รับการสนับสนุน

หากต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ของโปรแกรมประสบการณ์การใช้งานแอป (AEP), สถานะการตรวจสอบแอปพลิเคชัน หรือการกำหนดค่าค่าบริการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Play

เลือกตัวเลือกการสนับสนุนต่อไปนี้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณมีบัญชี Google Play Console หรือไม่

ตัวเลือกที่ 1: นักพัฒนาแอปที่มีบัญชี Google Play Console

หากคุณมีบัญชีนักพัฒนาแอป Google Play Console อยู่แล้ว ให้ส่งคำขอรับความช่วยเหลือผ่านอินเทอร์เฟซของ Console โดยตรง วิธีนี้จะช่วยให้ทีมสนับสนุนระบุบัญชีผู้เผยแพร่แอปและแอปพลิเคชันที่ลิงก์ได้อย่างปลอดภัย

ตัวเลือกที่ 2: นักพัฒนาแอปที่ไม่มีบัญชี Google Play Console

หากคุณไม่มีบัญชีนักพัฒนาแอป Google Play Console ให้ส่งคำขอโดยใช้แบบฟอร์มการสนับสนุน

โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการส่งคำขอรับความช่วยเหลือเพื่อให้เราดำเนินการตามคำถามของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • ชื่อองค์กรและข้อมูลติดต่อ
  • ชื่อแพ็กเกจของแอปที่คุณวางแผนจะลงทะเบียน (หากมี)
  • คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มหรือการผสานรวมทางเทคนิค