지원받기

앱 환경 프로그램(AEP) 가이드라인, 애플리케이션 검토 상태 또는 서비스 수수료 구성과 관련하여 지원이 필요하거나 궁금한 점이 있는 경우 Google Play 지원팀에 문의하세요.

Google Play Console 계정 보유 여부에 따라 다음 지원 옵션 중 하나를 선택하세요.

옵션 1: Google Play Console 계정이 있는 개발자

이미 Google Play Console 개발자 계정이 있는 경우 Console 인터페이스를 통해 직접 지원 요청을 제출하세요. 이렇게 하면 지원팀에서 게시자 계정 및 연결된 애플리케이션을 안전하게 식별할 수 있습니다.

옵션 2: Google Play Console 계정이 없는 개발자

Google Play Console 개발자 계정이 없는 경우 지원 양식을 사용하여 요청을 제출하세요.

문의사항을 효율적으로 처리할 수 있도록 지원 요청 제출 시 다음 정보를 포함해 주세요.

  • 조직 이름 및 연락처 세부정보
  • 등록하려는 앱의 패키지 이름 (해당하는 경우)
  • 플랫폼 또는 기술 통합 질문에 관한 간단한 설명