Consulta cómo tu app recopila y comparte los datos de los usuarios

Play Console incluye un formulario de Seguridad de los datos en la página de Contenido de la app. En este formulario, explicarás a los usuarios qué tipos de datos recopila y comparte tu app. Esta información ayuda a promover la transparencia de los datos y la confianza del usuario.

A fin de ayudarte a completar dicho formulario, esta guía brinda ejemplos de lugares en el código de tu app en los que esta puede recopilar diferentes tipos de datos del usuario. En particular, se proporcionan ejemplos de declaraciones de permisos y llamadas a la API que la app puede usar para recopilar o compartir un tipo específico de datos del usuario, lo que requeriría que declares esa recopilación o ese uso compartido en el formulario de Seguridad de los datos.

La guía tiene el siguiente formato:

  • En los encabezados principales, se enumeran las diferentes categorías de tipos de datos disponibles en el formulario Seguridad de los datos, junto con una lista no exhaustiva de las formas en que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con esa categoría.
  • En los subencabezados, se enumeran los diferentes tipos de datos disponibles en el formulario a fin de recordarte los tipos de datos que forman parte de una categoría en particular.

Si bien ofrecemos esta guía para que puedas completar el formulario de Seguridad de los datos con mayor facilidad, eres el único responsable de realizar declaraciones completas y precisas en la ficha de Play Store de tu app. Solo tú tienes toda la información necesaria para completar el formulario de Seguridad de los datos. Google no puede tomar determinaciones en nombre de los desarrolladores con respecto a la forma en la que recopilan o administran datos del usuario en función de sus prácticas y uso particulares. Si detectamos una discrepancia entre el comportamiento de la app y la declaración, es posible que realicemos las acciones correspondientes, incluida la aplicación de medidas por incumplimiento.

Los detalles que se incluyen en esta guía están sujetos a cambios debido a que continuamos trabajando con los desarrolladores a fin de mejorar tanto su experiencia como la de los usuarios. Si deseas obtener más información, consulta esta entrada de blog.

Lineamientos generales

Además de las sugerencias específicas que se enumeran en las siguientes secciones, es posible que haya indicadores más generales de que tu app, o una biblioteca incluida en ella, recopila o comparte datos del usuario. Entre los ejemplos de estos indicadores, se incluyen los siguientes:

Ubicación

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con la ubicación. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Ubicación aproximada

Ubicación física del usuario o dispositivo en un área igual a 3 kilómetros cuadrados o mayor, como la ciudad en la que se encuentra un usuario o la ubicación proporcionada en el permiso ACCESS_COARSE_LOCATION de Android.

Ubicación precisa

Ubicación física del usuario o dispositivo en un área menor a 3 kilómetros cuadrados, como la ubicación proporcionada por el permiso ACCESS_FINE_LOCATION de Android.

Información personal

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con la información personal. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Nombre

Corresponde a la forma en que un usuario se refiere a sí mismo, como su nombre, apellido o sobrenombre.

Dirección de correo electrónico

Es la dirección de correo electrónico de un usuario.

Identificadores personales

Identificadores que se relacionan con una persona identificable. Por ejemplo, un ID, número o nombre de cuenta.

Dirección

La dirección de un usuario, como una dirección particular o de correo postal.

Número de teléfono

El número de teléfono de un usuario.

Además de las sugerencias más amplias que se mencionan al comienzo de esta sección, puede haber indicadores más específicos de que tu app, o una biblioteca incluida en ella, recopila o comparte el número de teléfono de un usuario. Entre los ejemplos de estos indicadores, se incluyen los siguientes:

Raza y etnia

Incluye información sobre la raza o etnia del usuario.

Creencias políticas o religiosas

Incluye información sobre las creencias políticas o religiosas del usuario.

Orientación sexual o identidad de género

Incluye información sobre la orientación sexual o la identidad de género del usuario.

Otra información personal

Corresponde a cualquier otra información personal, como la fecha de nacimiento, la condición de veterano de guerra, etcétera.

Información financiera

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con la información financiera. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Tarjeta de débito o crédito o número de cuenta bancaria

Incluye información sobre las cuentas financieras del usuario, como el número de la tarjeta de crédito.

Historial de compras

Incluye información sobre compras y transacciones del usuario.

Información de crédito

Información sobre créditos del usuario. Por ejemplo, el historial crediticio o la calificación crediticia.

Otra información financiera

Corresponde a cualquier otra información financiera.

Salud y fitness

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con la salud y los deportes. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Información de salud

Información sobre la salud del usuario, como su historia clínica o síntomas.

Información de entrenamiento

Incluye información sobre el estado físico del usuario, como el ejercicio u otra actividad física.

Mensajes

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con los mensajes. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Correos electrónicos

Incluye los correos electrónicos del usuario, incluidos los asuntos, los remitentes, los destinatarios y el contenido de los mensajes.

Mensajes SMS o MMS

Incluye los mensajes de texto del usuario, incluidos los remitentes, los destinatarios y el contenido de los mensajes.

Otros mensajes desde apps

Otros tipos de mensajes. Por ejemplo, los mensajes instantáneos o el contenido de chat.

Fotos o videos

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con las fotos o los videos. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Fotos

Son las fotos del usuario.

Videos

Son los videos del usuario.

Archivos de audio

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con los archivos de audio. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Grabaciones de voz o sonido

La voz del usuario, como un mensaje de voz o una grabación de sonido.

Archivos de música

Los archivos de música del usuario.

Otros archivos de audio

Corresponde a cualquier otro archivo de audio creado por el usuario o proporcionado por él.

Archivos y documentos

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con los archivos y documentos. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Calendario

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con su calendario. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Contactos

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con sus contactos. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Actividad en apps

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con su actividad en la app. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Nota: Google Play restringe el uso de ciertas API y permisos, a menos que tu app cumpla con un conjunto particular de requisitos. Obtén más información sobre estas políticas:

Páginas vistas y presiones en la app

Incluye información sobre cómo el usuario interactúa con tu app, por ejemplo, la cantidad de páginas vistas o las coordenadas de la pantalla cuando la presiona.

Historial de búsqueda en apps

Incluye información sobre las búsquedas que realizó el usuario en la app.

Apps instaladas

Incluye información sobre las apps que están instaladas en el dispositivo del usuario.

Otro contenido generado por usuarios

Otro contenido generado por usuarios que no se incluye en esta lista o en alguna otra sección. Por ejemplo, información sobre el usuario o notas suyas.

Otras acciones

Cualquier otra actividad del usuario o acciones en la app que no aparezcan aquí, como la actividad del juego y los me gusta.

Navegación web

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con la navegación web. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

  • Envía solicitudes a los usuarios para que tu app sea la predeterminada del navegador.
  • Mantiene las cookies y la caché de navegación.
  • Crea una interfaz de búsqueda.

Información y rendimiento de la app

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con la información y el rendimiento de la app. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

Registros de fallas

Datos del registro de fallas de tu app. Por ejemplo, la cantidad de veces que la app falló, los seguimientos de pila o cualquier otra información directamente relacionada con una falla.

Diagnóstico

Incluye información sobre el rendimiento de la app. Por ejemplo, la duración de batería, el tiempo de carga, la latencia, la velocidad de fotogramas y otros diagnósticos técnicos.

Otros datos de rendimiento de apps

Otros datos de rendimiento de la app que no se incluyen en esta lista.

Dispositivo y otros identificadores

Algunos ejemplos de estos identificadores incluyen un número IMEI, una dirección MAC, un ID de dispositivo Widevine, un ID de instalación de Firebase o un identificador de publicidad.

Existen diferentes maneras en las que tu app, o una biblioteca incluida en ella, puede acceder a los datos del usuario relacionados con el dispositivo u otros identificadores. En la siguiente lista, que no es exhaustiva, se ofrecen varios ejemplos:

  • Declara al menos uno de los siguientes permisos:
    • AD_ID (permiso de los Servicios de Google Play)
    • READ_PRIVILEGED_PHONE_STATE
  • Usa una API como AdvertisingIdClient
  • Deriva la información del dispositivo u otro identificador desde una dirección IP

Historial de versiones

Esta es la primera versión completa de la guía para desarrolladores. A medida que realicemos actualizaciones, busca resúmenes sobre el contenido modificado de modo que aparezca en esta sección.