Zwiększanie wzrostu w Google Play: nowa era subskrypcji

Rynek subskrypcji szybko się rozwija, zwłaszcza w związku z gwałtownym wzrostem popularności generatywnej AI i coraz bardziej zaawansowanych wrażeń użytkownika aplikacji. W miarę jak ekosystem się zmienia, zdajemy sobie sprawę, że deweloperzy potrzebują bardziej elastycznych i niezawodnych narzędzi, które pozwolą im skutecznie zarabiać i jednocześnie zwiększać wartość klienta od początku śledzenia w przypadku powtarzających się zakupów. W Google Play stale rozwijamy naszą platformę subskrypcji, aby pomóc Ci zwiększać wzrost, dostosowywać się do nowych modeli biznesowych i docierać do użytkowników tam, gdzie są.

Oto przegląd funkcji, które testujemy i wdrażamy, aby obsługiwać subskrypcje nowej generacji, a także zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci zmaksymalizować konwersję i utrzymanie użytkowników.

Odkryj nowe sposoby sprzedaży i rozwoju dzięki elastycznym modelom zarabiania

W ciągu najbliższych kilku lat w branży subskrypcji elastyczność będzie miała kluczowe znaczenie. Deweloperzy tworzący narzędzia generatywnej AI, platformy rozrywkowe i edukacyjne oraz rozwiązania biznesowe potrzebują elastycznych modeli cenowych i pakietowych, aby zwiększyć dostępność dla użytkowników indywidualnych i zwiększyć wartość koszyka przy płatności.

Subskrypcje wielokrotne: zwiększanie liczby subskrypcji w zespołach

Aby obsługiwać współpracę i korzystanie z aplikacji przez zespoły lub grupy, wprowadzamy w Google Play zakup subskrypcji wielokrotnej. Umożliwia to użytkownikom kupowanie wielu subskrypcji w ramach jednej transakcji i łatwe przypisywanie ich jako miejsc lub subskrypcji członkom zespołu lub uczniom. To rewolucyjne rozwiązanie dla deweloperów narzędzi zwiększających produktywność, aplikacji edukacyjnych i generatywnej AI, którzy chcą bezproblemowo sprzedawać dostęp do subskrypcji dla całego zespołu.

Rozliczenia na podstawie wykorzystania: obsługa funkcji opartych na AI i kosztach zmiennych

W przypadku aplikacji o zmiennych kosztach obliczeniowych, takich jak narzędzia generowania AI lub inne usługi oparte na wykorzystaniu, sztywne subskrypcje cykliczne nie zawsze się sprawdzają. Rozliczenia na podstawie wykorzystania umożliwiają skonfigurowanie rozliczeń przedpłaconych, w których użytkownicy mogą automatycznie doładowywać saldo, gdy spadnie ono poniżej określonego progu. Zapewnia to nieprzerwane działanie usługi dla użytkowników i chroni Twoje marże.

Oprócz tych elastycznych modeli ułatwiamy też tworzenie pakietów produktów i kreatywną sprzedaż dodatkową przy płatności:

Koszyki mieszane: sprzedawaj subskrypcje i produkty kupowane raz w ramach jednej płatności

Do tej pory subskrypcje i produkty kupowane raz były kupowane w ramach osobnych transakcji. Jeśli użytkownik chciał kupić subskrypcję miesięczną wraz z pakietem startowym waluty w aplikacji lub dodatkowymi środkami, musiał przejść 2 osobne procesy płatności.

Koszyki mieszane wypełniają tę lukę dla deweloperów, którzy chcą sprzedawać zarówno subskrypcje z automatycznym odnowieniem, jak i produkty kupowane raz. Umożliwiając przetwarzanie podstawowej subskrypcji z automatycznym odnowieniem wraz z produktami kupowanymi raz w ramach jednego wywołania interfejsu API i ujednoliconego arkusza płatności, koszyki mieszane usprawniają proces transakcji.

To ujednolicone środowisko otwiera też przed Twoją firmą nowe możliwości sprzedaży dodatkowej, np. oferowanie rabatów docelowych, jeśli użytkownik kupi cały pakiet subskrypcji i uzupełniających się zakupów w aplikacji.

Pakiety od różnych deweloperów: współpraca między aplikacjami w celu zwiększenia wzrostu

Współpraca to sprawdzona strategia pozyskiwania nowych użytkowników i zwiększania wzrostu. Dzięki pakietom od różnych deweloperów możesz tworzyć i sprzedawać w swoim katalogu pakiety 2 lub więcej uzupełniających się subskrypcji.

Ta funkcja umożliwia współpracę z innymi deweloperami lub łączenie ofert w ramach własnego portfolio aplikacji, aby zapewnić użytkownikom ogromną wartość w ramach jednego zakupu. Jeśli na przykład zarządzasz aplikacją do nauki języków, możesz teraz utworzyć pojedynczy SKU, który łączy subskrypcję miesięczną z subskrypcją przewodnika premium partnera, oferując użytkownikom połączoną subskrypcję w obniżonej cenie.

Dzięki dzieleniu się korzyściami z pozyskiwania użytkowników możesz bezproblemowo docierać do nowych odbiorców i zwiększać przychody cykliczne swojej firmy.

Maksymalizuj skuteczność subskrypcji: utrzymuj i odzyskuj użytkowników, których udało Ci się pozyskać

Pozyskanie subskrybenta to dopiero pierwszy krok. Długoterminowy wzrost zależy od zminimalizowania problemów w całym cyklu rozliczeniowym. Intensywnie pracujemy nad zwiększeniem skuteczności subskrypcji, aby pomóc Ci zapobiegać odrzucaniu płatności i utrzymywać subskrybentów.

Interfejs In-App Messaging API: rozwiązywanie problemów z odrzucaniem płatności i aktualizacjami cen w kontekście

Zachęcamy wszystkich deweloperów do korzystania z interfejsu In-App Messaging API. To narzędzie umożliwia docieranie do użytkowników tam, gdzie są – w Twojej aplikacji – za pomocą ważnych wiadomości transakcyjnych. Za pomocą tego interfejsu API możesz:

• zachęcać użytkowników do natychmiastowego rozwiązania problemu z odrzuceniem płatności;
• informować użytkowników o nadchodzących zmianach cen w przejrzysty sposób.

Dzięki obsłudze tych krytycznych stanów konta w ramach wrażeń użytkownika aplikacji możesz prowadzić działalność bez zakłócania ścieżki użytkownika. Więcej informacji.

Dynamiczny okres prolongaty: dostosowywanie okresów na rozwiązanie problemów z płatnościami za pomocą modeli predykcyjnych

Utrata użytkowników spowodowana odrzuceniem płatności jest często rozwiązywana za pomocą statycznego okresu prolongaty, który pasuje do wszystkich. Jednak stałe okresy prolongaty wymuszają trudny kompromis między zapewnieniem użytkownikom wystarczającej ilości czasu na rozwiązanie problemów z płatnościami a zarządzaniem kosztami usług dewelopera w okresach bez płatności. Dzięki dynamicznemu okresowi prolongaty Google Play wykorzystuje modele uczenia maszynowego i heurystyczne, aby dostosować długość okresu prolongaty do poszczególnych subskrybentów po odrzuceniu płatności. Dzięki inteligentnemu dopasowywaniu okresu na rozwiązanie problemu do prawdopodobieństwa jego rozwiązania przez użytkownika ta funkcja ma pomóc deweloperom w lepszym zrównoważeniu odzyskiwania odnowień z dostępem do usługi bez płatności. Aby zapewnić spójność z regułami biznesowymi, Google Play automatycznie dostosowuje długość kolejnego zawieszenia konta, zachowując skonfigurowany okres na rozwiązanie problemu bez konieczności wprowadzania zmian w kodzie po stronie klienta.

Oferty utrzymania i zmiana abonamentu: zapobieganie dobrowolnej rezygnacji w procesie anulowania

Pozyskiwanie nowych subskrybentów jest kosztowne, dlatego ważne jest, aby angażować i utrzymywać obecnych użytkowników. Gdy użytkownicy rozważają anulowanie subskrypcji, ważne jest, aby przyciągnąć ich uwagę, zanim opuszczą aplikację, aby chronić wartość klienta od początku śledzenia. Dzięki ofertom utrzymania możesz prezentować zachęty finansowane przez dewelopera, takie jak rabat, bezpośrednio w procesie anulowania w Sklepie Play.

Użytkownikom, którzy nie kwalifikują się do rabatu lub oferty promocyjnej, możesz zaproponować zmianę abonamentu na tańszy, aby zapewnić im elastyczną ścieżkę utrzymania zaangażowania w aplikacji, zamiast całkowicie ich utracić.

Natywne oferty odzyskania: ponowne angażowanie byłych subskrybentów bezpośrednio w Sklepie Play

Anulowana subskrypcja nie musi oznaczać końca cyklu życia użytkownika. Byli subskrybenci już znają wartość Twojej aplikacji. Często wystarczy im odpowiednia zachęta w odpowiednim momencie, aby wrócili. Tradycyjne kampanie odzyskiwania użytkowników opierają się na e-mailach lub powiadomieniach push, które nie działają, jeśli użytkownik odinstalował Twoją aplikację. Oferty odzyskania subskrypcji w Google Play wypełniają tę lukę w strategii ponownego pozyskiwania użytkowników, docierając do nich bezpośrednio w Sklepie Google Play. Dzięki temu możesz prezentować byłym użytkownikom spersonalizowane oferty, które ułatwiają im powrót.

Za kulisami: tarcza przychodów, której nie musisz tworzyć

Oprócz narzędzi, które konfigurujesz w Konsoli Play, Google Play uruchamia za kulisami ciągły proces optymalizacji bez konieczności podejmowania działań, aby zwiększyć liczbę subskrybentów i zmniejszyć liczbę dobrowolnych rezygnacji bez konieczności pisania ani jednej linijki kodu dewelopera. Od inteligentnych ponownych prób płatności i automatycznego przełączania się na zapasowe formy płatności w przypadku użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę, po wysyłanie inteligentnych przypomnień uwzględniających kontekst w okresach prolongaty i zawieszenia konta – Google Play nieustannie pracuje nad bezproblemowym odzyskiwaniem nieudanych transakcji.

Chronimy też Twoje przychody za pomocą wbudowanych systemów zapobiegania oszustwom i nadużyciom, które blokują nieuczciwe podmioty przed wykorzystywaniem ofert promocyjnych lub manipulowaniem cyklami rozliczeniowymi. Dzięki temu budżety promocyjne nagradzają prawdziwych, wartościowych subskrybentów, co zabezpiecza Twoją firmę i naturalnie zwiększa ogólne utrzymanie użytkowników.

Wiele z tych funkcji jest obecnie dostępnych lub wdrażanych w ramach programu wcześniejszego dostępu, co oznacza, że są one aktywnie testowane przez wybranych partnerów, aby zebrać opinie przed szerszym udostępnieniem w Konsoli Play. Jeśli współpracujesz z menedżerem ds. partnera w Google Play, możesz wyrazić zainteresowanie programami, gdy zostaną otwarte. Aby dowiedzieć się więcej o naszych obecnych możliwościach subskrypcji i przygotować aplikację na przyszłość, zapoznaj się z dokumentacją subskrypcji w ramach Płatności w Google Play.