แนวทางปฏิบัติแนะนำเกี่ยวกับการช่วยเหลือพิเศษสำหรับ Android TV

คู่มือนี้มีแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการช่วยเหลือพิเศษใน Android TV และให้คำแนะนำสำหรับทั้งแอปเนทีฟและแอปที่ไม่ใช่เนทีฟ

ทำไมการช่วยเหลือพิเศษจึงสำคัญสำหรับแอป TV

ความบกพร่องทางการมองเห็นพบได้ไม่น้อยในกลุ่มประชากรที่ดูทีวี องค์การอนามัยโลก (WHO) ประมาณการว่ามีผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น 2.2 พันล้านคนทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกา ชาวอเมริกันอายุ 18 ปีขึ้นไป 32 ล้านคนเคยมีอาการสูญเสียการมองเห็นอย่างรุนแรง ตาม การสำรวจ National Health Interview Survey ปี 2018 ในยุโรป สหภาพคนตาบอดแห่งยุโรป (EBU) ประมาณการว่ามีคนตาบอดและคนที่มีสายตาเลือนราง 30 ล้านคน

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นชื่นชอบเนื้อหาสื่อต่างๆ ไม่ต่างจากเพื่อนๆ ที่มองเห็นได้ปกติ การสำรวจปี 2017 ที่ Comcast เป็นผู้ว่าจ้าง แสดงให้เห็นว่า 96% ของผู้ใช้ที่ตาบอดหรือมีสายตาเลือนรางดู ทีวีเป็นประจำ โดย 81% ดูมากกว่า 1 ชั่วโมงต่อวัน อย่างไรก็ตาม 65% ยังรายงานว่าพบปัญหาในการค้นหาเนื้อหาที่กำลังออกอากาศทางทีวี และในการสำรวจปี 2020 ใน สหราชอาณาจักร, 80% ของผู้พิการกล่าวว่าเคยพบปัญหาการช่วยเหลือพิเศษกับบริการสตรีมมิงวิดีโอ แบบออนดีมานด์

แม้ว่าเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกจะช่วยผู้ใช้ที่มีสายตาเลือนรางได้ แต่ก็ยังคงมีความสำคัญที่จะต้องสนับสนุนการช่วยเหลือพิเศษในเส้นทางการค้นพบเนื้อหาสำหรับแอปในทีวี เช่น ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการให้คำแนะนำในการนำทางและการติดป้ายกำกับองค์ประกอบต่างๆ อย่างเหมาะสม รวมถึงตรวจสอบว่าแอปในทีวีทำงานได้ดีกับฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษ เช่น TalkBack ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นได้อย่างมาก

ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงการช่วยเหลือพิเศษคือการตระหนักถึงความสำคัญ คู่มือนี้จะช่วยให้คุณและทีมค้นพบปัญหาการช่วยเหลือพิเศษในแอป TV

แหล่งข้อมูลการช่วยเหลือพิเศษของ Android

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยเหลือพิเศษใน Android ได้ที่ แหล่งข้อมูลการพัฒนาการช่วยเหลือพิเศษ

อัตราส่วนข้อความ

แอป Android TV ควรคำนึงถึงค่ากำหนดอัตราส่วนข้อความของผู้ใช้ด้วยการรองรับความหนาแน่นของพิกเซลที่แตกต่างกัน

โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษในเรื่องต่อไปนี้

• ใช้ wrap_content สำหรับขนาดในคอมโพเนนต์ UI
• ตรวจสอบว่าเลย์เอาต์จะจัดเรียงคอมโพเนนต์ใหม่เมื่อขนาดของคอมโพเนนต์เปลี่ยนแปลงไปตามอัตราส่วนข้อความ
• ตรวจสอบว่าคอมโพเนนต์ยังคงพอดีกับหน้าจอที่อัตราส่วนข้อความขนาดใหญ่
• อย่าใช้หน่วยขนาดข้อความ sp สำหรับคอมโพเนนต์ที่ไม่ยืดหยุ่น

• ตรวจสอบค่า FONT_SCALE เพื่อปรับในมุมมองที่กำหนดเอง

  // Checking font scale with Context
  val scale = resources.configuration.fontScale
  Log.d(TAG, "Text scale is: " + scale)
  

คุณสามารถเปลี่ยนอัตราส่วนข้อความได้ด้วยคำสั่งต่อไปนี้

adb shell settings put system font_scale 1.2f

ใน Android 12 ขึ้นไป ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนอัตราส่วนข้อความได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์

รูปแบบแป้นพิมพ์

ใน Android 13 (ระดับ API 33) ขึ้นไป คุณสามารถใช้ getKeyCodeForKeyLocation() เพื่อ ค้นหารหัสคีย์สำหรับ ตำแหน่งคีย์ที่คาดไว้ ซึ่งอาจจำเป็นในกรณีที่ผู้ใช้ได้กำหนดตำแหน่งคีย์ใหม่หรือใช้แป้นพิมพ์ที่มีเลย์เอาต์ไม่ปกติ

เสียงบรรยาย

ใน Android 13 (API ระดับ 33) ขึ้นไป ค่ากำหนดการช่วยเหลือพิเศษใหม่ทั้งระบบจะช่วยให้ผู้ใช้เปิดใช้เสียงบรรยายในทุกแอปได้ แอป Android TV สามารถ ตรวจสอบค่ากำหนดของผู้ใช้ได้โดยการค้นหาด้วย isAudioDescriptionRequested()

private lateinit var accessibilityManager: AccessibilityManager

// In onCreate():
accessibilityManager = getSystemService(AccessibilityManager::class.java)

// Where your media player is initialized
if (am.isAudioDescriptionRequested) {
    // User has requested to enable audio descriptions
}

private AccessibilityManager accessibilityManager;

// In onCreate():
accessibilityManager = getSystemService(AccessibilityManager.class);

// Where your media player is initialized
if(accessibilityManager.isAudioDescriptionRequested()) {
    // User has requested to enable audio descriptions
}

แอป Android TV สามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงค่ากำหนดของผู้ใช้ได้โดย การเพิ่ม Listener ลงใน AccessibilityManagerดังนี้

private val listener =
    AccessibilityManager.AudioDescriptionRequestedChangeListener { enabled ->
        // Preference changed; reflect its state in your media player
    }

override fun onStart() {
    super.onStart()

    accessibilityManager.addAudioDescriptionRequestedChangeListener(mainExecutor, listener)
}

override fun onStop() {
    super.onStop()

    accessibilityManager.removeAudioDescriptionRequestedChangeListener(listener)
}

private AccessibilityManager.AudioDescriptionRequestedChangeListener listener = enabled -> {
    // Preference changed; reflect its state in your media player
};

@Override
protected void onStart() {
    super.onStart();

    accessibilityManager.addAudioDescriptionRequestedChangeListener(getMainExecutor(), listener);
}

@Override
protected void onStop() {
    super.onStop();

    accessibilityManager.removeAudioDescriptionRequestedChangeListener(listener);
}