คู่มือนี้จะแสดงขั้นตอนในการประเมินแอปทีวีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทําความเข้าใจประสบการณ์การใช้งานแอปของผู้ใช้เมื่อเปิดใช้ TalkBack ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอของ Android
ตัวอย่างการประเมิน
เริ่มการประเมินโดยเปิดใช้ TalkBack และเปิดแอป เราขอแนะนำให้คุณประเมินโดยไม่ได้มองหน้าจอทีวีเป็นครั้งแรก
การใช้ครั้งแรก
สำรวจหน้า Landing Page และเข้าสู่ระบบบัญชีโดยลองใช้เส้นทางการเข้าสู่ระบบที่เป็นไปได้ทั้งหมด ดังนี้
- ใช้รีโมตคอนโทรลเพื่อป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชี
- เข้าสู่ระบบด้วยรหัส (หากมี)
- เลือกใช้ช่วงทดลองใช้ หากมี
โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- องค์ประกอบต่างๆ เช่น "เข้าสู่ระบบ" มีป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายเมื่อเปิดใช้ TalkBack หรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลำดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกำกับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- เมื่อเปิดใช้ TalkBack ระบบจะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม เช่น การคลิกปุ่มลงชื่อเข้าใช้จะนำผู้ใช้ไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้จริงหรือไม่
- การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น เช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
- ยืนยันปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบต่อไปนี้
- คุณเลื่อนจากอักขระหนึ่งไปยังอีกอักขระหนึ่งบนแป้นพิมพ์บนหน้าจอได้ไหมเมื่อใช้รีโมตเพื่อพิมพ์
- เมื่อใช้รหัสการเข้าสู่ระบบที่แสดงบนทีวีเพื่อป้อนในอุปกรณ์รอง คุณสามารถไปยังอักขระต่างๆ ได้ไหม
ไปยังส่วนต่างๆ บนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ด้วยรีโมต
ไปยังส่วนต่างๆ ของอินเทอร์เฟซเพื่อทดสอบลักษณะการทำงานต่อไปนี้ของหน้าเว็บและเมนูทั้งหมด
- ไปยังส่วนท้ายของหน้าแล้วเลื่อนกลับ
- ไปยังส่วนท้ายของแถวแล้วกลับ
- คลิกองค์ประกอบแถว ซึ่งรวมถึงการ์ดเนื้อหาและปุ่ม เพื่อยืนยันว่าการดำเนินการทั้งหมดให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้
โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบดังกล่าวมีการติดป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายหรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลําดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกํากับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- หากองค์ประกอบที่มีข้อความมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
- เมื่อเปิดหน้าเว็บ การคลิกปุ่มย้อนกลับจะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าเว็บหรือไม่
- ยืนยันปัญหาเฉพาะแถวต่อไปนี้
- หากส่วนหัวของแถวมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงไหม
- หากแถวหนึ่งมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงรายการทั้งหมดในแถวนั้นไหม เช่น หากเป็นแถวภาพยนตร์ TalkBack จะอ่านชื่อภาพยนตร์ทั้งหมดไหม
- หลีกเลี่ยงการเล่นอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- เนื้อหาจะเริ่มเล่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้เริ่มการโต้ตอบหรือไม่
- หากไม่ได้ ผู้ใช้จะหยุดหรือหยุดชั่วคราวเนื้อหาที่เล่นอัตโนมัติได้ไหม
หมายเหตุ: การเล่นเนื้อหาอัตโนมัติ เช่น การเล่นตัวอย่างเพลงอัตโนมัติ อาจรบกวนผู้ใช้ที่มีปัญหาด้านการมองเห็น หลักเกณฑ์การพัฒนาเนื้อหาเว็บที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ง่ายแนะนำให้มีความสามารถในการหยุดชั่วคราวหรือหยุดเนื้อหาที่เล่นอัตโนมัติ
สำรวจหน้าข้อมูลสำหรับเนื้อหาสื่อ
หากแอปมีเนื้อหาสื่อที่มีหน้ารายละเอียด เช่น หน้าข้อมูลเกี่ยวกับภาพยนตร์หรือรายการทีวี ให้เปิดหน้ารายละเอียดของเนื้อหาสื่ออย่างน้อย 2 รายการ แล้วทำดังนี้
- ไปยังข้อมูลทั้งหมดที่มีสำหรับภาพยนตร์/รายการทีวี
- ทดสอบการดำเนินการทั้งหมดที่ใช้ได้ เช่น เล่น เช่า และเพิ่มลงในรายการโปรด
โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบดังกล่าวมีการติดป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายหรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลําดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกํากับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- หากองค์ประกอบหนึ่งๆ มีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
- เมื่อเปิดหน้าเว็บ การคลิกปุ่มย้อนกลับจะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าเว็บหรือไม่
- ยืนยันปัญหาเฉพาะหน้ารายละเอียดต่อไปนี้
- TalkBack ประกาศชื่อเมื่อผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บไหม
- TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อมูลเมตา เช่น การจัดประเภทและประเภทไหม
- หากมีแถวเพิ่มเติม TalkBack จะอ่านส่วนหัวของแถวทั้งหมดไหม
- ระวังกรณีที่เล่นอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- เนื้อหาจะเริ่มเล่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้เริ่มการโต้ตอบหรือไม่
- หากไม่ได้ ผู้ใช้จะหยุดหรือหยุดชั่วคราวเนื้อหาที่เล่นอัตโนมัติได้ไหม
เล่นเนื้อหาสื่อ
เล่นเนื้อหาอย่างน้อย 1 รายการและทดสอบการโต้ตอบต่อไปนี้ (หากมี)
- เล่นและหยุดชั่วคราว
- กรอกลับและกรอไปข้างหน้า
- เปิดใช้งานเสียงบรรยาย (หากมี)
- เปลี่ยนภาษาของเสียง
- เปิดใช้และเปลี่ยนคำบรรยายหรือคำบรรยายวิดีโอ (หากมี) รวมถึงเปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
- ทดสอบการควบคุมการเล่นเพิ่มเติมที่มีให้ใช้งาน
โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้
- หากตัวควบคุมสื่อมีโฟกัส TalkBack จะติดป้ายกำกับและอ่านออกเสียงอย่างเหมาะสมหรือไม่ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น ตัวเลือกคำบรรยายแทนเสียงหรือเสียงบรรยาย
- หากตัวควบคุมสื่อมีโฟกัส ตัวควบคุมสื่อทั้งหมดทำงานตามที่คาดไว้ไหมเมื่อเปิดใช้ TalkBack
- เมื่อหยุดเล่นสื่อชั่วคราวและเล่นต่อ ประกาศของ TalkBack จะเล่นพร้อมกันกับเสียงของภาพยนตร์หรือรายการไหม
- เมื่อกรอกลับหรือกรอไปข้างหน้า TalkBack จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการประทับเวลาหรือความเร็วในการกรอกลับและกรอไปข้างหน้าไหม
- เปลี่ยนการตั้งค่าและตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- TalkBack ยืนยันการดำเนินการหรือไม่
- ปุ่มเปิด/ปิดและการดําเนินการของปุ่มเปิด/ปิดมีป้ายกำกับที่เหมาะสมหรือไม่ เช่น มีการประกาศสถานะปัจจุบัน + การดำเนินการหรือไม่
ดูเนื้อหาสดด้วยคู่มือการออกอากาศอิเล็กทรอนิกส์
หากแอปของคุณมีเนื้อหารายการทีวีสด ให้ทำดังนี้
- เรียกดูคู่มือโปรแกรมอิเล็กทรอนิกส์ (EPG)
- เลือกดูช่องต่างๆ
- เลื่อนไปข้างหน้า
- คลิกเพื่อเล่นเนื้อหาสด
- ทดสอบการควบคุมเพิ่มเติมที่มี เช่น การทําเครื่องหมายช่องเป็นรายการโปรดและการจัดเรียงแถวใหม่
โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบดังกล่าวมีการติดป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายหรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลำดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกำกับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- หากองค์ประกอบหนึ่งมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
- เมื่อเปิดหน้าเว็บ การคลิกปุ่มย้อนกลับจะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าเว็บหรือไม่
การสนับสนุนสำหรับ Voice
หากแอปของคุณมีรูปแบบการค้นหาด้วยเสียงที่ฝังอยู่ ให้ใช้เพื่อดำเนินการต่อไปนี้
- สะกดคำ (หากมี)
- ค้นหาเนื้อหา
โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้
- ผู้ใช้แก้ไขสิ่งที่สะกดได้ไหม
- การค้นหาหรือการสะกดด้วยเสียงรบกวน TalkBack ไหม เช่น เมื่อ TalkBack ประกาศอะไรบางอย่าง ระบบจะรับการประกาศนั้นเป็นการค้นหาด้วยเสียงไหม
ตรวจสอบหน้าผลการค้นหาเหมือนหน้าอื่นๆ ดูคำแนะนำได้ที่ส่วนไปยังส่วนต่างๆ บนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ด้วยรีโมต
สำรวจการตั้งค่าแอป
ไปยังส่วนต่างๆ ของการตั้งค่า ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าต่อไปนี้
- ไปยังส่วนต่างๆ ของเมนูและเมนูย่อยทั้งหมด
- แก้ไขการตั้งค่า
โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบดังกล่าวมีการติดป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายหรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลําดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกํากับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- หากการตั้งค่ามีโฟกัส TalkBack จะอ่านข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
- เมื่อเปิดหน้าเว็บ การคลิกปุ่มกลับจะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าเว็บหรือไม่
- เปลี่ยนการตั้งค่าและตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- TalkBack ยืนยันการเลือกไหม
- ปุ่มเปิด/ปิดและการดําเนินการของปุ่มเปิด/ปิดมีป้ายกำกับที่เหมาะสมหรือไม่ เช่น มีการประกาศสถานะปัจจุบัน + การดำเนินการหรือไม่
ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า TalkBack ทั่วโลก
เปิดการตั้งค่า TalkBack ทั่วโลกในอุปกรณ์ทีวี แล้วทำดังนี้
- แก้ไขการตั้งค่า TalkBack แต่ละรายการ เช่น ความเร็วในการพูดและการพูดรายละเอียดทีละรายการ
- หลังจากแก้ไขการตั้งค่าแต่ละรายการแล้ว ให้กลับไปที่แอปที่คุณประเมินและยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับการตั้งค่า TalkBack มีผลในแอปแล้ว
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่แหล่งข้อมูลการพัฒนาการช่วยเหลือพิเศษ