關於訂閱項目

本主題說明如何處理訂閱的生命週期事件，例如續訂和到期日。同時也會說明訂閱服務的其他功能，例如提供促銷活動和允許使用者自行管理訂閱項目。

如果您尚未設定應用程式的訂閱產品，請參閱「建立並設定產品」。

訂閱總覽

「訂閱項目」表示使用者在指定期間內可以享有的一系列權益。例如，訂閱項目可能會授權使用者存取音樂串流服務。

同一個應用程式中可以有多個訂閱項目，可以是代表不同的權益組合，也可以是不同層級的單一權益組合 (例如「白銀級」和「黃金級」)。

您可以透過「基本方案」和「優惠方案」為同一項訂閱產品建立多項設定。例如，您可以為從未訂閱應用程式的使用者建立新用戶優惠。同樣地，您也可以為已訂閱的使用者建立升級優惠。

如需訂閱產品、基本方案和優惠方案的詳細總覽，請參閱 Play 管理中心的說明中心文件。

預付方案整合

預付方案不會在到期後自動續訂。為了讓自己的 不中斷的訂閱授權，使用者必須儲值 單一訂閱方案的預付方案。

如要儲值，請依照原始購買交易啟動帳單流程。您不必表明購買交易方式為儲值。

預付方案儲值一律會採用 CHARGE_FULL_PRICE 替代模式，因此不需明確設定此模式。系統會立即向使用者收取完整帳單週期的費用，並將授權效期延長至儲值指定的期限。

儲值之後，Purchase 結果物件中的下列欄位會更新，以反映最近一次儲值購買交易：

• 訂單 ID
• 購買時間
• 簽章
• 購買憑證
• 已確認

下列 Purchase 欄位一律包含原始購買交易中的相同資料：

• 套件名稱
• 購買狀態
• 產品
• 自動續訂

預付購買確認

與自動續訂訂閱項目類似，您必須在購買後確認預付方案。初次購買和所有儲值作業都需要獲得確認。詳情請參閱處理購買交易一文。

由於預付方案的持續時間可能比較短，請務必盡快確認購買交易。

預付期為一週或以上的預付方案必須在三天內確認。

預付期少於一週的預付方案必須在方案效期的一半時間內確認。例如，對於為期三天的預付方案，開發人員有 1.5 天的時間來進行確認。

分期付款訂閱整合

分期付款訂閱是一種訂閱項目，使用者須針對 於一段時間內採多次分期付款訂閱，而非付費 全額訂閱費用。

分期付款訂閱項目的其他注意事項：

• 適用國家/地區：僅提供分期付款訂閱功能 巴西、法國、義大利和西班牙 (請前往控制台查看最新供應情形)。
• 設定價格：設定分期付款訂閱項目的價格時 在主控台中，價格代表每月付款金額。這個 以及您設定的承諾使用期間 。
• 承諾使用期間：初始訂閱項目的總時間長度 承諾使用合約 (按月付款)。舉例來說 基本方案的約期為 15 個月，使用者必須每月支付 15 個月費用 以及這段期間內的付款。
• 續訂：如為分期付款訂閱項目，則為「續訂」代表 合約期間的異動內容：初始承諾使用期間，或 後續承諾使用合約。使用者在首次訂閱後首次續訂 在整個初始承諾使用期結束時執行隨後 直到每個後續約期結束為止。 分期付款訂閱項目的續訂類型可設為「每月自動續約」或 「自動續訂相同時長」。「每月自動續約」： 後續約期和方案運作方式類似按月訂閱方案， 並每月支付訂閱費用
• 帳單週期：如果是分期付款訂閱項目，指的是 定期支付款項的週期 (如指定) 納入基本方案
• 方案異動與價格異動行為：適用於價格變動和 則合約會是一定的這意味著，如果使用者 取消，或者開發人員想變更價格，變更將於以下時間生效： 也可在合約期滿前繼續使用變更方案時，承諾合約並非硬性規定， 換句話說，變更方案要等到結束 則會立即生效，或在下一次付款時生效 日期。
• 相同訂閱方案變更：方案更換為分期付款基本方案 非分期付款基本方案的費用不得相同 。

• 即時開發人員通知 (RTDN)：A SUBSCRIPTION_CANCELLATION_SCHEDULED RTDN 將於以下時間立即傳送： 使用者於約期內取消訂閱。 取消作業仍待處理，且只會在 。如果使用者未還原裝置，SUBSCRIPTION_CANCELED 和 SUBSCRIPTION_EXPIRED RTDN 會在約期結束時傳送。

• 款項撥付 / 收益實現：系統將在使用者付款時收取 支付每月費用 (須遵守與其他訂閱相同的條款)。 使用者申請分期付款時，開發人員不會預付款項 訂閱項目中的所有進階功能！

• 收款遺漏：使用者未能完成分期付款 支付訂閱費用，Google 和「開發人員」都不會試圖 任何未付或未付款項，但 Google 得 在適用的寬限期內定期重新嘗試付款，或 帳戶保留期為正常付款重試措施。 如有任何剩餘未付款項，Google 概不負責 分期付款。

• Play 帳款服務程式庫適用情形：僅「installmentDetails」欄位 適用於 Play 帳款服務程式庫 7 以上版本。如果是 Play 帳款服務程式庫 5 以上版本，請分期付款 訂閱項目會使用 queryProductDetails()，但訂閱項目是 不包含承諾使用金額等詳細分期付款資訊 方案

利用深層連結允許使用者管理訂閱項目

應用程式應在設定或偏好設定畫面中提供連結，讓連結能融入應用程式的自然外觀和風格，方便使用者管理訂閱項目。

您可以使用訂閱資源的 subscriptionState 欄位判斷各訂閱項目是否過期，並且在應用程式加入深層連結，指向 Google Play 訂閱中心的未過期訂閱項目。 基於上述情況，您可以透過幾種方式加入 Play 商店訂閱中心的深層連結。

連結至訂閱中心

使用下列網址，將使用者導向至顯示所有訂閱項目的頁面，如圖 1 和圖 2 所示：

https://play.google.com/store/account/subscriptions

使用者可以透過這個深層連結，從 Play 商店訂閱中心還原已取消的訂閱項目。

連結至特定訂閱管理頁面 (建議做法)

如要直接連結至未過期訂閱項目的管理頁面，請指出與購買訂閱項目相關聯的套件名稱和 productId。如要透過程式判斷現有訂閱項目的 productId，請查詢應用程式的後端或呼叫 BillingClient.queryPurchasesAsync()，取得與特定使用者相關的訂閱項目清單。每個訂閱項目的訂閱狀態資訊都會包含對應的 productId。與訂閱購買交易相關聯的每個 SubscriptionPurchaseLineItem 物件都包含 productId 值，該值與使用者在該明細項目中購買的訂閱項目相關聯。

使用下列網址將使用者導向至特定訂閱管理畫面 (請將「your-sub-product-id」和「your-app-package」分別替換為 productId 和應用程式套件名稱)：

https://play.google.com/store/account/subscriptions?sku=your-sub-product-id&package=your-app-package

接著，使用者就能管理付款方式和存取功能，包括取消、重新訂閱和暫停。

允許使用者升級、降級或變更訂閱項目

您可以為現有訂閱者提供多種選項，讓他們根據需求變更訂閱方案：

• 如果您販售多個訂閱層級 (例如「基本級」和「進階級」訂閱項目)，則可讓使用者購買不同訂閱項目的基本方案或優惠，藉此轉換層級。
• 您可以讓使用者變更目前的帳單週期，例如從月費方案改成年繳方案。
• 您也可以允許使用者切換自動續訂或預付方案。

您可以提供訂閱優惠，為合格使用者提供折扣，鼓勵上述任何變動。例如，您可以建立一項優惠，在從月費方案改成年繳方案時提供第一年 50% 折扣，並且將這項優惠僅提供給訂閱月費方案但尚未購買這項優惠的使用者。如要進一步瞭解優惠資格條件，請前往說明中心。

圖 3 顯示包含三種不同方案的範例應用程式：

應用程式可以顯示與圖 3 類似的畫面，為使用者提供變更訂閱項目的選項。無論是哪種情況，您都應該讓使用者清楚瞭解目前的訂閱方案內容，以及可供變更的選項。

使用者決定升級、降級或變更訂閱項目時，您可以指定「取代模式」，決定如何套用目前付費帳單週期的按比例計費價值，以及任何授權變更的生效時間。

取代模式

下表列出可用的取代模式和使用範例： 以及系統視為已付款項

如要進一步瞭解如何將升級或降級優惠應用在各種向上銷售和挽回活動上，請參閱優惠與促銷活動指南。

設定購買交易的取代模式

您可以根據偏好設定和商業邏輯，針對不同的訂閱轉換類型使用不同的取代模式。本節說明如何為訂閱項目變更設定取代模式，以及適用的限制。

在同一訂閱項目內重新訂閱或切換方案

您可以在 Google Play 管理中心指定預設替代模式。如果現有訂閱者購買同一訂閱項目的不同基本方案或優惠，或是在取消訂閱後重新訂閱，您可利用這項設定選擇向他們收取費用的時間。可用選項包括「立即收費」(相當於 CHARGE_FULL_PRICE) 和「在下個結帳日收費」(相當於 WITHOUT_PRORATION)。在同一訂閱項目中切換基本方案時，這些是唯一相關的替代模式。

舉例來說，如果使用者在訂閱到期前取消訂閱，而您要針對同一個方案實作挽回優惠，可以將新購買交易視為一般購買交易處理，不必在 SubscriptionUpdateParams 中指明任何值。系統會採用您在訂閱項目中設定的預設取代模式，並自動處理從舊購買交易至新購買交易的方案轉換作業。

在不同訂閱項目間切換方案，或是覆寫預設取代模式

如果使用者要變更訂閱的產品 (也就是購買不同的訂閱項目)，或是您想基於任何理由覆寫預設取代模式，可以透過購買流程參數在「執行階段」指定依比例計費的比率。

如要在執行階段購買流程設定中正確提供 SubscriptionUpdateParams，請注意下列限制：

• 升級、降級或啟動同一訂閱項目時，改用 預付方案來自預付方案、自動續訂方案或分期付款方案，只有 允許的取代模式為 CHARGE_FULL_PRICE。如果指定任何其他 替代模式，表示購買失敗，且使用者會看到錯誤訊息。
• 在同一訂閱項目內，從預付方案或自動續約型方案切換至自動續約型方案時，有效的依比例計費模式為 CHARGE_FULL_PRICE 和 WITHOUT_PRORATION。如果指定任何其他依比例計費模式，購買交易就會失敗，使用者也會看到錯誤訊息。
• 在同一訂閱產品中從分期付款模式切換方案 不得採用非分期付款基本方案。

取代模式的範例和行為

若要瞭解各種依比例計費模式的運作方式，請考慮下列情境：

Samwise 訂閱了 Country Gardener 應用程式的線上內容，按月訂閱第 1 層級純文字內容版本。這個訂閱項目的費用為「每月 $2 美元」，並於每月第一天續訂。

4 月 15 日，Samwise 選擇升級為按年訂閱的第 2 層級版本，內容包含影片更新，費用為每年 $36 美元。

升級該訂閱項目時，開發人員需選取依比例計費模式。以下清單說明各種依比例計費模式對 Samwise 訂閱項目的影響：

WITH_TIME_PRORATION

Samwise 的第 1 層級訂閱會立即結束。由於他支付了全額月費 (4 月 1 日至 30 日)，但在訂閱期間中途進行了升級，因此半個月的訂閱費用 ($1 美元) 會套用到新訂閱項目。不過，由於新訂閱項目的費用為每年 $36 美元，1 美元的抵免餘額只能用於支付 10 天的費用 (4 月 16 日至 25 日)，因此在 4 月 26 日，系統會針對新訂閱項目向他收取 $36 美元的費用，之後每年的 4 月 26 日再收取 $36 美元。

您應在購買交易成功時呼叫應用程式的 PurchasesUpdatedListener，這樣就能透過 queryPurchasesAsync() 呼叫擷取新的購買交易。您的後端會立即收到 SUBSCRIPTION_PURCHASED 即時開發人員通知。

CHARGE_PRORATED_PRICE

您可以使用這種模式，因為第 2 層級每個時間單位的訂閱價格 (每年 $36 美元 = 每月 $3 美元) 高於第 1 層級每個時間單位的訂閱價格 (每月 $2 美元)。Samwise 的第 1 層級訂閱會立即結束。由於他已支付全額月費，但只使用了一半時間，因此半個月的訂閱費用 ($1 美元) 會套用到新的訂閱項目。不過，由於新訂閱項目的費用為每年 $36 美元，剩餘 15 天的費用為 $1.50 美元，因此系統會針對新訂閱項目向他收取 $0.50 美元的差額。系統會在 5 月 1 日針對新的訂閱層級向 Samwise 收取 $36 美元，並在之後每年的 5 月 1 日再收取 $36 美元。

您應在購買交易成功時呼叫應用程式的 PurchasesUpdatedListener，這樣就能透過 queryPurchasesAsync() 呼叫擷取新的購買交易。您的後端會立即收到 SUBSCRIPTION_PURCHASED 即時開發人員通知。

WITHOUT_PRORATION

Samwise 的第 1 層級訂閱會立即免費升級為第 2 層級，系統會在 5 月 1 日針對新的訂閱層級向他收取 $36 美元，之後每年的 5 月 1 日再收取 $36 美元。

您應在購買交易成功時呼叫應用程式的 PurchasesUpdatedListener，這樣就能透過 queryPurchasesAsync() 呼叫擷取新的購買交易。您的後端會立即收到 SUBSCRIPTION_PURCHASED 即時開發人員通知。

DEFERRED

Samwise 的第 1 層級訂閱繼續有效，直到 4 月 30 日到期為止。5 月 1 日，第 2 層級訂閱生效，系統會針對新的訂閱層級向 Samwise 收取 $36 美元。

您應在購買交易成功時呼叫應用程式的 PurchasesUpdatedListener，這樣就能透過 queryPurchasesAsync() 呼叫擷取新的購買交易。您的後端會立即收到 SUBSCRIPTION_PURCHASED 即時開發人員通知。屆時，處理購買交易的方式應與處理其他新購買交易時相同。具體而言，請務必確認這筆新購買交易。請注意，取代模式生效時 (也就是舊訂閱項目到期時)，系統會填入新訂閱項目的 startTime。屆時，您會收到新訂閱方案的 SUBSCRIPTION_RENEWED RTDN。如要進一步瞭解 ReplacementMode.DEFERRED 行為，請參閱「處理延遲取代模式」一節。

CHARGE_FULL_PRICE

Samwise 的第 1 層級訂閱會立即結束。他的第 2 層級訂閱將於今天開始生效，並須支付 $36 美元的費用。由於他已支付全額月費，但只使用了一半時間，因此半個月的訂閱費用 ($1 美元) 會套用到新的訂閱項目。由於新訂閱項目的費用為每年 $36 美元，因此訂閱期可再加上一年的 1/36 (約 10 天)。因此，下次向 Samwise 收費的時間為從今天起 1 年 10 天後，費用為 $36 美元。之後，系統每年會收取 $36 美元的費用。

選擇依比例計費模式時，請務必查看我們的「取代模式建議」。

觸發應用程式內訂閱項目異動

應用程式可以使用與「啟動購買流程」相同的步驟，向使用者提供升級或降級服務。不過，在升級或降級時，您需要提供目前訂閱項目、未來 (升級或降級後) 訂閱項目的詳細資料，以及要使用的取代模式等內容，範例如下：

val offerToken = productDetails
        .getSubscriptionOfferDetails(selectedOfferIndex)
        .getOfferToken()

val billingParams = BillingFlowParams.newBuilder().setProductDetailsParamsList(
       listOf(
           BillingFlowParams.ProductDetailsParams.newBuilder()
               .setProductDetails(productDetails)
               .setOfferToken(offerToken)
               .build()
       )
       ).setSubscriptionUpdateParams(
           BillingFlowParams.SubscriptionUpdateParams.newBuilder()
               .setOldPurchaseToken("old_purchase_token")
               .setSubscriptionReplacementMode(
                 BillingFlowParams.ReplacementMode.CHARGE_FULL_PRICE
               )
               .build()
       ).build()

billingClient.launchBillingFlow(
    activity,
    billingParams
   )
// ...

String offerToken = productDetails
    .getSubscriptionOfferDetails(selectedOfferIndex)
    .getOfferToken();

BillingFlowParams billingFlowParams = BillingFlowParams.newBuilder()
    .setProductDetailsParamsList(
        ImmuableList.of(
            ProductDetailsParams.newBuilder()
                // fetched via queryProductDetailsAsync
                .setProductDetails(productDetails)
                // offerToken can be found in
                // ProductDetails=>SubscriptionOfferDetails
                .setOfferToken(offerToken)
                .build()))
    .setSubscriptionUpdateParams(
        SubscriptionUpdateParams.newBuilder()
            // purchaseToken can be found in Purchase#getPurchaseToken
            .setOldPurchaseToken("old_purchase_token")
            .setSubscriptionReplacementMode(ReplacementMode.CHARGE_FULL_PRICE)
            .build())
    .build();

BillingResult billingResult = billingClient.launchBillingFlow(activity, billingFlowParams);
// ...

取代模式建議

下表列出依比例計費的不同情境，以及我們針對每個情境的建議做法：

處理訂閱項目異動購買交易

就所有條款和用途而言，方案的變更應視為新購買交易，且在帳單流程成功完成後以此方式處理及確認。除了妥善處理新購買交易，您也必須終止要取代的購買交易。

應用程式內行為與任何新購買交易相同。應用程式可在 PurchasesUpdatedListener 中收到新購買交易的結果，並使用 queryPurchasesAsync 中的新購買交易。

如果有購買交易取代現有購買交易，Google Play Developer API 會在訂閱資源中傳回 linkedPurchaseToken。請務必讓 linkedPurchaseToken 中提供的憑證失效，確保舊的憑證無法用來存取服務。請參閱「升級、降級和重新註冊」相關說明，瞭解如何處理升級和降級購買交易。

收到新的購買憑證後，請執行與驗證新的購買憑證相同的驗證程序。請務必透過 Google Play 帳款服務程式庫的 BillingClient.acknowledgePurchase() 或 Google Play Developer API 的 Purchases.subscriptions:acknowledge 確認這些購買交易。

處理延遲取代模式

延遲取代模式可讓使用者在開始新方案前，先用完舊方案的剩餘授權。

如果針對新購買交易使用 ReplacementMode.DEFERRED，queryPurchasesAsync() 會在購買流程後傳回新的購買憑證，該購買憑證仍保留與舊產品的關聯性，直到下一個續訂日期延遲取代模式生效後，系統才會傳回新產品。

過去，您可以透過已淘汰的 ProrationMode.DEFERRED 實現這項使用者體驗，但 ProrationMode.DEFERRED 已從 Play 帳款服務程式庫第 6 版淘汰。請參閱下表，瞭解兩者的行為差異：

從此應使用 ReplacementMode.DEFERRED 而非已淘汰的 ProrationMode.DEFERRED，因為前者雖然執行與授權變更相同的行為，但提供的購買交易管理方式，與其他新購買交易的行為更加一致。

客戶管理

在使用即時開發人員通知下，您可以即時得知使用者何時決定取消訂閱。假如使用者在到期前取消訂閱，您可以傳送推播通知或應用程式內通訊訊息，請求使用者重新訂閱。

使用者取消訂閱項目後，您可以嘗試在應用程式中或透過 Play 商店挽回使用者。下表說明各種訂閱情境，以及相關的挽回動作和應用程式相關規定。

訂閱到期前 - 應用程式內

對於已取消但尚未到期的訂閱項目，您可以採取與新訂閱者相同的應用程式內產品購買流程，讓訂閱者還原應用程式中的訂閱項目。請確認 UI 會反映出使用者已有訂閱項目。例如，您可以考慮在「重新啟用」按鈕旁顯示使用者目前的到期日和定期費用。

在多數情況下，您應考慮向使用者提供與其訂閱項目相同的價格和 SKU，方法如下：

• 購買 SKU 相同的新訂閱項目。
• 新訂閱項目會取代舊訂閱項目，並於相同的到期日續訂。舊訂閱項目會立即標示為「已過期」。
• 例如，Achilles 訂閱了 Example Music 應用程式，訂閱將於 8 月 1 日到期。7 月 10 日，他又重新訂閱了單月訂閱方案，每個月的價格不變。新訂閱立即生效，並使用了剩餘依比例計費的折抵金額，且依舊在 8 月 1 日續訂。

如要提供不同的價格 (例如新的免費試用期或挽回折扣)，可以改為向該使用者提供不同的 SKU：

• 運用取代模式 WITHOUT_PRORATION，透過不同 SKU 執行升級或降級。
• 新訂閱項目會取代舊訂閱項目，並於相同的到期日續訂。在原有的到期日向使用者收取新 SKU 的費用，包括任何新用戶優惠價。如果舊訂閱項目是使用經過模糊處理的帳戶 ID 建立的，應將相同的 ID 傳遞至 BillingFlowParams 以執行升級和降級。
• 例如，Achilles 訂閱了 Example Music 應用程式，訂閱將於 8 月 1 日到期。7 月 10 日，他又使用新用戶優惠重新訂閱了按年訂閱的方案。新訂閱方案會立即生效，並且將於 8 月 1 日依新用戶優惠向他收取費用。
• 如果您決定在挽回 SKU 中納入免費試用期或新用戶優惠，請在 Google Play 管理中心取消勾選「允許每個應用程式免費試用一次」方塊，確保使用者符合資格。這個選項會限制每個應用程式只能向使用者提供一次免費試用。

收到購買憑證後，如同處理新訂閱項目一樣處理購買交易。另外，Google Play Developer API 會在訂閱資源中傳回 linkedPurchaseToken。請務必讓 linkedPurchaseToken 中提供的憑證失效，確保舊的憑證無法用來存取服務。

訂閱到期前 - Play 商店中

如果取消的訂閱項目尚未到期，使用者只要在 Google Play 訂閱中心按一下「重新訂閱」(先前為「還原」)，即可還原該訂閱項目。這樣就能保有相同的訂閱項目和購買憑證。

若要進一步瞭解如何還原訂閱項目，請參閱還原。

訂閱到期後 - 應用程式內

您可以採取與新訂閱者相同的應用程式內產品購買流程，讓已過期的訂閱者在應用程式內重新訂閱。請注意以下事項：

• 如要向使用者提供折扣，建議您為訂閱項目提供設有特價優惠的產品 ID (也稱為挽回 SKU)。您可以在應用程式中提供優惠，或在應用程式外向使用者通知優惠內容，例如傳送電子郵件。
• 若要訂閱一個挽回訂閱，請使用 Google Play 帳款服務資料庫在 Android 應用程式中啟動購買流程。這個流程與新訂閱項目相同，但您可以決定使用者可用的 SKU。
• 如果您決定在用於挽回的 SKU 中納入免費試用期或新用戶優惠，請在 Google Play 管理中心取消勾選「允許每個應用程式免費試用一次」方塊，以確保使用者符合資格。這個選項會限制使用者每個應用程式只能取得一次免費試用。
• 如果使用者重新訂閱相同的 SKU，就不符合免費試用或新用戶優惠的資格。請確認 UI 能反映出這些資訊。

收到購買憑證後，如同處理新訂閱項目一樣處理購買交易。您將不會在訂閱資源中收到 linkedPurchaseToken。

訂閱到期後 - Play 商店中

如果是啟用的狀態，使用者只要在 Google Play 訂閱中心按一下「重新訂閱」，即可在到期後重新訂閱相同的 SKU，最長可訂閱一年。系統會產生新的訂閱項目和購買憑證。

重新訂閱視為應用程式外購行為，因此請務必遵循「處理應用程式外的購物交易」一節的最佳做法。

宣傳您的訂閱項目

您可以建立促銷代碼，為選取的使用者延長現有訂閱項目的免費試用期。如要瞭解詳情，請參閱促銷代碼。

對於免費試用期，Google Play 會在開始免費試用之前，驗證使用者擁有有效的付款方式。部分使用者可能會在其付款方式以「暫緩付款」或「扣款」的形式看到這項驗證。這筆暫緩付款或扣款只是暫時性的，稍後會退還或退款。

試用期結束後，系統會向使用者的付款方式收取全額訂閱費用。

如果使用者在免費試用期內取消訂閱，訂閱項目在試用期結束前仍然有效，而且在免費試用期結束時也不需付費。

取消、退款或撤銷

您可以使用 Google Play Developer API 取消、撤銷訂閱項目，或為訂閱項目辦理退款。Google Play 管理中心也提供這項功能。

• 取消：使用者可以在 Google Play 取消訂閱項目。您也可以讓使用者選擇在應用程式中或網站上取消訂閱。您的 應用程式應按照 取消。
• 退款：退款後，使用者可以繼續使用該訂閱項目。例如，如果有技術錯誤導致使用者無法存取您的產品，但錯誤已得到解決，則可以使用退款功能。請注意，如果退款金額超過最近支付的款項，或是您要進行部分退款，則必須使用 Google Play 管理中心。
• 撤銷：當您撤銷訂閱項目後，使用者會立即失去該訂閱項目的存取權。例如，如果有技術錯誤導致使用者無法存取您的產品，而且使用者不想繼續使用該產品，則可以使用此功能。您的應用程式應處理以下要求： 撤銷。

下表說明取消、退款與撤銷之間的差異。

延後向訂閱者收費

您可以使用 Google Play Developer API 中的 Purchases.subscriptions:defer，將自動續訂者的下一個收費日期往後延。在延後期間，使用者可完整存取訂閱的內容，但無須支付費用。系統將根據延後的收費日期更新續訂日期。

對於預付方案，您可以使用延後收費的 API，將到期時間延後。

您可以藉由延後收費來達成下列目的：

• 以特價優惠的形式向使用者提供免費存取權，例如購買電影可免費享有一週的觀影體驗。
• 提供使用者免費存取以表達善意。

每個 API 呼叫可以將帳單最短延後一天，最長延後一年。若要將收費時間延得更長，您可以在新的收費日期前再次呼叫 API。

舉例來說，Darcy 按月訂閱 Fishing Quarterly 應用程式的線上內容，通常會在每月第一天支付 1.25 英鎊。3 月時她參與了應用程式發布者的線上問卷調查。發布者獎勵她免費六週的使用權，將下次付款日期延後至 5 月 15 日 (也就是原定帳單日期 4 月 1 日後六個星期)。4 月或 5 月初，Darcy 無須支付費用且仍可存取相關內容。5 月 15 日，她支付了該月 1.25 英鎊的正常訂閱費用。下次續訂日期變為 6 月 15 日。

延後時，您可以考慮透過電子郵件或在應用程式內，通知使用者帳單日期已變更。

處理付款遭拒問題

如果續訂時遇到付款問題，Google 會 訂閱項目會定期嘗試續訂一段時間，然後再取消訂閱。 這段復原期可以是寬限期和帳戶保留期 。在這段時間內，Google 會向使用者傳送電子郵件和通知 提示他們更新付款方式

付款遭拒時，訂閱項目會進入寬限期 期間 (如果其中一個 專案。在寬限期內，您應確保使用者仍擁有存取權 訂閱授權

寬限期結束後，訂閱項目就會進入帳戶 保留經期。過程中 帳戶保留功能，您應確保該名使用者無法存取 訂閱授權

您可以指定每個自動續訂基本方案的寬限期長度，以及 帳戶保留期。指定的長度必須小於 預設值可能會導致使用者因付款而恢復訂閱的人數減少 拒絕。

如要在付款遭拒時盡量爭取恢復訂閱，可以通知使用者付款問題並請求對方加以修正。

您可按照「寬限期」和「帳戶保留」章節所述的方式自行執行這項操作，也可以實作應用程式內通訊 API，讓 Google 在應用程式中向使用者顯示訊息。

應用程式內通訊

如果您透過 InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL 啟用應用程式內通訊功能，Google Play 會在寬限期和帳戶保留期內每天向使用者顯示一次訊息，讓使用者不必離開應用程式就能修正付款問題。

我們建議您在使用者每次開啟應用程式時呼叫此 API，以判斷是否應顯示訊息。

如果使用者成功復原訂閱項目，您會收到 SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED 的回應代碼和購買憑證。接下來，請使用這個購買憑證呼叫 Google Play Developer API，並在應用程式中重新整理訂閱狀態。

整合應用程式內通訊功能

若要向使用者顯示應用程式內通訊訊息，請使用 BillingClient.showInAppMessages()。

以下是觸發應用程式內訊息流程的範例：

val inAppMessageParams = InAppMessageParams.newBuilder()
        .addInAppMessageCategoryToShow(InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL)
        .build()

billingClient.showInAppMessages(activity,
        inAppMessageParams,
        object : InAppMessageResponseListener() {
            override fun onInAppMessageResponse(inAppMessageResult: InAppMessageResult) {
                if (inAppMessageResult.responseCode == InAppMessageResponseCode.NO_ACTION_NEEDED) {
                    // The flow has finished and there is no action needed from developers.
                } else if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED) {
                    // The subscription status changed. For example, a subscription
                    // has been recovered from a suspend state. Developers should
                    // expect the purchase token to be returned with this response
                    // code and use the purchase token with the Google Play
                    // Developer API.
                }
            }
        })

InAppMessageParams inAppMessageParams = InAppMessageParams.newBuilder()
        .addInAppMessageCategoryToShow(InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL)
        .build();

billingClient.showInAppMessages(activity,
        inAppMessageParams,
        new InAppMessageResponseListener() {
            @Override
            public void onInAppMessageResponse(InAppMessageResult inAppMessageResult) {
                if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.NO_ACTION_NEEDED) {
                    // The flow has finished and there is no action needed from developers.
                } else if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED) {
                    // The subscription status changed. For example, a subscription
                    // has been recovered from a suspend state. Developers should
                    // expect the purchase token to be returned with this response
                    // code and use the purchase token with the Google Play
                    // Developer API.
                }
            }
        });

處理訂閱項目未完成的交易

待處理交易可能會在初次購買、儲值、升級或 降級。訂閱交易是從 轉換至 SUBSCRIPTION_STATE_PENDING 狀態前 SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE。如果交易已過期或取消， 使用者，將會是 SUBSCRIPTION_STATE_PENDING_PURCHASE_EXPIRED。您必須 並且只在 已完成

含有未完成交易的初始購買交易的訂閱狀態變更為 第一個主要難題是無法以直接簡單的方式 評估負責任的 AI 技術做法成效當應用程式收到含有 PENDING 狀態的 Purchase 時 使用者啟動待處理交易。交易完成後，您的 應用程式會再次收到 Purchase，狀態更新為 PURCHASED。A 罩杯 已傳送 SubscriptionNotification 類型為「SUBSCRIPTION_PURCHASED」的訊息 您的 RTDN 用戶端。按照正常流程驗證交易，並 使用者存取內容並確認購買。如果交易 過期或被取消，則傳回類型為 SubscriptionNotification 的訊息 SUBSCRIPTION_PENDING_PURCHASE_CANCELED 會傳送至您的 RTDN 用戶端。因此 使用者不應有權存取這些內容。

未完成待處理交易的儲值、升級或降級作業牽涉到狀態變更 。使用者啟動待處理作業時 儲值、升級或降級交易，應用程式會收到 Purchase 使用 PendingPurchaseUpdate 物件還原舊訂閱項目目前 位使用者仍擁有舊的訂閱項目，尚未取得新的訂閱項目 訂閱。正在呼叫以下位置的 getProducts() 和 getPurchaseToken()： PendingPurchaseUpdate 物件會傳回以下產品的 ID 和購買憑證： 新訂閱項目。交易完成後，應用程式會收到 將新訂閱項目的頂層購買憑證設為 Purchase，以及 狀態設為 PURCHASED含有類型的 SubscriptionNotification 訊息 SUBSCRIPTION_PURCHASED 會傳送至您的 RTDN 用戶端。目前，您 應以新的購買憑證取代舊的購買憑證，然後更新 使用者存取內容的權限。如果交易到期或取消， SubscriptionNotification 則訊息類型 SUBSCRIPTION_PENDING_PURCHASE_CANCELED 會傳送至您的 RTDN 用戶端。因此 使用者仍可存取舊訂閱項目的內容。