Принципы написания

Текст на экране автомобиля должен быть удобочитаемым, последовательным, понятным и ориентированным на ситуацию водителя.

В этом разделе описывается, как вы можете:

Сделайте контент заметным

Простой и удобный контент позволяет водителю быстро вернуть внимание к дороге.

Вам следует:

Используйте шаблоны сканируемого контента

Цель — снизить когнитивную нагрузку на водителя как во время движения, так и при парковке. Люди не читают то, что на экране, а сканируют текст, вырисовывая его в форме буквы F.

Размещайте важную информацию в начале, чётко и кратко описывая действие, которое необходимо выполнить пользователю. Используйте чёткую иерархию для наглядного представления информации. Например, используйте маркированные списки для организации контента.

Делать

Не

Подключите телефон, чтобы начать

Чтобы начать, выполните одно из следующих действий:

  • Нажмите на уведомление на вашем телефоне.
  • Отсканируйте QR-код

Подключите телефон, чтобы начать

Нажмите на уведомление на телефоне или отсканируйте QR-код, чтобы начать. После этого вы будете перенаправлены в приложение вашего автомобиля для выполнения следующих шагов.

Используйте прямой язык

Избегайте использования жаргонизмов и сложных слов. Они сбивают пользователя с толку и замедляют выполнение задачи.

Делать

Не

Войдите в свою учетную запись Подтвердите свою учетную запись

Ограничьте текст 120 символами.

Ограничение объёма текста, который водителю необходимо прочитать перед началом движения, снижает когнитивную нагрузку и улучшает понимание. Согласно рекомендациям Национальной администрации безопасности дорожного движения (NHTSA) и Ассоциации автопроизводителей Японии (JAMA):

  • Одно сообщение или фрагмент текста на английском языке не должен превышать 120 символов или 24 слов.
  • Одно сообщение или фрагмент текста на японском языке не должен превышать 30 символов.
  • Текст в 1 строке не должен превышать 80 символов.
  • Предложение или абзац не должны охватывать более 3 строк текста.

Данное руководство не распространяется на юридические или конфиденциальные тексты.

Делать

Не

Android Auto не работает с вашим телефоном

Android Auto не является частью операционной системы вашего телефона, поэтому он не будет работать с этим автомобилем.

ХОРОШО

Android Auto не был предустановлен на этом устройстве.

Для корректной работы Android Auto должен быть интегрирован с вашей операционной системой. Обратитесь за помощью к производителю вашего телефона.

Попробуйте еще раз

Используйте последовательный язык

Единообразный язык помогает минимизировать когнитивную нагрузку на водителей.

Вам следует:

Будьте последовательны в своем стиле письма

Последовательность создаёт целостный и узнаваемый голос вашего бренда. Она помогает водителям легко ориентироваться в тексте и со временем укрепляет доверие и лояльность.

Исходя из выбранного стиля вашего бренда, обеспечьте единообразие в выборе слов, структуре предложений, использовании заглавных букв, знаках препинания, а также общем тоне и звучании.

Делать

Не

Сделать кнопки с одинаковым регистром предложения или заголовка

Отменить настройку

Подключите другой телефон

Смешивать заглавные буквы на кнопках

Отменить настройку

Подключите другое устройство

Поставьте знак препинания в конце отдельных предложений последовательно: с точкой или без точки.

«Ваш телефон теперь подключен к автомобилю» и «Вы потеряли соединение с телефоном»

Смешанное использование точек в предложениях

«Ваш телефон теперь подключен к автомобилю» и «Вы потеряли соединение с телефоном».

Унифицировать терминологию

Использование разных слов для обозначения одного и того же сбивает пользователей с толку. Используйте единую терминологию во всем продукте, чтобы устранить неоднозначность во время взаимодействия с пользователем, улучшить понимание и повысить его доверие.

Делать

Не

Первая ссылка : Телефон

Вторая ссылка : Подключите другой телефон.

Первая ссылка : Мобильное устройство

Вторая ссылка : Подключите другой телефон.

Пишите с учетом ситуации

Убедитесь, что язык пользовательского интерфейса соответствует потребностям и ситуации пользователя, включая то, находятся ли они за рулем, на парковке или в чрезвычайной ситуации.

Вам следует:

Сочетайте краткость и ясность

Текст, отображаемый во время вождения, должен быть кратким и понятным. Однако в сложных ситуациях, например, при согласии на конфиденциальность, предоставлении разрешений и обмене данными, допустимо использовать более подробные пояснения, когда водитель находится на парковке. В таких случаях разбивайте длинный текст списками и иерархией, чтобы текст оставался читабельным.

Делать

Не

Встроенный Chromecast

Чтобы использовать встроенный Chromecast, вам необходимо согласиться с Условиями обслуживания Google и Политикой конфиденциальности Google.

Данные вашего устройства гарантируют корректную работу встроенного Chromecast и не будут использоваться для вашей идентификации.

[Я согласен] [Не сейчас]

Условия обслуживания Chromecast

Вы должны принять Условия использования Google и Политику конфиденциальности Google. Данные вашего устройства не будут использоваться для вашей идентификации.

[ОК] [Отмена]

Лидерство с выгодой для пользователя

Начиная с ценности, которую предлагает функция, вы можете расставить приоритеты в отношении важности потребностей пользователя, снизить когнитивную нагрузку и помочь ему принять решение о движении вперед в короткие сроки.

Делать

Не

Чтобы подключить телефон, включите Bluetooth.

Используйте Bluetooth для подключения телефона

Чтобы войти быстрее, отсканируйте QR-код.

Отсканируйте QR-код для более быстрого подключения

Используйте ободряющий тон голоса, за исключением экстренных случаев.

Во время движения автомобиля говорите успокаивающим тоном, чтобы не отвлекать водителя и не вызывать ненужного беспокойства.

Однако следует делать исключения, когда водителю угрожает физическая опасность, и он должен немедленно принять меры. В таких случаях используйте прямые указания и восклицательные знаки для обозначения безотлагательности.

Делать

Не

(Не экстренно) Новые разговоры приостановлены.

(Не экстренная ситуация) В целях вашей безопасности все новые разговоры приостанавливаются!

(Не экстренная ситуация) Потеряно соединение с Android Auto

(Не экстренная ситуация) Связь потеряна!

(Экстренная ситуация) Тормозите немедленно!

(Экстренная ситуация) Возьмите рулевое колесо под контроль, чтобы предотвратить столкновение.

Следуйте лучшим практикам написания текста компонента

Эти рекомендации актуальны всегда, но особенно для автомобильных экранов.

Вам следует:

Сделайте текст кнопки кратким и понятным

Названия кнопок, также известные как CTA (призывы к действию), всегда должны начинаться с глагола и в идеале содержать не более 3 слов.

Делать

Не

Подключить телефон

Телефон готов

Загрузить приложение

Список приложений

Предоставлять подтверждающие сообщения

Отправьте пользователю подтверждающее сообщение после завершения инициированных им задач.

Делать

Не

Телефон Дэйва теперь подключен к точке доступа автомобиля.

<Нет подтверждающего сообщения>

Обеспечить восстановление после ошибок

Сообщения об ошибках должны чётко указывать на проблему и предлагать пути её решения. Если пути к восстановлению нет, сообщение должно быть понятным для пользователя.

Делать

Не

Включите Wi-Fi для подключения.

Для подключения Android Auto требуется поддержка Wi-Fi 5 ГГц.

[Включить Wi-Fi] [Не сейчас]

Android Auto не подключен

Ваш Wi-Fi отключен

[ХОРОШО]

Попробуйте новый USB-кабель

Ваш телефон постоянно отключается от автомобиля. Использование другого USB-кабеля или порта может помочь.

Обнаружен поврежденный USB-кабель.

В Android Auto зафиксировано необычное количество отключений.

Добавляйте критическую информацию в уведомления

Уведомления должны содержать краткую и содержательную информацию. Ни в коем случае не вызывайте у водителя беспокойства .

Делать

Не

Сосредоточьтесь на вождении

Некоторые новые уведомления сохраняются в Центре уведомлений.

Уведомления не отображаются.

Перейдите в Центр уведомлений, чтобы просмотреть уведомления.