ایجاد رشد در Google Play: عصر جدید اشتراک‌ها

چشم‌انداز اشتراک به‌سرعت درحال تکامل است، به‌ویژه با افزایش هوش مصنوعی زایا و تجربه‌های برنامه پیچیده‌تر. با تغییر بوم‌سازگان، می‌دانیم که توسعه‌دهندگان به ابزارهای انعطاف‌پذیرتر و قوی‌تری نیاز دارند تا بتوانند به‌طور مؤثر درآمدزایی کنند و درعین‌حال ارزش طول عمر خریدهای تکرارشونده را بهبود بخشند. در Google Play، ما به‌طور مداوم پلاتفرم اشتراک خود را گسترش می‌دهیم تا به شما کمک کنیم رشد کنید، با مدل‌های کسب‌وکار جدید سازگار شوید، و دقیقاً در جایی که کاربران شما هستند با آن‌ها ملاقات کنید.

در اینجا نگاهی به قابلیت‌هایی می‌اندازیم که درحال آزمایش و عرضه آن‌ها هستیم تا از نسل بعدی اشتراک‌ها پشتیبانی کنیم، به‌همراه ویژگی‌های قدرتمند موجود که برای به‌حداکثر رساندن تبدیل و حفظ مشتری طراحی شده‌اند.

با مدل‌های درآمدزایی انعطاف‌پذیر، راه‌های جدیدی برای فروش و رشد باز کنید

وقتی به چند سال آینده کسب‌وکار اشتراکی نگاه می‌کنیم، انعطاف‌پذیری از اهمیت بالایی برخوردار است. توسعه‌دهندگانی که ابزارهای هوش مصنوعی زایا، پلاتفرم‌های سرگرمی و آموزشی، و راهکارهای کسب‌وکار می‌سازند به مدل‌های قیمت‌گذاری و بسته‌بندی سازگار نیاز دارند تا بتوانند دسترسی را فراتر از کاربر فردی مقیاس‌بندی کنند و ارزش سبد خرید بالاتری را در تسویه‌حساب به‌دست آورند.

اشتراک‌های چندتایی: اشتراک‌ها را برای تیم‌ها مقیاس‌بندی کنید

برای پشتیبانی از استفاده مشارکتی و تیمی یا گروهی، Play خرید اشتراک چندتایی را معرفی می‌کند. این کار به کاربران امکان می‌دهد چندین خرید اشتراک را در یک تراکنش انجام دهند و به‌راحتی آن‌ها را به‌عنوان جایگاه یا اشتراک به اعضای تیم یا محصلین اختصاص دهند. این ویژگی برای بهره‌وری، EdTech، و توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی زایا که به‌دنبال فروش یکپارچه دسترسی اشتراک در سطح تیم هستند، تحول‌آفرین است.

صورت‌حساب مبتنی بر استفاده: پشتیبانی از هوش مصنوعی و ویژگی‌های هزینه متغیر

برای برنامه‌هایی که هزینه‌های محاسباتی متغیر دارند (مانند ابزارهای تولید هوش مصنوعی یا سایر سرویس‌های مبتنی بر استفاده)، اشتراک‌های تکرارشونده ثابت همیشه مناسب نیستند. صورت‌حساب براساس استفاده به شما امکان می‌دهد صورت‌حساب سنجشی پیش‌پرداخت راه‌اندازی کنید که در آن کاربران می‌توانند هر زمان که موجودی‌شان از آستانه تعیین‌شده کمتر شد، به‌طور خودکار موجودی‌شان را افزایش دهند. این کار باعث می‌شود سرویس کاربران شما بدون وقفه ادامه یابد و درعین‌حال حاشیه سود شما حفظ شود.

علاوه‌بر این مدل‌های انعطاف‌پذیر، ما همچنین بسته‌بندی محصولات و فروش اضافی خلاقانه در مرحله تسویه‌حساب را آسان‌تر می‌کنیم:

سبدهای خرید مختلط: فروش اشتراک‌ها و محصولات یک‌باره در یک تسویه‌حساب واحد

در گذشته، اشتراک‌ها و محصولات یک‌باره در تراکنش‌های جداگانه خریداری می‌شدند. اگر کاربری می‌خواست عضویت ماهانه را در کنار بسته شروع ارز درون‌برنامه یا اعتبار پاداش خریداری کند، باید دو روند تسویه‌حساب جداگانه را تکمیل می‌کرد.

سبد خرید مختلط این شکاف را برای توسعه‌دهندگانی که می‌خواهند هم اشتراک‌های تمدید خودکار و هم محصولات یک‌باره (OTPs) را بفروشند، پر می‌کند. «سبدهای خرید مختلط» با فراهم کردن امکان پردازش اشتراک پایه تمدید خودکار در کنار گذرواژه‌های یک‌بارمصرف در یک فراخوانی میانای برنامه‌سازی کاربردی و برگه تسویه‌حساب یکپارچه، فرایند تراکنش را ساده می‌کند.

این تجربه یکپارچه همچنین فرصت‌های قدرتمندی برای فروش اضافی کسب‌وکارتان ایجاد می‌کند—مثلاً ارائه تخفیف‌های هدفمند درصورتی‌که کاربر نهایی مجموعه کاملی از اشتراک و موارد درون‌برنامه‌ای مکمل را با هم خریداری کند.

دسته‌بندی بین‌توسعه‌دهنده‌ای: برای باز کردن قفل رشد مشترک، در برنامه‌ها شریک شوید

مشارکت‌ها استراتژی اثبات‌شده‌ای برای جذب کاربران جدید و افزایش رشد هستند. با دسته‌بندی بین توسعه‌دهندگان، می‌توانید یک بسته ثابت از دو یا چند اشتراک مکمل را در کاتالوگ خود ایجاد کنید و بفروشید.

این قابلیت به شما امکان می‌دهد با توسعه‌دهندگان دیگر همکاری کنید—یا پیشنهادهای ویژه را در سراسر مجموعه برنامه‌های خود ترکیب کنید—تا ازطریق یک خرید واحد، ارزش زیادی ارائه دهید. برای مثال، اگر برنامه یادگیری زبان را مدیریت می‌کنید، اکنون می‌توانید یک واحد نگهداری کالا ایجاد کنید که عضویت ماهانه شما را با اشتراک راهنمای سفر ممتاز شریکتان ترکیب کند و اشتراک ترکیبی را با نرخ تخفیفی به کاربران ارائه دهد.

با هم‌رسانی مزایای جذب، می‌توانید به‌طور یکپارچه به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید و درآمد تکرارشونده بیشتری برای کسب‌وکارتان تضمین کنید.

بیشینه‌سازی عملکرد اشتراک: کاربرانی را که به‌دست آورده‌اید حفظ کنید و دوباره به‌دست آورید

جذب مشترک فقط اولین قدم است—رشد بلندمدت به به‌حداقل رساندن اصطکاک در چرخه حیات صورت‌حساب بستگی دارد. ما سرمایه‌گذاری زیادی در بهبود عملکرد اشتراک انجام داده‌ایم تا به شما کمک کنیم از کاهش پرداخت غیرارادی جلوگیری کنید و مشترکان خود را حفظ کنید.

In-App Messaging API: رد شدن پرداخت و به‌روزرسانی‌های تغییر قیمت را در بافت حل کنید

اکنون برای همه توسعه‌دهندگان دردسترس است و به‌شدت توصیه می‌کنیم از میانای برنامه‌سازی کاربردی پیام‌رسانی درون‌برنامه‌ای استفاده کنید. این ابزار به شما امکان می‌دهد با پیام‌های تراکنشی مهم، دقیقاً در جایی که کاربران نهایی هستند (داخل برنامه‌تان) با آن‌ها ملاقات کنید. می‌توانید از این API برای موارد زیر استفاده کنید:

• از کاربران بخواهید فوراً مشکل رد شدن پرداخت را برطرف کنند.
• به‌طور شفاف به کاربران درباره تغییرات قیمت آتی اطلاع دهید.

با مدیریت صحیح این وضعیت‌های مهم حساب در تجربه برنامه، می‌توانید بدون مختل کردن سفر کاربر به اداره کسب‌وکارتان ادامه دهید. بیشتر بدانید.

مهلت ارفاقی پویا: پنجره‌های بازیابی پرداخت را با مدل‌های پیش‌بینی‌کننده سفارشی کنید

انصراف غیرارادی ناشی از رد شدن پرداخت اغلب با یک دوره ارفاقی ثابت و یکسان برای همه حل می‌شود. بااین‌حال، مدت‌های ثابت باعث ایجاد یک معامله دشوار بین دادن زمان کافی به کاربران برای حل مشکلات پرداخت و مدیریت هزینه‌های سرویس توسعه‌دهنده در دوره‌های پرداخت‌نشده می‌شود. با دوره ارفاق پویا، Google Play از مدل‌های یادگیری ماشین و اکتشافی برای سفارشی‌سازی مدت دوره ارفاق برای هر مشترک پس‌از رد شدن پرداخت استفاده می‌کند. این قابلیت با تطبیق هوشمندانه پنجره بازیابی با احتمال بازیابی کاربر طراحی شده است تا به توسعه‌دهندگان کمک کند بین بازیابی تمدید و دسترسی به خدمات پرداخت‌نشده تعادل بهتری برقرار کنند. برای اطمینان از سازگاری با قوانین کسب‌وکارتان، Google Play به‌طور خودکار مدت تعلیق حساب بعدی را تنظیم می‌کند و پنجره بازیابی پیکربندی‌شده کلی شما را بدون نیاز به تغییرات کد سمت کارخواه حفظ می‌کند.

پیشنهادهای حفظ مشتری و تغییر طرح: جلوگیری از ریزش داوطلبانه در جریان لغو

جذب مشترکین جدید پرهزینه است، بنابراین تعامل با پایگاه کاربران فعلی و حفظ آن‌ها بسیار مهم است. وقتی کاربران قصد لغو کردن دارند، جلب توجه آن‌ها قبل‌از اینکه بروند برای محافظت از ارزش طول عمر مشتری شما ضروری است. با پیشنهادهای ویژه حفظ کاربر، می‌توانید مشوق‌های تأمین‌شده ازسوی توسعه‌دهنده—مثل تخفیف—را مستقیماً در جریان لغو «فروشگاه Play» ارائه دهید.

برای کاربرانی که ممکن است واجدشرایط تخفیف یا پیشنهاد تبلیغاتی نباشند، می‌توانید تغییر طرح به سطح قیمت پایین‌تر را پیشنهاد دهید تا مطمئن شوید که مسیری انعطاف‌پذیر برای حفظ تعامل آن‌ها در برنامه‌تان ارائه می‌دهید، نه اینکه آن‌ها را کاملاً ازدست بدهید.

پیشنهادهای ویژه بازگرداندن مشتری بومی: بازمشارکت با مشترکین منقضی‌شده مستقیماً در «فروشگاه Play»

اشتراک لغوشده نباید پایان چرخه حیات کاربر باشد. مشترکین سابق ازقبل ارزش برنامه شما را درک می‌کنند—آن‌ها اغلب فقط به مشوق مناسب در لحظه مناسب نیاز دارند تا برگردند. پویش‌های سنتی بازگرداندن مشتری به ایمیل یا اعلان‌های لحظه‌ای متکی هستند که اگر کاربر برنامه‌تان را حذف کرده باشد، این روش‌ها مؤثر نخواهند بود. پیشنهادهای ویژه بازگرداندن مشتری برای اشتراک Google Play با دسترسی مستقیم به کاربران در «فروشگاه Google Play» این شکاف را در استراتژی جذب مجدد شما پر می‌کند و به شما کمک می‌کند به کاربران منقضی‌شده پیشنهادهای ویژه شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه دهید که بازگشت را آسان‌تر از همیشه می‌کند.

پشت صحنه: سپر درآمدی که لازم نیست بسازید

در کنار ابزارهایی که در «کنسول Play» پیکربندی می‌کنید، Google Play موتور پیوسته‌ای از بهینه‌سازی‌های بدون نیاز به تلاش را در پشت صحنه اجرا می‌کند تا پایگاه مشترکین شما را افزایش دهد و ریزش ناخواسته را کاهش دهد—بدون نیاز به حتی یک خط کد توسعه‌دهنده. از تلاش‌های مجدد هوشمند برای پرداخت و چرخش خودکار بین روش‌های پرداخت احتیاطی برای کاربران موافقت‌کننده، تا ارسال یادآوری‌های هوشمند و زمینه‌ای درطول مهلت ارفاقی و توقف حساب، Play به‌طور مداوم برای بازیابی یکپارچه تراکنش‌های ناموفق تلاش می‌کند.

ما همچنین از درآمد شما با سیستم‌های داخلی پیشگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده محافظت می‌کنیم که از بهره‌برداری عاملان بدخواه از پیشنهادهای ویژه یا دستکاری چرخه‌های صورت‌حساب جلوگیری می‌کنند. این کار تضمین می‌کند که بودجه‌های تبلیغاتی شما به مشترکین قانونی و باارزش پاداش می‌دهد—کسب‌وکارتان را ایمن می‌کند و درعین‌حال حفظ کلی را به‌طور طبیعی افزایش می‌دهد.

بسیاری از این ویژگی‌ها درحال‌حاضر ازطریق «برنامه دسترسی زودرس» ما دردسترس هستند یا درحال عرضه شدن هستند، یعنی قابلیت‌ها درحال آزمایش فعال با شرکای منتخب هستند تا قبل‌از عرضه گسترده‌تر در «کنسول Play»، بازخورد جمع‌آوری شود. اگر با مدیر شریک Google Play کار می‌کنید، می‌توانید با او تماس بگیرید و علاقه‌تان را برای پیوستن به برنامه‌ها ابراز کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره قابلیت‌های اشتراک فعلی ما و آماده کردن برنامه‌تان برای آنچه در آینده ارائه می‌شود، اسناد اشتراک‌های «خدمات صورت‌حساب Google Play» را کاوش کنید.