获取支持

如果您需要有关应用体验计划 (AEP) 指南、申请审核状态或服务费配置方面的帮助，或者有相关疑问，可以与 Google Play 支持团队联系。

根据您是否拥有 Google Play 管理中心账号，选择以下支持选项之一：

选项 1：拥有 Google Play 管理中心账号的开发者

如果您已有 Google Play 管理中心开发者账号，请直接通过管理中心界面提交支持请求。这样可确保我们的支持团队能够安全地识别您的发布商账号和关联的应用。

方法 2：没有 Google Play 管理中心账号的开发者

如果您没有 Google Play 管理中心开发者账号，请使用支持服务表单提交申请。

请在提交支持请求时提供以下信息，以便我们高效处理您的咨询：

  • 您组织的名称和联系信息
  • 您计划加入该计划的任何应用的软件包名称（如果适用）
  • 简要说明您的平台或技术集成问题