مفاتيح المرور هي بديل أكثر أمانًا وسهولة لكلمات المرور. باستخدام مفاتيح المرور، يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى التطبيقات والمواقع الإلكترونية باستخدام المقاييس الحيوية (مثل بصمة الإصبع أو التعرّف على الوجوه) أو رقم التعريف الشخصي أو النقش. ويوفّر ذلك تجربة تسجيل دخول سلسة، ما يوفر على المستخدمين حرية حفظ أسماء المستخدمين أو كلمات المرور.
النقاط الرئيسية
يُرجى مراعاة الاعتبارات التالية عند استخدام مفاتيح المرور:
- أدخِل مفاتيح المرور في الوقت المناسب لمساعدة المستخدمين في الحفاظ على تفاعلهم واعتماد طريقة تسجيل الدخول الجديدة هذه.
- يمكنك جعل مفاتيح المرور الخيار التلقائي لمساعدة المستخدمين في اعتماد أبسط طريقة لتسجيل الدخول وأكثرها أمانًا.
- حافِظ على اتساق المعلومات حول مفاتيح المرور في جميع أنحاء المنتج لمساعدة المستخدمين في التعرّف على مفاتيح المرور.
- استخدِم رمز مفتاح المرور لفهم المعلومات وتجربة تسجيل الدخول بشكل متّسق.
- استخدِم Credential Manager API لتنفيذ مفاتيح المرور في تطبيقك.
- استخدِم Credential Manager API لدمج خيارات تسجيل الدخول (مفاتيح المرور وكلمات المرور وحلول تسجيل الدخول الموحّد). ليست هناك حاجة لإدراج جميع خيارات تسجيل الدخول مقدمًا.
- يمكنك منح المستخدمين فرصة إنشاء مفتاح مرور بعد تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور أو خيارات أخرى.
البدء
يمكن أن يكون إنشاء الحساب وتسجيل الدخول مصدرًا رئيسيًا للارتباك والتخلّي عن استخدام التطبيق. قدّم تجربة مصادقة بسيطة ومتسقة للمستخدمين. "مدير بيانات الاعتماد" هو واجهة برمجة تطبيقات في Jetpack تتيح استخدام طرق تسجيل دخول متعددة، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ومفاتيح المرور وحلول تسجيل الدخول الموحّد، مثل "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google" في واجهة برمجة تطبيقات واحدة. وهذا من شأنه توحيد واجهة تسجيل الدخول على مستوى طرق المصادقة، ما يجعل تسجيل الدخول إلى التطبيقات أكثر وضوحًا وأسهل للمستخدمين، بغض النظر عن الطريقة التي يختارونها.
يمكن أن تتضمن مسارات المستخدمين للمصادقة وإدارة الحساب في تطبيقك مفتاح مرور للحصول على تجربة أكثر بساطة وأمانًا.
تتكون تدفقات المصادقة عادةً من العناصر التالية:
- شاشة تسجيل الدخول
- شاشات الاشتراك
- استرداد الحساب
- إعدادات الحساب
أنشئ هذه الشاشات للمستخدم لإنشاء حساب وتسجيل الدخول إلى حسابه.
استخدام الإفصاح التدريجي عند إنشاء الحساب، وتقسيم العملية إلى خطوات متعددة. أنشئ خطوات لا تقل عن عنصرين أو ثلاثة عناصر لكل شاشة، لأنه من المرجح أن يتراجع المستخدمون عن عملية الاشتراك بعدد خطوات كبير جدًا. قلل من كمية المعلومات التي تجمعها أثناء اللافتة. ضع في اعتبارك خصوصية المستخدم عن طريق السماح له بملء المعلومات اختياريًا لاحقًا. عند إنشاء حساب باستخدام كلمة مرور، تجنب متطلبات كلمة المرور شديدة التعقيد.
توفّر Credential Manager API واجهة مستخدم مفتاح المرور، بصفتها مكوّنات الأوراق السفلية، لمفاتيح المرور المتعددة وخيارات تسجيل الدخول.
مفتاح مرور الدعم
تعرَّف على مزيد من المعلومات حول طريقة إتاحة مدير بيانات الاعتماد في تطبيقك ليتمكّن المستخدمون من الاشتراك.
استخدِم رمز مفتاح المرور من Google لإنشاء تجربة موحّدة للمستخدم باستخدام مفاتيح المرور على Android. يسهّل ذلك على المستخدمين التعرّف على طريقة تسجيل الدخول الجديدة ويساعد في زيادة معدّل الانتقال. للاستخدام المتسق وتحسين سهولة القراءة، سنقصر الاستخدام على الإصدار المعبأ. لمزيد من المعلومات حول استخدام الرمز في منتجاتك، يمكنك مراجعة رمز Material.
|
|
رمز بمظهر فاتح |
رمز بمظهر داكن |
يمكنك تنزيل رمز مفتاح المرور مباشرةً من Google Fonts.
رحلات مستخدم مفتاح المرور
في تطبيقك، يجب أن تأخذ مفاتيح المرور في الاعتبار تجارب المستخدم التالية.
إنشاء مفتاح مرور وحفظه
ننصحك بالترويج لمفاتيح المرور بالطرق التالية:
- بالنسبة إلى الحسابات الجديدة، يمكنك الترويج لمفاتيح المرور أثناء إنشاء الحساب.
- بالنسبة إلى الحسابات الحالية، يمكنك الترويج لمفاتيح المرور أثناء استرداد الحساب وبعد تسجيل الدخول.
- يمكنك الترويج لمفاتيح المرور في إعدادات الحساب، لأنّ المستخدمين ينتمون إلى طريقة إدارة الحساب.
عند طلب إنشاء مفتاح مرور، تأكَّد من أنّ محتوى الطلب متّسق في جميع مساحات العرض الخاصة بالمنتج.
لحظة إنشاء الحساب
عندما ينشئ المستخدمون حسابًا جديدًا، يفكرون في كيفية تسجيل الدخول إلى هذا الحساب في المستقبل. هذه فرصة جيدة لتعريفهم على مفاتيح المرور وشرح كيفية استخدامهما لتسجيل الدخول بشكل أسرع.
جعل مفاتيح المرور الخيار التلقائي لإنشاء الحساب
عندما ينشئ المستخدمون حسابًا جديدًا، اجعل مفاتيح المرور هي الخيار التلقائي بدلاً من كلمات المرور. ومع ذلك، يمكنك عرض خيار احتياطي للمستخدمين إذا تجاهلوا شاشة إنشاء مفتاح المرور. يساعد ذلك المستخدمين الذين يريدون استخدام خيار تسجيل دخول آخر في مواصلة إنشاء حساب. للمستخدمين لأول مرة، يعرض مدير بيانات الاعتماد شاشة تعليمية لمفتاح المرور. لمساعدتهم على معرفة المزيد، يمكنك إضافة رابط لمعرفة مزيد من المعلومات حول مفاتيح المرور على شاشة الاشتراك أو الشاشة الاحتياطية.
الإجراءات التي يُنصح بها
توفير طريقة للمستخدمين لتسجيل الدخول بدون إنشاء مفتاح مرور في حال إغلاق شاشة إنشاء مفتاح المرور في صفحة الخيار الاحتياطي، اعرض خيار مفتاح المرور باستمرار في حال حدوث خطأ أو إغلاق غير مقصود.
الإجراءات غير المُوصى بها
الإجراءات التي يُنصح بها
إبلاغ المستخدمين بحالة إنشاء الحساب ومفتاح المرور
إبقاء المستخدمين على اطلاع دائم بما يحدث خلال إنشاء الحساب. ويؤدي ذلك إلى زيادة ثقة المستخدم في مفاتيح المرور والمنتج ككل.
الإجراءات التي يُنصح بها
الإجراءات غير المُوصى بها
لحظة استرداد الحساب
من المرجح أن يستخدم المستخدمون الذين حاولوا استرداد حساباتهم باستخدام كلمة المرور القديمة وتعذّر استردادها مفاتيح المرور.
الطلب من المستخدمين إنشاء مفتاح مرور عند إعادة ضبط كلمة المرور
تشجيع المستخدمين على إنشاء مفتاح مرور عند محاولة إعادة ضبط كلمة المرور يمكنك مطالبة المستخدمين بإنشاء مفتاح مرور لحالات الاستخدام الأخرى لاسترداد الحساب.
|
|
اشرح للمستخدمين مزايا مفاتيح المرور في شاشة استرداد الحساب. أدرِج رمز مفتاح المرور لزيادة معرفتك بالطريقة خلال عملية إنشاء مفتاح المرور. |
اطلب من المستخدمين إنشاء مفتاح مرور في نهاية عملية إعادة ضبط كلمة المرور، لأنّ إنشاء كلمة مرور جديدة وحفظها قد يستغرق وقتًا طويلاً. |
إرشاد المستخدمين حول طريقة حلّ مشكلة متعلقة بمفتاح المرور
عندما يطلب المستخدمون المساعدة في حلّ مشكلة متعلقة بمفتاح المرور، أضِف خطوات لتحديد المشاكل وحلّها أو انتقِل إلى مقالة مركز المساعدة.
أضِف زرًا أو رابطًا يمكن للمستخدمين استخدامه للعثور على نصائح أو تحديد المشاكل المتعلقة بمفتاح المرور وحلّها.
اللحظة التي تلي تسجيل الدخول مباشرةً
قد يواجه المستخدمون صعوبة في تذكّر كلمات المرور عند تسجيل الدخول. يمكنك مساعدته على توفير الوقت وتقليل الإحباط من خلال تشجيعه على إنشاء مفتاح مرور مباشرةً بعد تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور أو خيارات أخرى.
عرض رسالة مطالبة بمفتاح مرور مباشرةً بعد تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور أو خيارات أخرى
لحظة إدارة الحساب
بالنسبة إلى الحسابات الحالية التي تحتوي على كلمات مرور أو طُرق تسجيل الدخول الأخرى، يمكنك عرض إشعار بطلب مفتاح المرور في إعدادات الحساب لمساعدة المستخدمين في الترقية إلى مفتاح مرور. تأكَّد من أنّ المستخدم لا ينشئ مفاتيح مرور مكرّرة لاسم المستخدم نفسه في مدير كلمات المرور نفسه.
تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد محفوظة
يمكن للمستخدمين بدء عملية تسجيل الدخول من خلال النقر على زر تسجيل الدخول. وعندئذٍ يظهر محدد حساب مدير بيانات الاعتماد. يمكن للمستخدمين اختيار حساب لتسجيل الدخول به، ثم فتح قفل الشاشة للتحقق. وإذا لم يكن لديه بيانات اعتماد محفوظة أو لم يريد اختيار أحدها، يمكنه إغلاق أداة اختيار الحساب وتسجيل الدخول عن طريق كتابة كلمة مرور أو استخدام الطرق التقليدية الأخرى لتسجيل الدخول.
تسجيل الدخول الموحّد
يجمع "مدير بيانات الاعتماد" بين مفاتيح المرور والطرق التقليدية لتسجيل الدخول، مثل كلمات المرور و"تسجيل الدخول باستخدام حساب Google". على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android 13 أو إصدار أقدم، يتم حفظ مفاتيح المرور وكلمات المرور واستردادها من "مدير كلمات المرور في Google". بهذه الطريقة، إذا فقد مستخدم جهازه الذي يعمل بنظام التشغيل Android، يمكنه دائمًا استعادة مفاتيح المرور على جهاز آخر يعمل بنظام التشغيل Android من خلال تسجيل الدخول باستخدام حسابه على Google. على نظام التشغيل Android 14 والإصدارات الأحدث، نتيح إمكانية تخزين بيانات الاعتماد واستردادها من خلال جميع موفّري بيانات الاعتماد المفعَّلين على جهاز أي مستخدم معيّن. يجمع نظام Android بيانات الاعتماد من مقدّمي الخدمات المختلفين ويعرضها للمستخدمين في بطاقة سفلية.
- حساب واحد من "مدير كلمات المرور في Google"
- ثلاثة حسابات من عدة مقدّمي خدمات
دمج كل طرق تسجيل الدخول المتوافقة عند التفاعل مع "مدير بيانات الاعتماد"
الإجراءات غير المُوصى بها
تجربة بسيطة باستخدام طرق تسجيل دخول موحَّدة
تعمل ميزة "مدير بيانات الاعتماد" على تسهيل تجربة تسجيل الدخول من خلال توحيد طرق تسجيل الدخول لكل حساب وعرض طرق المصادقة الأكثر أمانًا والأبسط. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم لديه كلمة مرور ومفتاح مرور لحسابه، يقترح النظام استخدام مفتاح المرور، وهو الخيار الأبسط والأكثر أمانًا.
يمكن للمستخدمين الاستعانة بالعديد من خدمات إدارة كلمات المرور لتسجيل الدخول إلى التطبيقات، ما يعني أنّه قد يكون لديهم عدة مفاتيح مرور محفوظة تحت اسم المستخدم نفسه للخدمة نفسها. في هذه الحالة، ننظمها حسب وقت آخر استخدام ونعرض واحدة في شاشة تسجيل الدخول. ومع ذلك، إذا كان المستخدم يفضّل استخدام طريقة مختلفة، يمكنه النقر على "خيارات تسجيل الدخول" في شاشة تسجيل الدخول لتحديد خيار بديل.
إدارة بيانات الاعتماد المحفوظة من خلال إعدادات التطبيق
- قبل إنشاء مفتاح مرور
- بعد إنشاء مفتاح مرور واحد
- بعد إنشاء مفاتيح مرور متعددة
تسهيل مسح معلومات مفتاح المرور ضوئيًا وفهمها
على عكس كلمات المرور، التي هي مجموعات ملموسة من الأحرف والأرقام والرموز، تكون مفاتيح المرور غير مرئية إلى حد كبير للمستخدمين. لمساعدة المستخدمين على فهم مفتاح المرور المُشار إليه في واجهة مستخدم الإعدادات، من المهم عرض محتوى مفيد حول مفتاح مرور واحد، مثل رمز مفتاح المرور واسم الجهاز وآخر مرة تم استخدامه والأزرار لإدارتها.
الإجراءات التي يُنصح بها
الإجراءات غير المُوصى بها
يمكنك توفير عنوان بريد إلكتروني أو هاتف احتياطي لمساعدة المستخدمين في استرداد حساباتهم في حال كان إلغاء مفتاح المرور يؤدي إلى ترك المستخدمين بدون أي طريقة تسجيل دخول إلى هذه الخدمة.
يمكنك عرض إشعار مفتاح المرور مرة أخرى في حال إبطال جميع مفاتيح المرور.