자동차 화면의 텍스트는 한눈에 볼 수 있고 일관되고 명확해야 하며 운전자의 상황에 맞게 표시되어야 합니다.
이 섹션에서는 다음 작업을 수행하는 방법을 설명합니다.
콘텐츠를 한눈에 볼 수 있도록 만들기
간단하고 한눈에 볼 수 있는 콘텐츠를 통해 운전자의 주의가 도로로 빠르게 돌아갈 수 있습니다.
다음을 준수해야 합니다.
스캔 가능한 콘텐츠 패턴 사용
운전 중과 주차 중 모두 운전자의 인지 부하를 줄이는 것이 목표입니다. 사람들은 화면에 표시된 내용을 읽지 않고 F자형 패턴으로 텍스트를 스캔합니다.
중요한 정보를 앞에 배치하여 사용자가 수행해야 하는 작업을 명확하고 간결하게 설명합니다. 명확한 계층 구조를 사용하여 정보를 한눈에 전달합니다. 예를 들어 글머리 기호를 사용하여 콘텐츠를 정리합니다.
권장사항 |
금지사항 |
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휴대전화를 연결하여 시작하기 시작하려면 다음 중 하나를 실행하세요.
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휴대전화를 연결하여 시작하기 휴대전화의 알림을 탭하거나 QR 코드를 스캔하여 시작합니다. 그러면 다음 단계를 완료할 수 있는 자동차 앱으로 안내됩니다. |
직접적인 표현 사용
전문 용어나 복잡한 단어는 사용하지 마세요. 사용자를 혼란스럽게 하고 작업 완료를 지연시킵니다.
권장사항 |
금지사항 |
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| 계정에 로그인 | 계정 인증 |
텍스트를 120자(영문 기준)로 제한
운전자가 조치를 취하기 전에 읽어야 하는 텍스트의 양을 제한하면 인지 부하가 줄어들고 이해도가 높아집니다. 미국 도로교통안전국 (NHTSA) 및 일본 자동차 제조업체 협회 (JAMA)의 안내에 따라 다음을 수행하세요.
- 영어로 된 단일 메시지 또는 텍스트 청크는 120자(영문 기준) 또는 24단어를 초과해서는 안 됩니다.
- 일본어의 단일 메시지 또는 텍스트 청크는 30자(영문 기준)를 초과할 수 없습니다.
- 한 줄의 텍스트는 80자(영문 기준)를 초과할 수 없습니다.
- 문장이나 단락이 3줄 이상의 텍스트에 걸쳐서는 안 됩니다.
이 안내는 법적 또는 개인 정보 보호 텍스트에는 적용되지 않습니다.
권장사항 |
금지사항 |
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Android Auto가 휴대전화에서 작동하지 않음 Android Auto는 휴대전화 운영체제의 일부가 아니므로 이 자동차에서 작동하지 않습니다. 확인 |
기기에 Android Auto가 사전 설치되지 않음 Android Auto가 제대로 작동하려면 운영체제와 함께 번들로 제공되어야 합니다. 도움이 필요하면 휴대전화 제조업체에 문의하세요. 다시 시도 |
일관된 언어 사용
일관된 언어를 사용하면 운전자의 인지 부하를 최소화할 수 있습니다.
다음을 준수해야 합니다.
글쓰기 스타일을 일관되게 유지하세요.
일관성은 브랜드에 일관되고 인식 가능한 음성을 제공합니다. 운전자가 텍스트를 원활하게 탐색할 수 있도록 지원하고 시간이 지남에 따라 신뢰와 충성도를 구축합니다.
브랜드의 스타일 선택에 따라 단어 선택, 문장 구조, 대문자 사용, 구두점, 전반적인 어조와 톤을 일관되게 유지합니다.
권장사항 |
금지사항 |
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버튼의 첫 글자를 대문자로 표시하거나 문장의 첫 글자를 대문자로 표시하는 방식을 일관되게 유지 설정 취소 다른 휴대전화 연결하기 |
버튼 간에 대문자 사용을 혼합 설정 취소 다른 기기 연결 |
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독립형 문장의 끝에 일관되게 구두점(마침표 또는 없음)을 사용하세요. '휴대전화가 이제 자동차에 연결됨' 및 '휴대전화와의 연결이 끊김' |
문장 전체에 걸쳐 마침표 사용을 혼합 '휴대전화가 이제 자동차에 연결되었습니다.' 및 '휴대전화와의 연결이 끊어졌습니다.' |
용어 통합
의미가 동일한데 다른 단어를 사용하면 사용자가 혼란스러워집니다. 제품 전반에서 일관된 용어를 사용하여 사용자 여정 중 모호성을 없애고, 사용자 이해도를 높이고, 사용자 신뢰도를 높이세요.
권장사항 |
금지사항 |
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첫 번째 참조: 전화 두 번째 참조: 다른 휴대전화 연결하기 |
첫 번째 참조: 휴대기기 두 번째 참조: 다른 휴대전화 연결하기 |
상황 인식으로 작성
UI의 언어가 운전 중인지, 주차 중인지, 긴급 상황에 처해 있는지 등 사용자의 필요와 상황에 적합해야 합니다.
다음을 준수해야 합니다.
간결성과 명확성의 균형
운전 중에 표시되는 텍스트는 간결하고 명확해야 합니다. 하지만 운전자가 주차한 경우에는 개인 정보 보호 동의, 권한, 데이터 공유와 같은 복잡한 상황에 대해 더 긴 설명을 사용해도 됩니다. 이러한 경우 목록과 계층 구조를 사용하여 긴 텍스트를 나누어 텍스트를 읽기 쉽게 유지하세요.
권장사항 |
금지사항 |
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Chromecast 내장 Chromecast 내장 기능을 사용하려면 Google 서비스 약관 및 Google 개인정보처리방침에 동의해야 합니다. 기기 데이터는 Chromecast 내장이 예상대로 작동하도록 하며, 사용자를 식별하는 데 사용되지 않습니다. [동의] [나중에] |
Chromecast 서비스 약관 Google 서비스 약관 및 Google 개인정보처리방침에 동의해야 합니다. 기기 데이터는 사용자를 식별하는 데 사용되지 않습니다. [확인] [취소] |
사용자에게 제공되는 혜택을 먼저 제시
기능이 제공하는 가치부터 시작하면 사용자의 요구사항의 중요도를 우선시하고, 인지 부하를 줄이며, 짧은 시간 내에 결정을 내릴 수 있습니다.
권장사항 |
금지사항 |
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휴대전화를 연결하려면 블루투스를 사용 설정하세요. |
블루투스를 사용하여 휴대전화 연결 |
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더 빠르게 로그인하려면 QR 코드를 스캔하세요. |
QR 코드를 스캔하여 더 빠르게 연결 |
긴급 상황을 제외하고 안심시키는 어조 사용
자동차가 움직일 때는 운전자의 주의를 분산시키고 불필요한 불안감을 유발하지 않도록 안심시키는 어조를 사용하세요.
하지만 운전자가 물리적 위험에 처해 즉각적인 조치를 취해야 하는 경우에는 예외를 적용해야 합니다. 이러한 경우 직접적인 지시와 느낌표를 사용하여 긴급성을 전달하세요.
권장사항 |
금지사항 |
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(긴급 상황이 아닌 경우) 새 대화가 일시중지됨 |
(긴급 상황이 아님) 안전을 위해 모든 새 대화가 일시중지되었습니다. |
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(긴급 상황 아님) Android Auto 연결이 끊김 |
(비상 상황 아님) 연결이 끊겼습니다. |
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지금 브레이크를 밟으세요. |
(긴급) 핸들을 제어하여 충돌 방지 |
구성요소 텍스트 작성 권장사항 따르기
이러한 권장사항은 항상 관련이 있지만 특히 자동차 화면에 적용됩니다.
다음을 준수해야 합니다.
버튼 텍스트를 간결하고 실행 가능하게 만들기
버튼 라벨(클릭 유도 문구(CTA)라고도 함)은 항상 동사로 시작해야 하며 단어는 3개를 넘지 않는 것이 좋습니다.
권장사항 |
금지사항 |
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휴대전화 연결 |
전화 준비 완료 |
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앱 다운로드 |
앱 등록정보 |
확인 메시지 제공
사용자가 시작한 작업이 완료되면 사용자에게 안심을 주기 위해 확인 메시지를 제공합니다.
권장사항 |
금지사항 |
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이제 Dave의 휴대전화가 자동차 핫스팟에 연결되었습니다. |
<확인 메시지 없음> |
오류 복구 제공
오류 메시지는 문제를 명확하게 설명하고 상황을 해결할 방법을 제시해야 합니다. 복구 경로가 없는 경우 메시지는 사용자에게 이를 명확하게 알려야 합니다.
권장사항 |
금지사항 |
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Wi-Fi를 사용 설정하여 연결 Android Auto에 연결하려면 5GHz Wi-Fi 지원이 필요합니다. [Wi-Fi 사용 설정] [나중에] |
Android Auto가 연결되지 않음 Wi-Fi가 사용 중지됨 [확인] |
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새 USB 케이블 사용해 보기 휴대전화와 차량의 연결이 계속 끊깁니다. 다른 USB 케이블 또는 포트를 사용해 보세요. |
손상된 USB 케이블이 감지됨 Android Auto에서 비정상적인 연결 해제 횟수를 감지했습니다. |
알림에 중요한 정보를 먼저 표시
알림에는 중요한 정보를 간결하게 미리 로드해야 합니다. 어떤 방식으로든 운전자에게 알람을 발생시키지 마세요.
권장사항 |
금지사항 |
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운전에 집중 알림 센터에 새 알림이 있습니다. |
알림이 표시되지 않음 알림 센터로 이동하여 알림을 확인하세요. |