EP 15 | 07/12/2020
Điều gì khiến tỷ lệ giữ chân trở nên quan trọng đến vậy đối với sự thành công của một doanh nghiệp so với các biện pháp khác và làm cách nào để bạn tối ưu hóa chiến lược này? Marcus Gners, Giám đốc chiến lược kiêm Nhà đồng sáng lập tại ứng dụng sức khoẻ và thể dục Lifesum cùng Nir Eyal, tác giả bán chạy nhất của "Hooked" và "Indistractable", tìm hiểu những hành vi mà ứng dụng nên nuôi dưỡng để tăng tỷ lệ giữ chân, cách đo lường hiệu quả và cách tiếp cận theo thói quen sử dụng.

Khách

Tác giả bán chạy nhất của "Hooked" và "Indistractable"
Nir Eyal viết bài, tư vấn và giảng dạy về giao thoa giữa tâm lý học, công nghệ và kinh doanh. Nir trước đây từng giảng dạy lĩnh vực Tiếp thị tại Trường đào tạo sau đại học về Kinh doanh của Stanford và Học viện Thiết kế Hasso Plattner tại Stanford. Ông đã đồng sáng lập và bán hai công ty công nghệ từ năm 2003 và được The M.I.T. Technology Review gọi là "Tiên tri của công nghệ hình thành thói quen". Ông là tác giả của hai cuốn sách bán chạy nhất là Hooked: Cách tạo sản phẩm hình thành thói quen và Indistractable: Cách kiểm soát sự chú ý và lựa chọn cuộc sống của bạn. Ngoài việc viết blog tại NirAndFar.com, các bài viết của Nir còn được giới thiệu trên The New York Times, Harvard Business Review, Time Magazine và Tâm lý học hôm nay. Anh cũng là nhà đầu tư tích cực vào các công nghệ hình thành thói quen.
Giám đốc chiến lược kiêm Nhà đồng sáng lập, Lifesum
Marcus Gners là Giám đốc chiến lược kiêm Nhà đồng sáng lập Lifesum – một chương trình dinh dưỡng dành cho thiết bị di động, khai thác công nghệ để giúp người dùng cải thiện chất lượng cuộc sống thông qua việc ăn uống lành mạnh hơn. Trước khi có Lifesum, Marcus là Phó chủ tịch bộ phận Phát triển kinh doanh tại công ty trò chơi Stardoll ở cả Stockholm và Los Angeles. Anh chịu trách nhiệm thiết lập các mối quan hệ đối tác kinh doanh quan trọng và tiếp thị dựa trên hiệu suất toàn cầu. Nhờ đó, anh đã thu hút được 140 triệu thành viên trên toàn cầu trong 3 năm. Marcus đã nắm giữ nhiều vị trí khác nhau trong lĩnh vực công nghệ, báo chí và tư vấn quản lý trong suốt sự nghiệp của mình. Ông có bằng về truyền thông của Berghs SOC và bằng Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA) của Trường Kinh tế, Kinh doanh và Luật Gotheburg.
Tìm cảm hứng thiết kế và thông tin chi tiết qua tuyển tập podcast này để không bỏ lỡ tập nào!