অ্যাপস এক্সপেরিয়েন্স প্রোগ্রাম (AEP) নির্দেশিকা, আবেদন পর্যালোচনার অবস্থা, বা পরিষেবা ফি কনফিগারেশন সংক্রান্ত কোনো সহায়তা বা প্রশ্ন থাকলে, আপনি গুগল প্লে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার গুগল প্লে কনসোল অ্যাকাউন্ট আছে কি না, তার উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত সাপোর্ট অপশনগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিন:
বিকল্প ১: গুগল প্লে কনসোল অ্যাকাউন্ট আছে এমন ডেভেলপাররা
আপনার যদি আগে থেকেই একটি গুগল প্লে কনসোল ডেভেলপার অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে সরাসরি কনসোল ইন্টারফেসের মাধ্যমে একটি সাপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন । এর ফলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাবলিশার অ্যাকাউন্ট এবং লিঙ্ক করা অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে নিরাপদে শনাক্ত করতে পারবে।
বিকল্প ২: যেসব ডেভেলপারদের গুগল প্লে কনসোল অ্যাকাউন্ট নেই
যদি আপনার গুগল প্লে কনসোল ডেভেলপার অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করে একটি অনুরোধ জমা দিন ।
আপনার অনুসন্ধানটি দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার সহায়তা অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন:
- আপনার প্রতিষ্ঠানের নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ
- আপনি যে অ্যাপগুলিতে নথিভুক্ত হতে চান সেগুলির প্যাকেজের নাম (যদি প্রযোজ্য হয়)
- আপনার প্ল্যাটফর্মের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অথবা প্রযুক্তিগত একত্রীকরণ সংক্রান্ত প্রশ্ন