अगर आपको ऐप्लिकेशन के अनुभव से जुड़े प्रोग्राम (एईपी) की गाइडलाइन, ऐप्लिकेशन की समीक्षा की स्थिति या सेवा शुल्क के कॉन्फ़िगरेशन के बारे में मदद चाहिए या कोई सवाल पूछना है, तो Google Play की सहायता टीम से संपर्क करें.
आपके पास Google Play Console खाता है या नहीं, इसके हिसाब से सहायता पाने के लिए इनमें से कोई एक विकल्प चुनें:
पहला विकल्प: Google Play Console खाता रखने वाले डेवलपर
अगर आपके पास पहले से ही Google Play Console डेवलपर खाता है, तो Console के इंटरफ़ेस से सीधे सहायता के लिए अनुरोध सबमिट करें. इससे हमारी सहायता टीम, पब्लिशर खाते और उससे लिंक किए गए ऐप्लिकेशन की सुरक्षित तरीके से पहचान कर सकती है.
सहायता के लिए फ़ॉर्म का अनुरोध सबमिट करना
सहायता के लिए अनुरोध सबमिट करने के लिए, Play Console में यह तरीका अपनाएं:
- सहायता खोलें और सहायता टिकट बनाएं पर क्लिक करें.
- Play के प्रोग्राम विषय चुनें और फिर ऐप्लिकेशन के अनुभव से जुड़ा प्रोग्राम (एईपी) चुनें.
- ऐप्लिकेशन के पैकेज के नाम चुनें.
- समस्या का कोई टाइप चुनें:
- सामान्य प्रोग्राम, ज़रूरी शर्तें या बिलिंग से जुड़ा सवाल
- मुझे किसी गाइडलाइन को पूरा करने में मदद चाहिए
- मुझे एक गाइडलाइन से छूट पाने के लिए अनुरोध करना है
- समस्या के बारे में कम शब्दों में जानकारी डालें.
- सबमिट करें पर क्लिक करें.
दूसरा विकल्प: Google Play Console खाता न रखने वाले डेवलपर
अगर आपके पास Google Play Console डेवलपर खाता नहीं है, तो सहायता के लिए फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके अनुरोध सबमिट करें .
कृपया सहायता के लिए अनुरोध सबमिट करते समय, यह जानकारी शामिल करें, ताकि हम आपकी क्वेरी को आसानी से प्रोसेस कर सकें:
- आपके संगठन का नाम और संपर्क जानकारी
- उन ऐप्लिकेशन के पैकेज के नाम जिन्हें रजिस्टर करने की आपकी योजना है (अगर लागू हो)
- आपके प्लैटफ़ॉर्म या तकनीकी इंटिग्रेशन से जुड़े सवालों के बारे में कम शब्दों में जानकारी