EP 15 | 7. Dezember 2020
App-Bindung wie ein Profi messen und optimieren
Warum ist die Kundenbindung für den Erfolg eines Unternehmens im Vergleich zu anderen Kennzahlen so wichtig und wie können Sie diese Strategie optimieren? Marcus Gners, Chief Strategy Officer und Mitbegründer der Gesundheits- und Fitness-App Lifesum und Nir Eyal, Bestsellerautor von „Hooked“ und „Indistractable“, erläutern das Verhalten, das Apps fördern sollten, um die Kundenbindung zu fördern, wie dies effektiv gemessen werden kann und wie die gewohnheitsmäßige Nutzung angegangen wird.
Gäste
Bestseller-Autor von „Hooked“ und „Indistractable“
Nir Eyal
Nir Eyal schreibt, berät und lehrt über die Schnittstelle zwischen Psychologie, Technologie und Wirtschaft. Zuvor lehrte er als Dozent für Marketing an der Stanford Graduate School of Business und am Hasso Plattner Institute of Design in Stanford. Er ist Mitbegründer und Verkauf von zwei Technologieunternehmen seit 2003. Er wurde vom M.I.T. Technology Review als „Der Prophet der Habit-Forming Technology“ bezeichnet. Er ist Autor von zwei Bestsellern: „How to Build Habit-Forming Products“ und „Indistrable: How to Control Your Attention and Choose Your Life“. Er hat nicht nur auf NirAndFar.com gebloggt, sondern auch in der New York Times, der Harvard Business Review, dem Time Magazine und Psychology Today berichtet. Außerdem ist er aktiv Investor in Technologien, die Gewohnheiten bilden.
Chief Strategy Officer und Mitgründer von Lifesum
Markus Gners
Marcus Gners ist Chief Strategy Officer und Mitbegründer von Lifesum, einem mobilen Ernährungsprogramm, das mithilfe von Technologie die Lebensqualität der Nutzenden durch eine gesündere Ernährung verbessern soll. Vor Lifesum war Marcus VP Business Development beim Gaming-Unternehmen Stardoll in Stockholm und Los Angeles. Er war für wichtige Geschäftspartnerschaften und das globale Performance Marketing verantwortlich, wo er sein weltweites Publikum in nur drei Jahren erfolgreich um 140 Millionen Mitglieder erweitern konnte. Im Laufe seiner Karriere hatte Marcus verschiedene andere Positionen in den Bereichen Technologie, Journalismus und Managementberatung inne. Außerdem hat er einen Abschluss in Kommunikation vom SOC von Berghs und einen MBA von der Gothenburg School of Economics, Business and Law.
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