Avvisi vocali

Gli avvisi vocali sono messaggi audio vocali. La maggior parte degli avvisi vocali deve essere preceduta da un earcon per far sapere all'utente che il sistema sta per parlare. Poiché sono generalmente accompagnati da un earcon, gli avvisi vocali devono seguire anche i pattern di impostazione dell'audio.

Gli avvisi vocali forniscono una chiarezza che non può essere fornita solo da un earcon, come un'interazione unica o un cambiamento di stato. Ad esempio, una connessione persa o la chiusura della traduzione.

Se un'interazione viene eseguita su un dispositivo mobile e influisce sull'esperienza con gli occhiali, ad esempio la disattivazione dell'audio, riproduci un earcon, ma non l'avviso vocale. Ad esempio, disattivando l'audio di una chiamata di Meet dallo smartphone.

Cosa non fare

Blocca l'esperienza con un avviso vocale. Gli avvisi vocali che potrebbero interrompere un'esperienza, come "disattivazione dell'audio di una chiamata", devono essere utilizzati con parsimonia e dare priorità alla brevità.

Lettura delle informazioni

Se un'app è in pausa o non ha un output audio frequente, una lettura delle informazioni aggiorna gli utenti quando toccano gli occhiali. In questo modo, gli utenti vengono informati senza dover ricordare l'attività recente dell'app o presumere che sia stata interrotta. Sugli occhiali audio, toccando il touchpad si attiva una lettura dello stato o la riproduzione e la pausa anziché Gemini o gli agenti.

Generica

Gli avvisi vocali generici non traggono vantaggio da una voce unica, ma esistono esclusivamente per aiutare l'utente a comprendere lo stato dell'app audio. Gli avvisi vocali generici sfruttano le soluzioni di sintesi vocale predefinite.

Se possibile, utilizza la voce di sistema standard per garantire la coerenza, ridurre il carico cognitivo e offrire un'esperienza più premium e ponderata.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di avvisi vocali generici:

Si è verificato un problema di connessione a internet.
Notifica all'utente dei problemi di connessione.
Controlla gli stati di allenamento.
Avviso di tipo educativo per informare l'utente sulle possibili azioni.

Ripresa dell'avviso vocale per la cucina.
Avviso di modifica dello stato attivo per informare l'utente che un'attività è stata ripresa.
Ti diamo il benvenuto nell'avviso vocale di Google Maps.
Un audio splash per dare il benvenuto all'utente in un'app.

Su misura

Queste voci sono uniche e fondamentali per l'esperienza audio. È importante consentire la personalizzazione e l'aggiunta di elementi di branding per migliorare l'esperienza audio. Gli avvisi vocali personalizzati utilizzano un'implementazione di sintesi vocale personalizzata.

Utilizza una voce con un brand solo quando è importante. Sfrutta voci personalizzate per un impatto elevato e cambiamenti distinti nell'esperienza.

Aap kaise hain? Dagli occhiali Come stai?
Illustrazione di un'esperienza di traduzione.
Ora chiudi gli occhi e immagina un fiume che scorre in una fitta foresta.
Illustrazione di un'esperienza di meditazione.

Cosa rende un avviso vocale efficace?

Quando progetti e scrivi gli avvisi vocali della tua app, tieni presente quanto segue:

Usa uno stile non tecnico e personale

Scrivi la voce della tua app in uno stile coerente, conciso, colloquiale e utile. Valuta la possibilità di iniziare con un verbo attivo per le azioni per aiutare a indirizzare gli utenti in modo chiaro.

L'azione inizia con il verbo attivo "Avvio di…", "Chiusura…"

Cosa fare

Utilizza un linguaggio non tecnico.

Cosa non fare

Utilizza termini tecnici, anche per motivi di brevità.

Cosa fare

Rivolgiti direttamente all'utente, utilizzando un linguaggio diretto.

Cosa non fare

Scrivi avvisi vocali che facciano riferimento a se stessi o utilizza la dicitura "Io" o "Noi".

Trova un equilibrio tra brevità e chiarezza

Gli avvisi vocali comuni non devono interrompere l'esperienza dell'utente, il che significa che un messaggio breve e chiaro è meglio di un messaggio perfetto ed esatto, ma lungo. I casi d'uso più insoliti possono trarre vantaggio da una spiegazione più dettagliata per evitare il sovraccarico cognitivo o per non lasciare che l'utente indovini una soluzione. Valuta quali informazioni sono necessarie per procedere.

Aap kaise hain? Dagli occhiali Come stai?
Illustrazione di un'esperienza di traduzione.
Ora chiudi gli occhi e immagina un fiume che scorre in una fitta foresta.
Illustrazione di un'esperienza di meditazione.

Avviso vocale che informa l'utente che il microfono è disattivato.
Gli avvisi vocali frequenti danno priorità alla brevità per evitare di disturbare l'esperienza principale.
Nessuna connessione a internet. Riconnettiti o seleziona una delle lingue scaricate in Google Traduttore per continuare offline.
Gli avvisi vocali non frequenti che richiedono una spiegazione devono dare priorità alla chiarezza

Cosa fare

Fornisci solo le informazioni necessarie per procedere.

Cosa non fare

Ostacolare l'utente con troppe spiegazioni o cercare di risolvere i problemi di processi lunghi.

Considera l'ambiente dell'utente

Gli avvisi vocali sugli occhiali con display e audio devono fare i conti con l'ambiente dell'utente e con i casi d'uso di più dispositivi. Ad esempio, potrebbe essere necessario avviare o terminare un flusso utente sullo smartphone.

Cosa fare

Prendi in considerazione le esperienze multi-dispositivo. Segnala quando un'azione avviene sullo smartphone rispetto allo smartwatch.

Cosa non fare

Quando crei gli avvisi vocali, supponi che l'utente utilizzi solo gli occhiali.

Segui le best practice per la scrittura degli errori

Gli avvisi vocali devono seguire la metodologia standard di scrittura UX, in particolare con i messaggi di errore. Offri possibili soluzioni spiegando perché e come risolverle. Se un problema può essere risolto con un altro tentativo, incoraggia l'utente a farlo. Non scrivere con un tono giocoso o canzonatorio quando si verifica un errore.

Avviso vocale con messaggio di errore.