Principes de rédaction

Le texte affiché sur l'écran de la voiture doit être lisible d'un coup d'œil, cohérent, clair et adapté à la situation du conducteur.

Cette section explique comment :

• Optimiser la lisibilité des contenus
• Utiliser un langage cohérent
• Écrivez en tenant compte du contexte
• Suivez les bonnes pratiques pour rédiger le texte des composants.

Rendre le contenu consultable en un coup d'œil

Un contenu simple et rapide à consulter permet au conducteur de revenir rapidement à la route.

Vous saurez :

• Utiliser des modèles de contenu lisibles
• Utilisez un langage plus simple et direct.
• Limitez le texte à 120 caractères.

Utiliser des schémas de contenu lisibles

Que le véhicule soit en mouvement ou à l'arrêt, l'objectif est de réduire la charge cognitive du conducteur. Les utilisateurs ne lisent pas ce qui s'affiche à l'écran. Ils parcourent plutôt le texte en formant un F.

Placez les informations importantes au début, en décrivant clairement et de manière concise l'action que l'utilisateur doit effectuer. Utilisez une hiérarchie claire pour transmettre les informations en un coup d'œil. Par exemple, utilisez des puces pour organiser le contenu.

À faire	À éviter
Connectez votre téléphone pour commencer Pour commencer, effectuez l'une des opérations suivantes : Appuyez sur la notification sur votre téléphone. Scanner le code QR	Connectez votre téléphone pour commencer Appuyez sur la notification sur votre téléphone ou scannez le code QR pour commencer. Vous serez ensuite redirigé vers l'application de votre voiture pour effectuer les étapes suivantes.

Utiliser un langage direct

Évitez d'utiliser du jargon ou des mots complexes. Ils déroutent l'utilisateur et retardent l'exécution des tâches.

À faire	À éviter
Connectez-vous à votre compte	Authentifier votre compte

Limitez le texte à 120 caractères.

Limiter la quantité de texte que le conducteur doit lire avant d'agir réduit la charge cognitive et améliore la compréhension. Conformément aux recommandations de la NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) et de la JAMA (Japan Automobile Manufacturers Association) :

• Un message ou un bloc de texte en anglais ne doit pas dépasser 120 caractères ni 24 mots.
• Un message ou un bloc de texte en japonais ne doit pas dépasser 30 caractères.
• Le texte sur une ligne ne doit pas dépasser 80 caractères.
• Une phrase ou un paragraphe ne doivent pas s'étendre sur plus de trois lignes de texte.

Ces conseils ne s'appliquent pas aux textes juridiques ni à ceux concernant la confidentialité.

À faire	À éviter
Android Auto ne fonctionne pas avec votre téléphone Android Auto n'est pas intégré dans le système d'exploitation de votre téléphone, ce qui fait qu'il ne fonctionnera pas avec cette voiture. OK	Android Auto n'était pas préinstallé sur cet appareil Android Auto doit être fourni avec votre système d'exploitation pour fonctionner correctement. Veuillez contacter le fabricant du téléphone pour obtenir de l'aide. Réessayer

Utiliser un langage cohérent

Un langage cohérent permet de minimiser la charge cognitive des conducteurs.

Vous saurez :

• Soyez cohérent dans votre style d'écriture
• Unification de la terminologie

Adoptez un style d'écriture cohérent

La cohérence permet de créer une voix homogène et reconnaissable pour votre marque. Cela permet aux conducteurs de naviguer facilement dans le texte, et d'instaurer une relation de confiance et de fidélité au fil du temps.

En fonction des choix de style de votre marque, assurez-vous de la cohérence du choix des mots, de la structure des phrases, de l'utilisation des majuscules, de la ponctuation, ainsi que de la voix et du ton généraux.

À faire	À éviter
Mettez les boutons en minuscules ou en majuscules au début de chaque mot de manière cohérente. Annuler la configuration Connecter un autre téléphone	Mélanger les majuscules et les minuscules dans les boutons Annuler la configuration Associer un autre appareil
Ponctuez la fin des phrases autonomes de manière cohérente : point ou pas de point "Votre téléphone est maintenant connecté à la voiture" et "La connexion avec votre téléphone a été perdue"	Utilisation incohérente des points à la fin des phrases "Votre téléphone est maintenant connecté à la voiture." et "La connexion avec votre téléphone a été perdue"

Terminologie Unify

L'utilisation de mots différents pour désigner la même chose déroute les utilisateurs. Utilisez une terminologie cohérente dans votre produit pour éliminer toute ambiguïté lors des parcours utilisateur, améliorer la compréhension des utilisateurs et renforcer leur confiance.

À faire	À éviter
Première référence : téléphone Deuxième référence : Connecter un autre téléphone	Première référence : appareil mobile Deuxième référence : Connecter un autre téléphone

Écrire en tenant compte du contexte

Assurez-vous que la langue de l'UI correspond aux besoins et à la situation de l'utilisateur, y compris s'il conduit, est garé ou fait face à une urgence.

Vous saurez :

• Trouver le bon équilibre entre concision et clarté
• Mettez en avant les avantages pour l'utilisateur.
• Utilise un ton rassurant, sauf en cas d'urgence.

Équilibrer la concision et la clarté

Le texte affiché pendant la conduite doit être bref et clair. Toutefois, il est acceptable d'utiliser des explications plus longues pour les situations complexes (consentement concernant la confidentialité, autorisations et partage de données, par exemple) lorsque le conducteur est à l'arrêt. Dans ce cas, divisez les longs textes en listes et en hiérarchies pour les rendre plus lisibles.

À faire	À éviter
Chromecast Intégré Pour utiliser Chromecast Intégré, vous devez accepter les conditions d'utilisation et les règles de confidentialité de Google. Les données de votre appareil permettent à Chromecast intégré de fonctionner comme prévu. Elles ne seront pas utilisées pour vous identifier. [J'accepte] [Pas maintenant]	Conditions d'utilisation de Chromecast Vous devez accepter les conditions d'utilisation et les règles de confidentialité de Google. Les données de votre appareil ne seront pas utilisées pour vous identifier. [OK] [Annuler]

Mettez en avant les avantages pour l'utilisateur

En commençant par la valeur qu'une fonctionnalité offre, vous pouvez hiérarchiser l'importance des besoins de l'utilisateur, réduire la charge cognitive et l'aider à prendre une décision pour aller de l'avant en peu de temps.

À faire	À éviter
Pour connecter votre téléphone, activez le Bluetooth.	Utiliser le Bluetooth pour connecter votre téléphone
Pour vous connecter plus rapidement, scannez le QR code	Scannez le code QR pour vous connecter plus rapidement

Adopte un ton rassurant, sauf en cas d'urgence.

Lorsque la voiture est en mouvement, utilisez un ton rassurant pour éviter de distraire le conducteur et de lui causer une anxiété inutile.

Toutefois, des exceptions doivent être faites lorsque le conducteur est en danger physique et doit prendre des mesures immédiates. Dans ce cas, utilisez des instructions directes et des points d'exclamation pour indiquer l'urgence.

À faire	À éviter
(Non urgent) Les nouvelles conversations sont suspendues	(Non urgent) Pour votre sécurité, toutes les nouvelles conversations sont suspendues.
(Non urgent) Android Auto a perdu la connexion	(Non urgent) Connexion perdue !
Freine (d'urgence) maintenant !	(Urgence) Prenez le contrôle du volant pour éviter une collision

Suivre les bonnes pratiques pour rédiger le texte des composants

Ces bonnes pratiques sont toujours pertinentes, mais elles le sont particulièrement pour les écrans de voiture.

Vous saurez :

• Rédigez un texte de bouton bref et incitatif
• Fournir des messages de confirmation
• Fournir une récupération après des erreurs
• Placer les informations essentielles en début de notification

Rédigez un texte de bouton bref et incitatif

Les libellés de boutons, également appelés CTA (incitations à l'action), doivent toujours commencer par un verbe et idéalement ne pas comporter plus de trois mots.

À faire	À éviter
Connecter le téléphone	Le téléphone est prêt
Télécharger l'application	Fiche de l'application

Fournir des messages de confirmation

Fournissez un message de confirmation pour rassurer les utilisateurs lorsque les tâches qu'ils ont lancées sont terminées.

À faire	À éviter
Le téléphone de Dave est maintenant connecté au point d'accès de la voiture.	<Aucun message de confirmation>

Récupération après des erreurs

Les messages d'erreur doivent énoncer clairement le problème et proposer une solution. S'il n'existe aucun chemin de récupération, le message doit l'indiquer clairement à l'utilisateur.

À faire	À éviter
Activez le Wi-Fi pour vous connecter. Android Auto nécessite le Wi-Fi 5 GHz pour se connecter. [Activer le Wi-Fi] [Pas maintenant]	Android Auto n'est pas connecté Votre Wi-Fi est désactivé [OK]
Essayer avec un nouveau câble USB Votre téléphone ne cesse de se déconnecter de votre voiture. Utilisez un autre câble ou port USB pour essayer de résoudre le problème.	Câble USB endommagé détecté Nous avons détecté un nombre inhabituel de déconnexions d'Android Auto.

Placer les informations importantes en début de notification

Les notifications doivent présenter de manière concise les informations essentielles. Évitez d'alarmer le conducteur de quelque manière que ce soit.

À faire	À éviter
Se concentrer sur la conduite De nouvelles notifications sont enregistrées dans le centre de notifications	Les notifications ne s'affichent pas Accédez au centre de notifications pour consulter vos notifications.