Los siguientes recursos y herramientas te ayudarán a aprovechar al máximo la API de Play Integrity como parte de tu estrategia antiabuso.
Cómo supervisar el estado de la API de Play Integrity
En el panel de estado de Play, se muestra la información de estado de la API de Play Integrity. Se publicará información sobre el estado del servicio, incluidas las interrupciones. Si tienes un problema que no aparece en la página, comunícate con el equipo de asistencia para desarrolladores de Google Play.
Cómo probar diferentes respuestas de la API de Play Integrity con tu app
Puedes crear pruebas para evaluar cómo interactúa la API de Play Integrity con tu app. Para las direcciones de correo electrónico que especifiques, puedes seleccionar los veredictos de integridad o el código de error que deberían obtener en tu app desde los servidores de Google Play. Esto te permite probar cómo reacciona tu app a todas las respuestas y errores posibles.
Puedes configurar una prueba en Play Console. En la sección Versión del menú de la izquierda, ve a Integridad de la app. Junto a la API de Play Integrity, haz clic en Configuración y busca Pruebas para comenzar. Si quieres obtener instrucciones detalladas, consulta el Centro de ayuda de Play Console.
Ten en cuenta que, para las respuestas de prueba, aparece un campo testingDetails adicional en la carga útil que se muestra.
testingDetails: { isTestingResponse: true }
Cómo consultar el veredicto de integridad del dispositivo desde cualquier dispositivo
Si necesitas verificar qué veredicto de integridad muestra la API de Play Integrity para tu app en un dispositivo en particular (por ejemplo, mientras depuras o solucionas un problema informado por un usuario), puedes usar la app de Play Store para generar un veredicto de la API de Play Integrity para ese dispositivo.
Primero, habilita las opciones para desarrolladores de Play Store en el dispositivo. Presiona el ícono de tu perfil y, luego, Configuración. Abre el menú Información y presiona la fila etiquetada Versión de Play Store siete veces para desbloquear el modo de desarrollador.
Luego, para generar un veredicto desde un dispositivo Android, abre la app de Play Store. Presiona el ícono de tu perfil y después Configuración. Abre el menú General y, luego, presiona Opciones para desarrolladores. En la configuración de Play Integrity, presiona Verificar integridad para generar un veredicto.
Ayuda a los usuarios a solucionar problemas de integridad
La API de Play Integrity proporciona varios diálogos de solución de Play que puedes activar en tu app para ayudar a los usuarios a resolver problemas específicos de veredicto.
Para guiar a los usuarios a resolver problemas de integridad del dispositivo, puedes dirigirlos a la función de solución de problemas de la app de Play Store. Para solucionar los problemas de integridad del dispositivo, pídele al usuario que siga estos pasos:
- Abre la app de Google Play Store.
- En la esquina superior derecha, presiona el ícono de perfil.
- Presiona Configuración > Acerca de > Certificación de Play Protect.
- Presiona Solucionar problema del dispositivo. Este botón solo está visible para los usuarios cuyos dispositivos no pasan las verificaciones de integridad de dispositivos de Play. Luego, el usuario verá una serie de instrucciones que le ayudarán a solucionar el problema del dispositivo y, si es posible, a corregirlo.
Considera soluciones de fraude empresarial de extremo a extremo
Los clientes empresariales que buscan una solución completa de administración de fraudes y bots pueden comprar reCAPTCHA Enterprise para dispositivos móviles, que incluye SDKs para Android que proporcionan puntuaciones de riesgo de fraude a los desarrolladores. reCAPTCHA Enterprise incluye automáticamente los indicadores de la API de Play Integrity y los combina con indicadores de aplicaciones y de la red de reCAPTCHA para clientes, lo que proporciona una solución de administración de fraudes invisible y sin inconvenientes. También puede brindar protección para las apps para Android en las que la API de Play Integrity no está disponible.
Cómo obtener asistencia
Para informar un veredicto inesperado de la API de Play Integrity, envía un problema con toda la información solicitada.
Para hacer preguntas o brindar comentarios sobre la API de Play Integrity, puedes hacer lo siguiente:
- Comunícate con el equipo de asistencia para desarrolladores de Google Play directamente desde Play Console.
- Completa este formulario en el Centro de ayuda de Play Console.
Si solicitas aumentar la cantidad de solicitudes por día que realiza tu app, esto puede tardar hasta una semana. Te recomendamos que supervises el uso de la API de Play Integrity en Google Play Console o en la consola de Google Cloud, donde también puedes configurar alertas de cuota para evitar interrupciones en tu servicio.