجية للأسعار القديمة حيث يواصلون دفع سعر الخطة الأساسية الأصلي عند التجديد.

يمكنك نقل المشتركين الحاليين إلى سعر الخطة الأساسية الحالية إذا أردت ذلك. ويُعرف هذا الإجراء باسم إنهاء مجموعة نموذجية قديمة للأسعار. لا يمكن تطبيق التغييرات على مراحل أسعار العروض الترويجية على المشتركين الحاليين. بالنسبة إلى الاشتراكات المدفوعة بالتقسيط، تحدث تغييرات الأسعار لمجموعة نموذجية قديمة في نهاية فترة الالتزام النشطة. لا يمكنك تغيير السعر الذي يتم حاليًا دفعه للمستخدم الذي لا يزال يدفع أقساطه.

إنهاء مجموعة نموذجية قديمة للأسعار

يمكنك اختيار إنهاء مجموعة نموذجية قديمة للأسعار في أي وقت. ويمكن إجراء ذلك بشكل مستقل لكل منطقة. لإيقاف سعر قديم من خلال Play Console، يُرجى الرجوع إلى مركز مساعدة Play Console.

إنهاء مجموعة نموذجية قديمة للأسعار باستخدام Google Play Developer API

لإنهاء مجموعة نموذجية قديمة للأسعار آليًا، استخدِم الإجراء monetization.subscriptions.basePlans.migratePrices. تنقل هذه الطريقة المشتركين الذين يدفعون سعر اشتراك سابقًا إلى سعر الخطة الأساسية الحالي في المناطق المحدّدة. تؤدي هذه الوسيلة أيضًا إلى إرسال إشعارات تغيير الأسعار إلى المستخدمين الذين يتلقّون حاليًا سعرًا سابقًا أقدم من الطابع الزمني المقدَّم. عند إرسال هذا الطلب، عليك تضمين قائمة بكائنات RegionalPriceMigrationConfig في نص الطلب لضبط نقل البيانات المتعلّقة بالمجموعات النموذجية للأسعار.

لمزيد من المعلومات حول استخدام مجموعات الأسعار القديمة، يُرجى الاطّلاع على مركز مساعدة Play Console.

انخفاضات في الأسعار

عند إنهاء مجموعة نموذجية للأسعار القديمة وكان السعر الجديد أدنى من السعر الذي يدفعه المستخدمون في المجموعة النموذجية، يرسل Google Play إشعارًا إلى المستخدمين عبر البريد الإلكتروني ويبدؤهم هؤلاء المشتركون في دفع السعر الأدنى في المرة التالية التي يدفعون فيها ثمن خطتهم الأساسية.

يتلقّى مختبِرو الترخيص أيضًا إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند انخفاض الأسعار.

الزيادات في الأسعار

عند إنهاء مجموعة نموذجية قديمة للأسعار وكان السعر الجديد أعلى من السعر الذي يدفعه المستخدمون في المجموعة النموذجية، تحدث زيادة في السعر. في حين أنّ الانخفاضات في الأسعار تنطبق على المشتركين الحاليين في المرة التالية التي يدفعون فيها مقابل خطتهم الأساسية، قد تتطلّب الزيادات في الأسعار اتّخاذ إجراء من قِبل المستخدم أو لا.

تكون الزيادات في الأسعار تلقائيًا تغييرات تتطلّب موافقة من المشتركين الحاليين. على المستخدمين الموافقة صراحةً على السعر الأعلى قبل تحصيل الرسوم لأول مرة، وإلا سيُلغي Google Play اشتراكهم تلقائيًا. يتم تحصيل السعر المرتفع من المستخدمين في المرة التالية التي يدفعون فيها مقابل خطتهم الأساسية بعد إرسال إشعار مسبق مدته 37 يومًا. بدءًا من 30 يومًا قبل تحصيل هذه الرسوم، يُرسِل Play إشعارًا للمشتركين الحاليين عبر البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية.

خلال الأيام السبعة الأولى بعد بدء نقل المجموعة النموذجية، لن يتلقّى أي مستخدمين إشعارات من Google Play. وهذا يعني أنّه لديك سبعة أيام من وقت بدء زيادة السعر الاختيارية لإعلام المشتركين الحاليين قبل أن يبدأ Google Play بإرسال إشعارات إليهم مباشرةً. خلال هذه الفترة، يمكنك إلغاء زيادة السعر المعلّقة بشكلٍ فعّال من خلال إجراء تغيير آخر على السعر ليصبح مجددًا بالسعر الأصلي.

وبعد هذه الفترة التي تبلغ سبعة أيام، يتلقّى كل مستخدم إشعارات تلقائية من Google Play قبل 30 يومًا من تاريخ أول تجديد بالسعر الجديد.

في بعض الحالات عند زيادة الأسعار للمشتركين الحاليين، يمكنك إجراء زيادات في الأسعار من خلال إرسال إشعار مُسبَق إلى المستخدمين، ولكن بدون مطالبتهم باتخاذ أي إجراء. باستخدام هذا الخيار، سيتم تحصيل السعر الجديد من المستخدمين عند الدفع مقابل خطتهم الأساسية في المرة التالية، ما لم يرفضوا صراحةً تطبيق السعر الجديد عليهم من خلال تغيير خطط الاشتراك أو إلغاء اشتراكهم، وذلك بعد انقضاء فترة إشعار مسبق. تختلف هذه الفترة حسب البلد، ويمكن أن تبلغ 30 يومًا أو 60 يومًا. بدءًا من هذا العدد من الأيام قبل تحصيل هذه الرسوم، يُرسِل Play إشعارًا للمشتركين الحاليين عبر البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية.

لا تتوفّر زيادات الأسعار الإجبارية إلا في مواقع جغرافية معيّنة مع فرض حدود على مقدار الزيادة ومعدّل تكرارها، كما تخضع لمتطلبات معيّنة تفرضها على المطوّرين.

يمكنك وضع علامة على عملية نقل مجموعة نموذجية لأسعار قديمة كزيادة في السعر لا تتطلّب موافقة إذا كانت تستوفي هذه المعايير، كما هو موضّح في الشكل 1.

نقل المجموعات النموذجية القديمة للأسعار في Google Play Console مع زيادة السعر التي لا تتطلّب موافقة
الشكل 1. استخدام Play Console لتحديد عملية نقل مجموعات نموذجية لسعر قديم على أنّها زيادة في السعر لا تتطلّب موافقة:

إبلاغ المستخدم بتغيير السعر

يجب إشعار المشتركين الحاليين عند إنهاء المجموعة النموذجية لسعر الإصدار القديم.

في ما يتعلّق بالزيادات في السعر التي لا تتطلب موافقة المستخدم، يجب إرسال إشعار مُسبَق إلى المستخدمين، ويجب عرض إشعار داخل التطبيق. وعلى عكس الزيادات في الأسعار التي تتطلّب موافقة، لا يتم تطبيق هذه الزيادات إلا بعد موافقة المستخدم عليها.

بالنسبة إلى الزيادات في الأسعار التي تتطلّب موافقة، عليك إرسال إشعار مُسبَق إلى المستخدمين وإبلاغهم بضرورة قبول زيادة السعر. عند بدء عملية زيادة في سعر التطبيق تطلب الموافقة عليها، لديك سبعة أيام لإعلام المشتركين الحاليين قبل أن يبدأ Google Play بإرسال إشعارات إليهم مباشرةً. ننصحك بإعلام المستخدمين المتأثّرين في تطبيقك وتوفير رابط لصفحة الاشتراك في "متجر Play" لأجل مساعدتهم في مراجعة السعر الجديد بسهولة. عندما يراجع المستخدمون زيادةً في السعر عند الموافقة على الاشتراك على شاشة الاشتراك في "متجر Play"، يتم عرض مربّع حوار مشابه للشكل 2.

مربّع حوار عام لإعلام المستخدم بتغيير سعر الاشتراك
الشكل 2. مثال على مربّع حوار لإعلام المستخدم بأنّه تم تغيير سعر الاشتراك

التعامل مع ردود المستخدمين على تغيير السعر الذي يتطلب الموافقة

بعد إشعار المشتركين الحاليين بتغيير السعر وقبل تطبيقه، يمكنهم اتخاذ إجراء لقبول الزيادة في السعر أو عدم قبولها. وفي حال اتّخاذ إجراء، سيصلك إشعار RTDN لإعلامك بالنتيجة. اطّلِع على إرشادات رحلة الشراء للتعرّف على كيفية التعامل مع هذه الإشعارات.

إذا لم يتخذ المستخدم أي إجراء ووصل إلى أول تجديد سيتم تطبيق سعر الموافقة عليه، سيتم إلغاء اشتراكه تلقائيًا وانتهاء صلاحيته في تاريخ التجديد هذا.

زيادات الأسعار غير المقصودة

يصف هذا القسم السيناريوهات المختلفة للتعامل مع تغيير السعر غير المقصود.

  • الزيادة الاختيارية: إذا بدأت عن طريق الخطأ عملية زيادة في السعر تتطلّب الموافقة، يمكنك التراجع عن التغيير على الفور من خلال إجراء عملية تغيير أخرى للسعر تؤدي إلى السعر الأصلي.

    غيِّر سعر الخطة الأساسية إلى السعر الأصلي وانتقِل إلى صفحة نقاط السعر القديمة لبدء عملية خفض السعر إلى السعر الأصلي. لا يتم إشعار المشتركين الحاليين بتغيير السعر غير المقصود إذا تمّت إعادة السعر خلال سبعة أيام. في حال إعادة السعر إلى السعر القديم بعد سبعة أيام، سيتم إلغاء تغيير السعر لأي مستخدمين لم يدفعوا السعر الجديد. استنادًا إلى تواريخ التجديد، قد يكون بعض المستخدمين قد تلقّوا إشعار الموافقة عبر البريد الإلكتروني.

  • زيادة لا تتطلّب موافقة: يمكنك إلغاء زيادة لا تتطلّب موافقة عن طريق إعادة السعر إلى قيمته الأصلية. غيِّر سعر الخطة الأساسية إلى السعر الأصلي وانتقِل إلى صفحة نقاط السعر القديمة لبدء عملية خفض السعر إلى السعر الأصلي. استنادًا إلى وقت قلب الزيادة، سيتم إلغاء الزيادة في السعر إذا لم يدفع المستخدم السعر الأعلى. استنادًا إلى تواريخ التجديد، قد يكون بعض المستخدمين قد تلقّوا رسائل إلكترونية لإشعارهم بزيادة الأسعار.

  • تخفيضات الأسعار: يمكنك إلغاء تخفيض السعر من خلال إعادة سعر الاشتراك إلى قيمته الأصلية باستخدام Google Play Console. غيِّر سعر الخطة الأساسية إلى السعر الأصلي وانتقِل إلى صفحة نقاط السعر القديمة لبدء زيادة السعر إلى السعر الأصلي. يمكن للمطوّرين بدء عملية الموافقة أو الرفض (إذا كانا مؤهّلين) لإلغاء الانخفاض في السعر. وفي حال استخدام ميزة الإيقاف، سيتم احتسابها ضمن عدد مرّات الظهور. يحدِّد Google Play ما إذا كان الإلغاء ساريًا على التجديد التالي لمستخدم معيّن استنادًا إلى توقيت هذا الرجوع إلى الإصدار السابق مقارنةً بتاريخ التجديد الفردي.

    • يكون الإلغاء بسبب انخفاض السعر صالحًا إذا كانت الفترة بين إعادة السعر إلى قيمته الأصلية ووقت التجديد المتوقّع للمستخدم بالسعر الجديد تتجاوز مهلة إعلام العميل السارية في البلد المعني (30 أو 60 يومًا). يتم تجديد اشتراك المستخدم التالي بالسعر الأصلي الأعلى.

    • لا يكون إلغاء الانخفاض في السعر صالحًا إذا كانت الفترة بين إعادة تحويل السعر إلى قيمته الأصلية ووقت التجديد المتوقّع للمستخدم بالسعر الجديد أقصر أو مساوية لفترة الإشعار المعنيّة الخاصة بالبلد (30 أو 60 يومًا). وسيخضع المستخدم بدلاً من ذلك لعملية زيادة السعر بعد تحصيل السعر المنخفض منه مرة واحدة على الأقل عند التجديد التالي. سيتلقّى المستخدم بعد ذلك إشعارًا بزيادة السعر. استنادًا إلى الوضع المحدّد أثناء نقل الأسعار، يحتاج المستخدمون إلى قبول زيادة السعر في حال الزيادة التي تتطلّب موافقة أو سيتلقّون الإشعارات بشأن الزيادة التي لا تتطلّب موافقة. وفي هذه الحالة، سيتم تطبيق أيّ قيود على معدّل التكرار والمبلغ لزيادة التكلفة غير القابلة للإلغاء.

التعامل مع التغييرات المتداخلة في الأسعار

يجب التأكّد من إجراء تغيير واحد فقط على السعر في كل مرة. ومع ذلك، إذا أجريت تغييرات على السعر عدة مرات، فلن يحتاج المستخدمون المتأثرون إلا إلى الموافقة على آخر تغيير في السعر. على سبيل المثال، إذا أنهيت مجموعة نموذجية مستفيدة بالأسعار القديمة بزيادة في السعر تتطلّب الموافقة، ثم غيّرت السعر مرة أخرى، ثم أجريت زيادة أخرى في السعر تتطلّب الموافقة، فلن يحتاج المستخدمون المتأثرون إلى الردّ على زيادة السعر الأولى لأنّ زيادة السعر الثانية هي التي سيصبح ساريًا. ينطبق هذا السلوك على الزيادات والانخفاضات في الأسعار القديمة التي تتطلّب موافقة المستخدمين وتلك التي لا تتطلّب موافقتهم.

عند بدء عملية نقل بيانات جديدة لسعر سلعة تم نقل بيانات سعرها القديم في السابق، يتعامل Google Play مع هذه العملية على النحو التالي:

  • يتم إلغاء نقل السعر القديم.

    يوقف Google Play عملية نقل الأسعار القديمة. في SubscriptionPurchaseV2 واجهة برمجة التطبيقات، ستظهر لك تفاصيل تغيير السعر القديم التي تم وضع علامة CANCELED عليها. ستتلقّى أيضًا رمز RTDN‏ SUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATED.

  • تبدأ عملية "تغيير السعر" الجديدة.

    بعد ذلك مباشرةً، يبدأ Google Play عملية نقل السعر الجديد. سيظهر ذلك في SubscriptionPurchaseV2 إما على هيئة OUTSTANDING (لزيادة السعر التي تتطلّب موافقة المستخدمين) أو CONFIRMED (لزيادة السعر التي لا تتطلّب موافقة المستخدمين أو انخفاض السعر). سيصلك طلب آخر بقيمة ‎SUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATED لإعادة السلع.

  • يحصل المستخدم على السعر الجديد.

    سيتم الآن نقل المستخدم إلى عملية نقل البيانات للسعر الجديد، ولن يتم إكمال تغيير السعر السابق. ويتلقّى المستخدم فترة الإشعار العادية بالسعر الجديد.

اختبار تغييرات السعر

لا تغيِّر أسعار الاشتراكات للمنتجات التي يملكها مشتركون نشطون لأغراض اختبار.

يمكنك الاستعانة بتطبيق Play Billing Lab ومختبِري الترخيص لاختبار تغييرات سعر الاشتراك بدون التأثير في المشتركين النشطين الآخرين.

اطّلِع على دليل الاختبار لمعرفة المزيد حول اختبار تغييرات الأسعار.

أمثلة

توضّح الأمثلة الواردة في هذا القسم كيفية تطبيق أفضل الممارسات في سيناريوهات تغيير الأسعار المختلفة.

المثال 1: زيادة في سعر الاشتراك الشهري

في 3 آذار (مارس)، رفعت شركة AltoStrat سعر اشتراك AltoStrat Pro المميّز في بث الفيديو، وذلك من خلال إنهاء مجموعة نموذجية قديمة للأسعار. ونقل المستخدمين في المجموعة النموذجية للأسعار القديمة التي تبلغ قيمتها دولارًا أمريكيًا واحدًا إلى سعر الخطة الأساسية الحالي الذي يبلغ دولارَين أمريكيَين. إنّ تاريخ سريان تغيير السعر هو 9 نيسان (أبريل) (بعد 37 يومًا من 3 آذار/مارس).

"أليسا" مشتركة حالية، ومن المقرّر أن يكون التجديد التالي لاشتراكها في 5 آذار (مارس). ويكون أول تجديد بعد تاريخ السريان في 5 أيار (مايو)، لذا ستجدد في 5 آذار (مارس) و5 نيسان (أبريل) بالسعر القديم (1 دولار أمريكي). عند تجديد الاشتراك مرة أخرى في 5 أيار (مايو)، يتم تحصيل السعر الجديد (2 دولار أمريكي) من المستخدم. يبدأ Google Play بإرسال إشعارات إلى "أليسا" بتغيير السعر في 5 نيسان (أبريل)، أي قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد الأول بالسعر الجديد.

الشكل 3. مثال على مخطّط زمني لتغيير السعر في اشتراك شهري بتاريخ تجديد 5 آذار (مارس)

"بسام" مشترك حالي، ومن المقرر أن يكون موعد تجديد اشتراكه التالي في 29 آذار (مارس). يجدّد الاشتراك في 29 آذار (مارس) بالسعر القديم (1 دولار أمريكي) لأنّ تغيير السعر لم يدخل حيز التنفيذ بعد. وعند تجديد الاشتراك مرة أخرى في 29 نيسان (أبريل)، يتم تحصيل السعر الجديد (2 دولار أمريكي) من المستخدم. يبدأ العميل فيتلقّي إشعارات تغيير السعر في 30 آذار (مارس)، أي قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد الأول بالسعر الجديد.

الشكل 4. مثال على مخطّط زمني لتغيير السعر في اشتراك شهري بتاريخ تجديد 29 آذار (مارس)

المثال 2: زيادة في سعر الاشتراك لمدة 3 أشهر

في 3 آذار (مارس)، ستنتهي مجموعة الأسعار القديمة في FindMyLove وستزيد رسوم الاشتراك لمدة 3 أشهر في FindMyLove Premium من دولار أمريكي واحد إلى سعر الخطة الأساسية البالغ دولار أمريكيَين. تاريخ سريان تغيير السعر هو 9 نيسان (أبريل) (بعد 37 يومًا من 3 آذار (مارس)).

"أليسا" مشتركة حالية، ومن المقرّر أن يكون التجديد التالي لاشتراكها في 5 آذار (مارس). تجدد "أليسا" الاشتراك بالسعر القديم (1 دولار أمريكي) لأنّ تغيير السعر لم يسري بعد. عند تجديد الاشتراك مرة أخرى في 5 حزيران (يونيو)، يتم تحصيل السعر الجديد من المستخدم (2 دولار أمريكي). تبدأ هبة فيتلقّي إشعار بتغيير السعر في 6 أيار (مايو)، أي قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد الأول بالسعر الجديد.

الشكل 5. مثال على مخطّط زمني لتغيير السعر لاشتراك مدّته 3 أشهر وموعد تجديده في 5 آذار (مارس)

"بسام" مشترك حالي، ومن المقرر أن يكون موعد تجديد اشتراكه في 11 نيسان (أبريل). يجدّد "بدر" الاشتراك بالسعر الجديد (2 ريال سعودي) لأنّه بعد تاريخ سريان تغيير السعر. يبدأ تلقّي إشعارات بتغيير السعر في 12 آذار (مارس)، أي قبل 30 يومًا من تاريخ أول تجديد بالسعر الجديد.

الشكل 6. مثال على مخطّط زمني لتغيير السعر لاشتراك مدّته 3 أشهر بتاريخ تجديد 11 نيسان (أبريل)

المثال 3: زيادة في سعر الاشتراك الأسبوعي الذي يتطلّب الموافقة

في 3 آذار (مارس)، تُنهي CutePetsNews مجموعة نموذجية قديمة للأسعار، ما يؤدي إلى نقل بيانات السعر للرسوم الأسبوعية لميزة "تنبيهات بشأن الكلاب" من 1 دولار أمريكي إلى 2 دولار أمريكي. تاريخ سريان تغيير السعر هو 9 نيسان (أبريل).

"أليسا" مشتركة حالية، ومن المقرّر أن يكون التجديد الأسبوعي التالي لاشتراكها في 6 آذار (مارس). تجدد مها اشتراكها في 6 آذار (مارس) و13 آذار (مارس) و20 آذار (مارس) و27 آذار (مارس) و3 نيسان (أبريل) بالسعر القديم وهو ‎$1 لأنّ تغيير السعر لم يبدأ بعد. عند تجديد الاشتراك مرة أخرى في 10 نيسان (أبريل)، يتم تحصيل السعر الجديد من المستخدم (2 دولار أمريكي). تبدأ في تلقّي إشعارات بشأن تغيير السعر في 11 آذار (مارس)، أي قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد الأول بالسعر الجديد.

الشكل 7. مثال على مخطّط بياني للجدول الزمني لتغيير السعر في اشتراك أسبوعي بتاريخ تجديد 6 نيسان (أبريل)

المثال 4: اشتراك شهري مع تغييرات متعددة في السعر تتطلّب الموافقة

يوضّح هذا المثال كيفية التعامل مع التغييرات المتعددة في الأسعار.

في 3 آذار (مارس)، غيّرت شركة AltoStrat سعر اشتراك AltoStrat Pro في منصّة البث المباشر، ليصبح 2 دولار أمريكي بدلاً من 1 دولار أمريكي. في 10 آذار (مارس)، يُجري المطوّر عملية نقل بيانات ثانية للأسعار، ما يؤدي إلى رفع السعر إلى 3 دولار أمريكي في الشهر.

تاريخ سريان أول تغيير في السعر هو 9 نيسان (أبريل) (بعد 37 يومًا من 3 آذار (مارس)). تاريخ سريان التغيير الثاني في السعر هو 16 نيسان (أبريل) (بعد 37 يومًا من 10 آذار/مارس).

موعد التجديد التالي لاشتراك "أليس" هو 5 آذار (مارس). ويكون تاريخ التجديد الأول بعد تاريخ سريان السعر الجديد هو 5 أيار (مايو)، لذا ستجدد اشتراكها في 5 آذار (مارس) و5 نيسان (أبريل) بالسعر القديم (1 دولار أمريكي). وعند تجديد الاشتراك مرة أخرى في 5 أيار (مايو)، يتم تحصيل أحدث سعر من المستخدمين (3 دولار أمريكي). لن تتلقّى سوى إشعارات بشأن تغيير السعر الثاني لأنّ تغييرات الأسعار حدثت في غضون فترة التجميد التي تبلغ 7 أيام. تبدأ في تلقّي إشعار بتغيير السعر في 5 نيسان (أبريل)، أي قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد الأول بالسعر الجديد.

الشكل 8. مثال على مخطّط زمني لتغيير السعر في اشتراك شهري شهد تغييرات متعددة في السعر وتاريخ تجديد في 5 آذار (مارس).

المثال 5: تغيير في سعر إيقاف الاشتراك الشهري

يوضّح هذا المثال كيفية التعامل مع الزيادات في الأسعار التي لا تتطلّب موافقة.

يجب أن تُجري شركة AltoStrat تعديلًا سنويًا على الأسعار لتغطية الزيادات في تكلفة البرامج. في 2 كانون الثاني (يناير)، غيّرت الشركة سعر AltoStrat Pro (اشتراكها المميّز في بث الفيديوهات) من دولار أمريكي واحد إلى دولار أمريكي واحد و30 سنتًا. تستوفي هذه الزيادة في السعر معايير نقل البيانات لزيادة السعر التي لا تتطلّب موافقة. ويؤدي ذلك إلى إنهاء المجموعة النموذجية القديمة للأسعار على الفور، مع تحديد عملية نقل بيانات لا تتطلّب موافقة. يقيم المستخدمون في هذه المجموعة النموذجية في مناطق تتطلّب فترة إشعار لا تقل عن 30 يومًا لرفض التغيير، لذا سيتم تطبيق السعر الجديد اعتبارًا من 1 شباط (فبراير).

"أليسا" مشتركة حالية، ويتم تحصيل الرسوم منها في 14 من كل شهر. وبما أنّه يجب إرسال إشعار قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيق التغيير، تدفع منى السعر القديم (1 دولار أمريكي) في 14 كانون الثاني (يناير). يبدأ Google Play بإرسال إشعارات إلى "أليسا" بشأن تغيير السعر في 15 كانون الثاني (يناير)، وتبدأ في دفع السعر الجديد (1.30 دولار أمريكي) في 14 شباط (فبراير).

المثال 6: زيادة في سعر الاشتراك المدفوع بالتقسيط لمدة 12 شهرًا

يوضّح هذا المثال كيفية التعامل مع الزيادات في أسعار الاشتراكات المدفوعة بالتقسيط.

في 3 آذار (مارس)، رفعت شركة AltoStrat سعر اشتراك AltoStrat Pro، وهو اشتراك في خدمة بث الفيديوهات المدفوعة، من خلال إنهاء مجموعة نموذجية قديمة للأسعار. وبذلك، يتم نقلهم إلى سعر الخطة الأساسية الحالي الذي يبلغ دولار أمريكيان. تاريخ سريان تغيير السعر هو 9 نيسان (أبريل) (بعد 37 يومًا من 3 آذار/مارس).

"أليسا" مشتركة حالية اشتركت في خطة أقساط لمدة 12 شهرًا followed by monthly auto-renewals في 10 حزيران (يونيو) من العام السابق. سيكون أول تجديد لها في 10 حزيران (يونيو) من العام الحالي. بما أنّ "نور" في منتصف دفع أقساطها، تواصل دفع دولار أمريكي واحد في 10 آذار (مارس) و10 نيسان (أبريل) و 10 أيار (مايو). وسيتم تجديد اشتراكها لأول مرة في 10 حزيران (يونيو)، وسيتم تحصيل القيمة الجديدة للاشتراك (2 دولار أمريكي) وسيتم تبديلها إلى اشتراك يتجدّد تلقائيًا كل شهر. يبدأ Google Play في إرسال إشعارات إلى "أليسا" بتغيير السعر في 11 أيار (مايو)، أي قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد الأول بالسعر الجديد.