Gestire i codici di risposta BillingResults

Quando una chiamata Libreria Fatturazione Play attiva un'azione, la Libreria restituisce una risposta di BillingResult per informare gli sviluppatori del risultato. Ad esempio, se utilizzi queryProductDetailsAsync per ottenere le offerte disponibili per l'utente, il codice di risposta contiene un codice OK e fornisce l'oggetto ProductDetails corretto oppure una risposta diversa che indica il motivo per cui non è stato possibile fornire l'oggetto ProductDetails.

Non tutti i codici di risposta sono errori. La pagina di riferimento BillingResponseCode fornisce una descrizione dettagliata di ciascuna delle risposte discusse in questa guida. Ecco alcuni esempi di codici di risposta che non indicano errori:

Quando il codice di risposta indica un errore, a volte la causa è dovuta a condizioni temporanee e, di conseguenza, è possibile il ripristino. Quando una chiamata a un metodo della Libreria Fatturazione Play restituisce un valore BillingResponseCode che indica una condizione recuperabile, devi riprovare a effettuare la chiamata. In altri casi, le condizioni non sono considerate temporanee, perciò è sconsigliato effettuare un nuovo tentativo.

Gli errori temporanei richiedono strategie per riprovare diverse a seconda di fattori quali se l'errore si verifica quando gli utenti sono nella sessione, ad esempio quando un utente sta seguendo un flusso di acquisto o si verifica in background, ad esempio quando esegui query sugli acquisti esistenti dell'utente durante onResume. La sezione Strategie di nuovo tentativo di seguito fornisce esempi di queste diverse strategie, mentre la sezione Risposte BillingResult recuperabili consiglia la strategia più adatta per ogni codice di risposta.

Oltre al codice di risposta, alcune risposte di errore includono messaggi per scopi di debug e logging.

Strategie per i nuovi tentativi

Nuovo tentativo semplice

Nelle situazioni in cui l'utente si trova in una sessione, è meglio implementare una semplice strategia di nuovo tentativo in modo che l'errore influisca il più possibile l'esperienza utente. In questo caso, consigliamo una semplice strategia per i nuovi tentativi con un numero massimo di tentativi come condizione di uscita.

L'esempio seguente mostra una semplice strategia per i nuovi tentativi per gestire un errore quando viene stabilita una connessione BillingClient:

class BillingClientWrapper(context: Context) : PurchasesUpdatedListener {
  // Initialize the BillingClient.
  private val billingClient = BillingClient.newBuilder(context)
    .setListener(this)
    .enablePendingPurchases()
    .build()

  // Establish a connection to Google Play.
  fun startBillingConnection() {
    billingClient.startConnection(object : BillingClientStateListener {
      override fun onBillingSetupFinished(billingResult: BillingResult) {
        if (billingResult.responseCode == BillingClient.BillingResponseCode.OK) {
          Log.d(TAG, "Billing response OK")
          // The BillingClient is ready. You can now query Products Purchases.
        } else {
          Log.e(TAG, billingResult.debugMessage)
          retryBillingServiceConnection()
        }
      }

      override fun onBillingServiceDisconnected() {
        Log.e(TAG, "GBPL Service disconnected")
        retryBillingServiceConnection()
      }
    })
  }

  // Billing connection retry logic. This is a simple max retry pattern
  private fun retryBillingServiceConnection() {
    val maxTries = 3
    var tries = 1
    var isConnectionEstablished = false
    do {
      try {
        billingClient.startConnection(object : BillingClientStateListener {
          override fun onBillingSetupFinished(billingResult: BillingResult) {
            if (billingResult.responseCode == BillingClient.BillingResponseCode.OK) {
              isConnectionEstablished = true
              Log.d(TAG, "Billing connection retry succeeded.")
            } else {
              Log.e(
                TAG,
                "Billing connection retry failed: ${billingResult.debugMessage}"
              )
            }
          }
        })
      } catch (e: Exception) {
        e.message?.let { Log.e(TAG, it) }
        tries++
      }
    } while (tries <= maxTries && !isConnectionEstablished)
  }
  ...
}

Nuovo tentativo di backoff esponenziale

Ti consigliamo di utilizzare il backoff esponenziale per le operazioni della Libreria Fatturazione Play che si verificano in background e non influiscono sull'esperienza utente mentre l'utente è nella sessione.

Ad esempio, sarebbe opportuno implementarla al momento della conferma dei nuovi acquisti, perché questa operazione può avvenire in background e non deve necessariamente avvenire in tempo reale se si verifica un errore.

private fun acknowledge(purchaseToken: String): BillingResult {
  val params = AcknowledgePurchaseParams.newBuilder()
    .setPurchaseToken(purchaseToken)
    .build()
  var ackResult = BillingResult()
  billingClient.acknowledgePurchase(params) { billingResult ->
    ackResult = billingResult
  }
  return ackResult
}

suspend fun acknowledgePurchase(purchaseToken: String) {

  val retryDelayMs = 2000L
  val retryFactor = 2
  val maxTries = 3

  withContext(Dispatchers.IO) {
    acknowledge(purchaseToken)
  }

  AcknowledgePurchaseResponseListener { acknowledgePurchaseResult ->
    val playBillingResponseCode =
    PlayBillingResponseCode(acknowledgePurchaseResult.responseCode)
    when (playBillingResponseCode) {
      BillingClient.BillingResponseCode.OK -> {
        Log.i(TAG, "Acknowledgement was successful")
      }
      BillingClient.BillingResponseCode.ITEM_NOT_OWNED -> {
        // This is possibly related to a stale Play cache.
        // Querying purchases again.
        Log.d(TAG, "Acknowledgement failed with ITEM_NOT_OWNED")
        billingClient.queryPurchasesAsync(
          QueryPurchasesParams.newBuilder()
            .setProductType(BillingClient.ProductType.SUBS)
            .build()
        )
        { billingResult, purchaseList ->
          when (billingResult.responseCode) {
            BillingClient.BillingResponseCode.OK -> {
              purchaseList.forEach { purchase ->
                acknowledge(purchase.purchaseToken)
              }
            }
          }
        }
      }
      in setOf(
         BillingClient.BillingResponseCode.ERROR,
         BillingClient.BillingResponseCode.SERVICE_DISCONNECTED,
         BillingClient.BillingResponseCode.SERVICE_UNAVAILABLE,
       ) -> {
        Log.d(
          TAG,
          "Acknowledgement failed, but can be retried --
          Response Code: ${acknowledgePurchaseResult.responseCode} --
          Debug Message: ${acknowledgePurchaseResult.debugMessage}"
        )
        runBlocking {
          exponentialRetry(
            maxTries = maxTries,
            initialDelay = retryDelayMs,
            retryFactor = retryFactor
          ) { acknowledge(purchaseToken) }
        }
      }
      in setOf(
         BillingClient.BillingResponseCode.BILLING_UNAVAILABLE,
         BillingClient.BillingResponseCode.DEVELOPER_ERROR,
         BillingClient.BillingResponseCode.FEATURE_NOT_SUPPORTED,
       ) -> {
        Log.e(
          TAG,
          "Acknowledgement failed and cannot be retried --
          Response Code: ${acknowledgePurchaseResult.responseCode} --
          Debug Message: ${acknowledgePurchaseResult.debugMessage}"
        )
        throw Exception("Failed to acknowledge the purchase!")
      }
    }
  }
}

private suspend fun <T> exponentialRetry(
  maxTries: Int = Int.MAX_VALUE,
  initialDelay: Long = Long.MAX_VALUE,
  retryFactor: Int = Int.MAX_VALUE,
  block: suspend () -> T
): T? {
  var currentDelay = initialDelay
  var retryAttempt = 1
  do {
    runCatching {
      delay(currentDelay)
      block()
    }
      .onSuccess {
        Log.d(TAG, "Retry succeeded")
        return@onSuccess;
      }
      .onFailure { throwable ->
        Log.e(
          TAG,
          "Retry Failed -- Cause: ${throwable.cause} -- Message: ${throwable.message}"
        )
      }
    currentDelay *= retryFactor
    retryAttempt++
  } while (retryAttempt < maxTries)

  return block() // last attempt
}

Risposte BillingResult recuperabili

NETWORK_ERROR (codice di errore 12)

Problema

Questo errore indica che si è verificato un problema con la connessione di rete tra il dispositivo e i sistemi Google Play.

Possibile risoluzione

Per eseguire il ripristino, utilizza semplici nuovi tentativi o un backoff esponenziale, a seconda dell'azione che ha generato l'errore.

SERVICE_TIMEOUT (codice di errore -3)

Problema

Questo errore indica che la richiesta ha raggiunto il timeout massimo prima che Google Play possa rispondere. Ciò potrebbe essere causato, ad esempio, da un ritardo nell'esecuzione dell'azione richiesta dalla chiamata alla Libreria Fatturazione Play.

Possibile risoluzione

Di solito si tratta di un problema temporaneo. Riprova la richiesta utilizzando una strategia di backoff semplice o esponenziale, a seconda dell'azione che ha restituito l'errore.

A differenza di SERVICE_DISCONNECTED, la connessione al servizio di fatturazione di Google Play non viene interrotta e devi soltanto riprovare a eseguire qualsiasi operazione di Libreria Fatturazione Play che hai tentato di eseguire.

SERVICE_DISCONNECTED (codice di errore -1)

Problema

Questo errore irreversibile indica che la connessione dell'app client al servizio Google Play Store tramite BillingClient è stata interrotta.

Possibile risoluzione

Per evitare il più possibile questo errore, controlla sempre la connessione a Google Play Services prima di effettuare chiamate con Libreria Fatturazione Play chiamando il numero BillingClient.isReady().

Per tentare il recupero da SERVICE_DISCONNECTED, l'app client deve provare a ristabilire la connessione utilizzando BillingClient.startConnection.

Come per SERVICE_TIMEOUT, utilizza semplici nuovi tentativi o backoff esponenziale, a seconda dell'azione che ha generato l'errore.

SERVICE_UNAVAILABLE (codice di errore 2)

Nota importante:

A partire dalla versione 6.0.0 della Libreria Fatturazione Google Play, SERVICE_UNAVAILABLE non viene più restituito per problemi di rete. Viene restituito quando il servizio di fatturazione non è disponibile e gli scenari del caso SERVICE_TIMEOUT deprecati.

Problema

Questo errore temporaneo indica che il servizio Fatturazione Google Play non è al momento disponibile. Nella maggior parte dei casi, questo significa che esiste un problema di connessione di rete tra il dispositivo client e i servizi di fatturazione di Google Play.

Possibile risoluzione

Di solito si tratta di un problema temporaneo. Riprova la richiesta utilizzando una strategia di backoff semplice o esponenziale, a seconda dell'azione che ha restituito l'errore.

A differenza di SERVICE_DISCONNECTED, la connessione al servizio di fatturazione di Google Play non viene interrotta e devi ritentare qualsiasi operazione tu stia tentando.

BILLING_UNAVAILABLE (Codice di errore 3)

Problema

Questo errore indica che si è verificato un errore di fatturazione dell'utente durante il processo di acquisto. Ecco alcuni esempi dei casi in cui ciò può verificarsi:

  • L'app Play Store sul dispositivo dell'utente non è aggiornata.
  • L'utente si trova in un paese non supportato.
  • L'utente è un utente aziendale e il suo amministratore aziendale ha disattivato l'esecuzione di acquisti da parte degli utenti.
  • Google Play non è in grado di effettuare addebiti sul metodo di pagamento dell'utente. Ad esempio, la carta di credito dell'utente potrebbe essere scaduta.

Possibile risoluzione

I nuovi tentativi automatici probabilmente non saranno utili in questo caso. Tuttavia, un nuovo tentativo manuale può essere utile se l'utente risolve la condizione che ha causato il problema. Ad esempio, se l'utente aggiorna la versione del Play Store a una versione supportata, potrebbe funzionare un nuovo tentativo manuale dell'operazione iniziale.

Se si verifica questo errore quando l'utente non è nella sessione, riprovare potrebbe non avere senso. Quando ricevi un errore BILLING_UNAVAILABLE in seguito al flusso di acquisto, è molto probabile che l'utente abbia ricevuto feedback da Google Play durante la procedura di acquisto e sia a conoscenza del problema. In questo caso, potresti mostrare un messaggio di errore che specifica che si è verificato un problema e offrire un pulsante "Riprova" per offrire all'utente la possibilità di riprovare manualmente dopo aver risolto il problema.

ERROR (codice di errore 6)

Problema

Si tratta di un errore irreversibile che indica un problema interno di Google Play.

Possibile risoluzione

A volte i problemi interni di Google Play che causano ERROR sono temporanei ed è possibile implementare un nuovo tentativo con un backoff esponenziale per attenuarli. Quando gli utenti sono nella sessione, è preferibile effettuare un semplice tentativo.

ITEM_ALREADY_OWNED

Problema

Questa risposta indica che l'utente di Google Play possiede già l'abbonamento o il prodotto acquistato una tantum che sta tentando di acquistare. Nella maggior parte dei casi non si tratta di un errore temporaneo, tranne nei casi in cui sia causato da una cache di Google Play inattiva.

Possibile risoluzione

Per evitare che questo errore si verifichi quando la causa non è un problema di cache, non offrire l'acquisto di un prodotto quando l'utente lo possiede già. Assicurati di verificare i diritti dell'utente quando mostri i prodotti disponibili per l'acquisto e filtra di conseguenza i prodotti che l'utente può acquistare. Quando l'app client riceve questo errore a causa di un problema di cache, l'errore attiva la cache di Google Play per essere aggiornata con i dati più recenti del backend di Google Play. Un nuovo tentativo dopo l'errore dovrebbe risolvere questa specifica istanza temporanea in questo caso. Chiama BillingClient.queryPurchasesAsync() dopo aver ottenuto un ITEM_ALREADY_OWNED per verificare se l'utente ha acquisito il prodotto e, in caso contrario, implementa una semplice logica di nuovo tentativo di acquisto.

ITEM_NOT_OWNED

Problema

Questa risposta all'acquisto indica che l'utente di Google Play non possiede l'abbonamento o l'acquisto una tantum del prodotto che l'utente sta tentando di sostituire, confermare o utilizzare. Nella maggior parte dei casi non si tratta di un errore temporaneo, tranne quando è causato dallo stato inattivo della cache di Google Play.

Possibile risoluzione

Quando viene ricevuto l'errore a causa di un problema relativo alla cache, la cache di Google Play viene aggiornata con i dati più recenti del backend di Google Play. L'esecuzione di un nuovo tentativo con una semplice strategia dopo l'errore dovrebbe risolvere questa specifica istanza temporanea. Chiama il numero BillingClient.queryPurchasesAsync() dopo aver ricevuto un ITEM_NOT_OWNED per verificare se l'utente ha acquisito il prodotto. In caso contrario, utilizza una semplice logica di nuovo tentativo di acquisto.

Risposte BillingResult non applicabili

Non puoi ripristinare questi errori utilizzando la logica per i nuovi tentativi.

FEATURE_NOT_SUPPORTED

Problema

Questo errore non irreversibile indica che la funzionalità Fatturazione Google Play non è supportata sul dispositivo dell'utente, probabilmente a causa di una versione precedente del Play Store.

Ad esempio, forse alcuni dispositivi dei tuoi utenti non supportano la messaggistica in-app.

Possibile mitigazione

Utilizza BillingClient.isFeatureSupported() per verificare il supporto delle funzionalità prima di chiamare la Libreria Fatturazione Play.

when {
  billingClient.isReady -> {
    if (billingClient.isFeatureSupported(BillingClient.FeatureType.IN_APP_MESSAGING)) {
       // use feature
    }
  }
}

UTENTE_ANNULLATO

Problema

L'utente ha fatto clic per uscire dall'interfaccia utente del flusso di fatturazione.

Possibile risoluzione

Si tratta di un'informazione che è solo informativa e può non funzionare correttamente.

ITEM_UNAVAILABLE

Problema

L'abbonamento a Fatturazione Google Play o il prodotto acquistato una tantum non è disponibile per l'acquisto per questo utente.

Possibile mitigazione

Assicurati che la tua app aggiorni i dettagli del prodotto tramite queryProductDetailsAsync come consigliato. Tieni conto della frequenza con cui il tuo catalogo dei prodotti viene modificato nella configurazione di Play Console per implementare aggiornamenti aggiuntivi, se necessario. Cerca di vendere solo prodotti tramite Fatturazione Google Play che restituiscono le informazioni corrette tramite queryProductDetailsAsync. Verifica la presenza di eventuali incoerenze nella configurazione dell'idoneità dei prodotti. Ad esempio, potresti eseguire una query per un prodotto disponibile solo per una regione diversa da quella che l'utente sta cercando di acquistare. Per essere acquistabile, un prodotto deve essere attivo, la relativa app deve essere pubblicata e disponibile nel paese dell'utente.

A volte, in particolare durante i test, tutto è corretto nella configurazione del prodotto, ma gli utenti continuano a visualizzare questo errore. Ciò potrebbe essere dovuto a un ritardo di propagazione dei dettagli del prodotto sui server di Google. Riprova più tardi.

ERRORE_SVILUPPATORI

Problema

Si tratta di un errore irreversibile che indica che stai utilizzando in modo improprio un'API. Ad esempio, fornire parametri errati a BillingClient.launchBillingFlow può causare questo errore.

Possibile risoluzione

Assicurati di utilizzare correttamente le diverse chiamate della Libreria Fatturazione Play. Inoltre, controlla il messaggio di debug per ulteriori informazioni sull'errore.