获取支持

如果您需要有关应用体验计划 (AEP) 指南、申请审核状态或服务费配置方面的帮助，或者有相关疑问，可以与 Google Play 支持团队联系。

根据您是否拥有 Google Play 管理中心账号，选择以下支持选项之一：

方式 1：拥有 Google Play 管理中心账号的开发者

如果您已有 Google Play 管理中心开发者账号，请直接通过管理中心界面提交支持请求。这样可以确保我们的支持团队能够安全地识别您的发布商账号和关联的应用。

支持表单请求

如需提交支持请求，请在 Play 管理中心内按以下步骤操作：

1. 打开帮助，然后点击创建支持服务工单。
2. 选择 Play 计划主题，然后选择应用体验计划 (AEP)。
3. 选择应用的软件包名称。
4. 选择问题类型：
   • 有关计划、资格要求或结算的一般问题
   • 我需要帮助来遵守某项准则
   • 我想申请某项准则的豁免
5. 简要说明问题。
6. 点击提交。

方案 2：没有 Google Play 管理中心账号的开发者

如果您没有 Google Play 管理中心开发者账号，请使用支持表单提交申请。

请在提交支持请求时提供以下信息，以便我们高效处理您的咨询：

• 您组织的名称和联系信息
• 您计划加入该计划的任何应用的软件包名称（如果适用）
• 简要说明您的平台或技术集成问题