Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant les consignes du programme Apps Experience (AEP), l'état de l'examen de votre demande ou les configurations des frais de service, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance Google Play.
Selon que vous disposez ou non d'un compte Google Play Console, choisissez l'une des options d'assistance suivantes :
Option 1 : Développeurs disposant d'un compte Google Play Console
Si vous possédez déjà un compte de développeur Google Play Console, envoyez une demande d'assistance directement depuis l'interface de la console. Cela permet à notre équipe d'assistance d'identifier de manière sécurisée votre compte d'éditeur et les applications associées.
Option 2 : Développeurs sans compte Google Play Console
Si vous n'avez pas de compte de développeur Google Play Console, envoyez une demande à l'aide du formulaire d'assistance.
Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande d'assistance pour nous aider à traiter votre demande efficacement :
- Nom et coordonnées de votre organisation
- Les noms de packages des applications que vous prévoyez d'inscrire (le cas échéant)
- Une brève description de votre plate-forme ou des questions sur l'intégration technique