Как развивать приложение в Google Play: новая эпоха подписок

Рынок подписок быстро развивается, особенно с появлением генеративного ИИ и усложнением приложений. Мы понимаем, что в меняющихся условиях разработчикам нужны более гибкие и надежные инструменты, которые позволят эффективно монетизировать контент и повышать пожизненную ценность регулярных покупок. Мы постоянно расширяем возможности платформы подписок в Google Play, чтобы вы могли развивать свой бизнес, адаптироваться к новым бизнес-моделям и удовлетворять потребности пользователей.

Ниже мы расскажем о функциях, которые тестируем и внедряем, чтобы помочь вам привлекать подписчиков и удерживать их.

Гибкие модели монетизации помогут вам увеличить продажи и развивать бизнес

В ближайшие годы гибкость будет иметь первостепенное значение для развития бизнеса подписок. Разработчикам, создающим инструменты на основе генеративного ИИ, развлекательные и образовательные платформы, а также бизнес-решения, нужны гибкие модели ценообразования и пакетирования. Это позволит им масштабировать доступ за пределы отдельных пользователей и повышать средний чек.

Подписки на несколько лицензий: масштабируйте подписки для команд

Чтобы поддерживать совместное использование и использование в команде или группе, в Google Play вводится покупка нескольких подписок. Это позволяет пользователям приобретать несколько подписок в рамках одной транзакции и легко назначать их в качестве рабочих мест или подписок участникам команды или учащимся. Это открывает новые возможности для разработчиков приложений для повышения продуктивности, образовательных платформ и генеративного ИИ, которые хотят продавать подписки для команд.

Оплата по факту использования: поддержка ИИ и функций с переменной стоимостью

Для приложений с переменными вычислительными затратами, например инструментов генеративного ИИ или других сервисов с оплатой по факту использования, жесткие повторяющиеся подписки не всегда подходят. Оплата по факту использования позволяет настроить предоплату по счетчику, при которой баланс пользователей автоматически пополняется, когда он падает ниже установленного порога. Это позволит обеспечить бесперебойную работу сервиса для пользователей и защитить вашу прибыль.

Помимо этих гибких моделей, мы также упрощаем упаковку ваших продуктов и креативные дополнительные продажи при оформлении заказа:

Смешанные корзины. Продавайте подписки и контент, оплачиваемый однократно, в рамках одной покупки.

Раньше подписки и контент для однократных покупок приобретались в рамках отдельных транзакций. Если пользователь хотел купить месячную подписку вместе со стартовым набором внутриигровой валюты или бонусных кредитов, ему приходилось проходить два отдельных процесса оформления покупки.

Смешанные корзины позволяют разработчикам продавать как подписки с автоматическим продлением, так и товары с разовой оплатой. Смешанные корзины позволяют обрабатывать основную подписку с автоматическим продлением и одноразовые покупки в рамках одного вызова API и на одной странице оплаты.

Кроме того, у вас появятся новые возможности для дополнительных продаж. Например, вы сможете предлагать скидки на покупку подписки вместе с дополнительным контентом.

Объединение продуктов разных разработчиков. Сотрудничайте с другими разработчиками, чтобы развиваться вместе

Партнерство – это проверенная стратегия привлечения новых пользователей и развития бизнеса. Наборы от разных разработчиков позволяют создавать и продавать наборы из двух или более дополняющих друг друга подписок из вашего каталога.

Вы можете объединиться с другими разработчиками или собрать в один пакет свои приложения, чтобы предложить пользователям выгодную покупку. Например, если вы управляете приложением для изучения языков, то можете создать один код товара, который объединяет вашу ежемесячную подписку с премиум-подпиской на путеводитель от партнера, предлагая пользователям комбинированную подписку по сниженной цене.

Рассказывая о преимуществах, вы можете легко привлекать новую аудиторию и получать больше регулярного дохода.

Как повысить эффективность подписок: удерживайте и возвращайте пользователей

Привлечение подписчика – это только первый шаг. Долгосрочный рост зависит от того, насколько просто пользователям оплачивать подписку. Мы вкладываем много ресурсов в повышение эффективности подписок, чтобы помочь вам предотвращать непреднамеренные отклонения платежей и удерживать подписчиков.

In-App Messaging API: решайте проблемы с отклоненными платежами и изменениями цен в контексте

Мы рекомендуем всем разработчикам использовать In-App Messaging API. Этот инструмент позволяет отправлять важные транзакционные сообщения конечным пользователям прямо в приложении. С помощью этого API можно:

• Предлагайте пользователям сразу же устранять проблемы с оплатой.
• Уведомляйте пользователей о предстоящих изменениях цен.

Если вы будете корректно обрабатывать эти критические состояния аккаунта в приложении, то сможете продолжать вести бизнес, не нарушая путь пользователя. Подробнее…

Динамический льготный период: настраивайте окна восстановления платежей с помощью предиктивных моделей

Для борьбы с вынужденным оттоком пользователей из-за отклоненных платежей часто используется фиксированный льготный период, одинаковый для всех. Однако фиксированная продолжительность периода отсрочки создает трудности, поскольку нужно найти баланс между предоставлением пользователям достаточного времени для решения проблем с оплатой и управлением расходами разработчика на обслуживание в периоды, когда оплата не поступает. Динамический льготный период в Google Play определяется с помощью машинного обучения и эвристических моделей. Он подбирается индивидуально для каждого подписчика, у которого был отклонен платеж. Благодаря интеллектуальному сопоставлению периода восстановления с вероятностью восстановления пользователя эта функция помогает разработчикам лучше сбалансировать восстановление продления и неоплаченный доступ к сервису. Чтобы обеспечить соответствие правилам вашей компании, Google Play автоматически корректирует продолжительность блокировки аккаунта, сохраняя общее настроенное окно восстановления без необходимости менять код на стороне клиента.

Предложения для удержания клиентов и смена тарифного плана: предотвращение добровольного оттока в процессе отмены подписки

Привлечение новых подписчиков обходится дорого, поэтому важно поддерживать интерес существующей пользовательской базы и удерживать ее. Когда пользователь решает отменить подписку, важно привлечь его внимание до того, как он это сделает. Это поможет сохранить общую ценность клиента. Предложения для удержания позволяют показывать пользователям, которые хотят отменить подписку, бонусы, например скидки, финансируемые разработчиком, прямо в Google Play при отмене подписки.

Если пользователь не может воспользоваться скидкой или промоакцией, предложите ему перейти на более дешевый тарифный план. Это поможет сохранить его в приложении.

Собственные предложения по возврату: вовлекайте неактивных подписчиков прямо в Google Play

Отмена подписки не означает, что жизненный цикл пользователя завершен. Бывшие подписчики уже знают, чем ценно ваше приложение. Часто им просто нужен правильный стимул в подходящий момент, чтобы вернуться. Традиционные кампании по возврату пользователей опираются на электронные письма или push-уведомления, которые не работают, если пользователь удалил приложение. Специальные предложения для возврата подписчиков в Google Play позволяют устранить этот пробел в стратегии повторного привлечения. Они показываются пользователям прямо в Google Play, помогая вам предлагать бывшим подписчикам персонализированные условия, которые упрощают возвращение.

За кулисами: защита доходов, которую не нужно создавать

Помимо инструментов, которые вы настраиваете в Play Console, Google Play использует непрерывную систему оптимизации, которая работает в фоновом режиме и не требует от вас никаких действий. Она помогает расширять базу подписчиков и снижать количество непроизвольных отмен, не требуя от разработчика ни одной строчки кода. Google Play постоянно работает над тем, чтобы восстанавливать неудачные транзакции. Для этого мы используем умные повторные попытки оплаты, автоматически перебираем резервные способы оплаты для пользователей, которые дали на это согласие, а также отправляем умные контекстные напоминания во время льготных периодов и временной блокировки аккаунта.

Мы также защищаем ваш доход с помощью встроенных систем предотвращения мошенничества и злоупотреблений, которые не позволяют злоумышленникам использовать промоакции или манипулировать платежными циклами. Это позволит вам поощрять ценных подписчиков, защитить свой бизнес и повысить удержание клиентов.

Многие из этих функций уже доступны или запускаются в рамках программы раннего доступа. Это значит, что мы активно тестируем их с некоторыми партнерами, чтобы собрать отзывы, прежде чем сделать функции доступными для всех в Play Console. Если вы работаете с менеджером по работе с партнерами Google Play, то можете сообщить ему о своем желании участвовать в программе. Чтобы узнать больше о текущих возможностях подписок и подготовить приложение к будущим изменениям, ознакомьтесь с документацией по подпискам в Google Play Платежах.