اگر در مورد دستورالعملهای برنامه تجربه برنامهها (AEP)، وضعیت بررسی درخواست یا تنظیمات هزینه خدمات به کمک نیاز دارید یا سؤالی دارید، میتوانید با تیم پشتیبانی Google Play تماس بگیرید.
بسته به اینکه حساب کنسول گوگل پلی دارید یا نه، یکی از گزینههای پشتیبانی زیر را انتخاب کنید:
گزینه ۱: توسعهدهندگانی که حساب کنسول گوگل پلی دارند
اگر از قبل یک حساب توسعهدهنده کنسول گوگل پلی دارید، مستقیماً از طریق رابط کنسول درخواست پشتیبانی ارسال کنید . این تضمین میکند که تیم پشتیبانی ما میتواند حساب ناشر و برنامههای مرتبط شما را به طور ایمن شناسایی کند.
گزینه ۲: توسعهدهندگانی که حساب کنسول گوگل پلی ندارند
اگر حساب توسعهدهنده کنسول گوگل پلی ندارید، درخواست خود را با استفاده از فرم پشتیبانی ارسال کنید .
لطفاً اطلاعات زیر را در درخواست پشتیبانی خود وارد کنید تا به ما در پردازش کارآمد درخواست شما کمک کند:
- نام سازمان و اطلاعات تماس شما
- نام بستههای هر برنامهای که قصد ثبت آن را دارید (در صورت وجود)
- شرح مختصری از سوالات مربوط به پلتفرم یا سوالات فنی شما در مورد ادغام