वॉइस अलर्ट, आवाज़ वाले साउंड मैसेज होते हैं. ज़्यादातर वॉइस अलर्ट से पहले, ईयरकॉन का इस्तेमाल किया जाना चाहिए, ताकि उपयोगकर्ता को पता चल सके कि सिस्टम कुछ बोलने वाला है. आम तौर पर, बोलकर दी जाने वाली सूचनाओं के साथ ईयरकॉन भी होता है. इसलिए, इन सूचनाओं को ऑडियो फ़ोकस पैटर्न का भी पालन करना चाहिए.
बोलकर दी जाने वाली सूचनाओं से, ऐसी जानकारी मिलती है जो सिर्फ़ ईयरकॉन से नहीं मिल सकती. जैसे, कोई यूनीक इंटरैक्शन या स्थिति में बदलाव. उदाहरण के लिए, इंटरनेट कनेक्शन टूट जाना या अनुवाद बंद हो जाना.
अगर मोबाइल पर कोई इंटरैक्शन किया जाता है और उससे स्मार्ट ग्लास के अनुभव पर असर पड़ता है, तो ईयरकॉन चलाएं, लेकिन वॉइस अलर्ट न दें. जैसे, म्यूट करना. उदाहरण के लिए, फ़ोन से Meet कॉल को म्यूट करना.
क्या न करें
जानकारी को पढ़कर सुनाने की सुविधा
अगर कोई ऐप्लिकेशन रुका हुआ है या उसमें ऑडियो आउटपुट बार-बार नहीं मिलता है, तो स्मार्ट चश्मे पर टैप करने से उपयोगकर्ताओं को जानकारी मिलती है. इससे उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन की हाल ही की गतिविधि को याद रखने या यह मानने की ज़रूरत नहीं पड़ती कि वह बंद हो गई है. ऑडियो ग्लास पर, टचपैड पर टैप करने से Gemini या एजेंट को होल्ड पर रखने के बजाय, स्टेटस की जानकारी मिलती है या ऑडियो को चलाया और रोका जाता है.
Generic
सामान्य वॉइस अलर्ट के लिए, किसी खास आवाज़ का इस्तेमाल नहीं किया जाता. इनका मकसद सिर्फ़ उपयोगकर्ता को ऑडियो ऐप्लिकेशन की स्थिति के बारे में बताना होता है. सामान्य वॉइस अलर्ट के लिए, लिखे गए शब्दों को सुनने की सुविधा की डिफ़ॉल्ट सुविधा का इस्तेमाल किया जाता है.
जहां तक हो सके, सिस्टम की स्टैंडर्ड आवाज़ का इस्तेमाल करें, ताकि आवाज़ में एकरूपता बनी रहे. इससे, उपयोगकर्ता को समझने में आसानी होती है और उसे बेहतर अनुभव मिलता है.
यहां सामान्य वॉइस अलर्ट के उदाहरण दिए गए हैं:
Bespoke
ये आवाज़ें यूनीक हैं और ऑडियो के अनुभव को बेहतर बनाती हैं. ऑडियो के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, यह ज़रूरी है कि इन्हें पसंद के मुताबिक और ब्रैंड के हिसाब से बनाया जाए. बोलकर दी जाने वाली सूचनाओं के लिए, पसंद के मुताबिक टेक्स्ट-टू-स्पीच सुविधा का इस्तेमाल किया जाता है.
ब्रैंडेड आवाज़ का इस्तेमाल सिर्फ़ तब करें, जब ज़रूरी हो. अपनी पसंद के मुताबिक आवाज़ें इस्तेमाल करें, ताकि लोगों को बेहतरीन और अलग अनुभव मिल सके.
आवाज़ वाली अच्छी चेतावनी की क्या खासियत होती है?
अपने ऐप्लिकेशन के लिए वॉइस अलर्ट डिज़ाइन करते और लिखते समय, इन बातों का ध्यान रखें:
गैर-तकनीकी और निजी स्टाइल का इस्तेमाल करें
अपने ऐप्लिकेशन के लिए, एक जैसी, कम शब्दों में, बातचीत वाली, और मददगार स्टाइल में कॉन्टेंट लिखें. उपयोगकर्ताओं को साफ़ तौर पर निर्देश देने के लिए, कार्रवाइयों की शुरुआत ऐक्टिव वर्ब से करें.
कार्रवाई, ऐक्टिव वर्ब से शुरू होती है, "शुरू हो रहा है...", "बंद किया जा रहा है..."
यह करें
क्या न करें
यह करें
क्या न करें
कम शब्दों में साफ़ तौर पर जानकारी दें
आम तौर पर मिलने वाली आवाज़ की सूचनाओं से, उपयोगकर्ता के अनुभव में रुकावट नहीं आनी चाहिए. इसका मतलब है कि सटीक और सही, लेकिन लंबे मैसेज के बजाय, छोटा और अच्छा मैसेज बेहतर होता है. इस्तेमाल के ऐसे मामले जो आम तौर पर नहीं होते हैं उनके बारे में ज़्यादा जानकारी देने से, उपयोगकर्ता को समझने में आसानी होती है. इससे, उपयोगकर्ता को समाधान का अनुमान लगाने की ज़रूरत नहीं पड़ती. यह तय करें कि आगे बढ़ने के लिए किस जानकारी की ज़रूरत है.
यह करें
क्या न करें
उपयोगकर्ता के एनवायरमेंट को ध्यान में रखना
डिसप्ले और ऑडियो ग्लास पर मिलने वाली आवाज़ वाली सूचनाओं को, उपयोगकर्ता के आस-पास के माहौल और कई डिवाइसों के इस्तेमाल के हिसाब से अडजस्ट करना पड़ता है. उदाहरण के लिए, उन्हें अपने फ़ोन पर यूज़र फ़्लो शुरू या खत्म करना पड़ सकता है.
यह करें
क्या न करें
गड़बड़ी के बारे में बताने के सबसे सही तरीके अपनाना
बोलकर दी जाने वाली चेतावनियों में, यूएक्स राइटिंग के स्टैंडर्ड तरीके का पालन किया जाना चाहिए.खास तौर पर, गड़बड़ी के मैसेज के लिए. संभावित समाधान बताएं. साथ ही, यह भी बताएं कि उन्हें क्यों और कैसे हल किया जाए. अगर किसी समस्या को फिर से कोशिश करके हल किया जा सकता है, तो उपयोगकर्ता को ऐसा करने के लिए कहें. गड़बड़ी होने पर, मज़ाकिया या मज़ाक़ उड़ाने वाले लहज़े में न लिखें.
