Impulsa el crecimiento en Google Play: La próxima era de las suscripciones

El panorama de las suscripciones está evolucionando rápidamente, en especial con el aumento de la IA generativa y las experiencias en la app cada vez más sofisticadas. A medida que el ecosistema cambia, reconocemos que los desarrolladores necesitan herramientas más flexibles y sólidas para monetizar de manera eficaz y, al mismo tiempo, mejorar el LTV de las compras recurrentes. En Google Play, expandimos continuamente nuestra plataforma de suscripciones para ayudarte a impulsar el crecimiento, adaptarte a nuevos modelos de negocio y llegar a tus usuarios exactamente donde están.

Aquí puedes ver las capacidades que estamos probando y lanzando para admitir la próxima generación de suscripciones, junto con potentes funciones existentes diseñadas para maximizar tu conversión y retención.

Descubre nuevas formas de vender y crecer con modelos de monetización flexibles

Si observamos los próximos años del negocio de suscripciones, la flexibilidad es primordial. Los desarrolladores que crean herramientas de IA generativa, plataformas de entretenimiento y educativas, y soluciones empresariales necesitan modelos de precios y paquetes adaptables para ampliar el acceso más allá del usuario individual y captar un valor de carrito más alto en el proceso de finalización de la compra.

Suscripciones de varias cantidades: Amplía las suscripciones a los equipos

Para admitir el uso colaborativo y en todo el equipo o grupo, Play presenta la compra de suscripciones de varias cantidades. Esto permite que los usuarios realicen varias compras de suscripciones en una sola transacción y las asignen fácilmente como puestos o suscripciones a miembros del equipo o estudiantes. Este es un cambio radical para los desarrolladores de productividad, EdTech y GenAI que buscan vender acceso a suscripciones en todo el equipo sin problemas.

Facturación basada en el uso: Admite funciones de IA y de costo variable

En el caso de las apps con costos de procesamiento variables, como las herramientas de generación de IA o los servicios basados en el uso, las suscripciones recurrentes rígidas no siempre son adecuadas. La facturación basada en el uso te permite configurar la facturación prepaga medida en la que los usuarios pueden recargar automáticamente su saldo cuando cae por debajo de un umbral establecido. Esto garantiza un servicio ininterrumpido para tus usuarios y, al mismo tiempo, protege tus márgenes.

Además de estos modelos flexibles, también facilitamos el empaquetado de tus productos y la venta incremental de forma creativa en el proceso de finalización de la compra:

Carritos combinados: Vende suscripciones y productos únicos en un solo proceso de finalización de la compra

Históricamente, las suscripciones y los productos únicos se compraban en transacciones separadas. Si un usuario quería comprar una membresía mensual junto con un paquete de inicio de moneda integrada en la app o créditos de bonificación, debía completar dos procesos de confirmación de compra separados.

Los carritos combinados cierran esta brecha para los desarrolladores que desean vender suscripciones de renovación automática y productos únicos (OTP). Al permitirte procesar una suscripción base de renovación automática junto con OTP en una sola llamada a la API y una hoja de finalización de la compra unificada, los carritos combinados optimizan el proceso de transacción.

Esta experiencia unificada también abre poderosas oportunidades de venta incremental para tu empresa, como ofrecer descuentos segmentados si un usuario final compra un paquete completo de una suscripción y elementos integrados en la app complementarios juntos.

Paquetes de varios desarrolladores: Asóciate con otras apps para desbloquear el crecimiento compartido

Las asociaciones son una estrategia comprobada para adquirir usuarios nuevos y generar crecimiento. Con los paquetes de varios desarrolladores, puedes crear y vender un paquete fijo de dos o más suscripciones complementarias en tu propio catálogo.

Esta capacidad te permite formar equipo con otros desarrolladores o combinar ofertas en tu propia cartera de apps para ofrecer un valor masivo a través de una sola compra. Por ejemplo, si administras una app de aprendizaje de idiomas, ahora puedes crear un solo SKU que incluya tu membresía mensual con la suscripción a la guía de viajes premium de un socio, lo que ofrece a los usuarios una suscripción combinada a una tarifa con descuento.

Al compartir los beneficios de la adquisición, puedes llegar sin problemas a públicos nuevos y obtener más ingresos recurrentes para tu empresa.

Maximiza el rendimiento de las suscripciones: Conserva y recupera a los usuarios que obtuviste

Adquirir un suscriptor es solo el primer paso. El crecimiento a largo plazo depende de minimizar la fricción en el ciclo de vida de la facturación. Invertimos mucho en mejorar el rendimiento de las suscripciones para ayudarte a evitar rechazos de pagos involuntarios y retener a tus suscriptores.

La API de mensajería integrada en la app: Resuelve los rechazos de pagos y las actualizaciones de cambios de precios en contexto

Ahora disponible para todos los desarrolladores, te recomendamos que adoptes la API de mensajería integrada en la app. Esta herramienta te permite llegar a los usuarios finales exactamente donde están, dentro de tu app, con mensajes transaccionales importantes. Puedes usar esta API para lo siguiente:

• Solicitar a los usuarios que solucionen de inmediato un rechazo de pago
• Notificar a los usuarios sobre los próximos cambios de precios de forma transparente

Si controlas estos estados de cuenta importantes de forma correcta dentro de la experiencia en la app, puedes seguir administrando tu empresa sin interrumpir el recorrido del usuario. Obtén más información.

Período de gracia dinámico: Adapta los períodos de recuperación de pagos con modelos predictivos

La rotación involuntaria por rechazos de pagos suele abordarse con un período de gracia estático y universal. Sin embargo, las duraciones fijas obligan a un intercambio difícil entre dar a los usuarios suficiente tiempo para resolver problemas de pago y administrar los costos de servicio del desarrollador durante los períodos no pagados. Con el período de gracia dinámico, Google Play utiliza modelos de aprendizaje automático y heurísticos para adaptar la duración del período de gracia para los suscriptores individuales después de un rechazo de pago. Al hacer coincidir de forma inteligente el período de recuperación con la probabilidad de recuperación del usuario, esta capacidad está diseñada para ayudar a los desarrolladores a equilibrar mejor la recuperación de la renovación con el acceso al servicio no pagado. Para garantizar la coherencia con tus reglas de negocio, Google Play ajusta automáticamente la duración de la suspensión de la cuenta posterior, lo que preserva el período de recuperación total configurado sin necesidad de realizar cambios en el código del cliente.

Ofertas de retención y cambio de plan: Evita la rotación voluntaria en el flujo de cancelación

Adquirir suscriptores nuevos es costoso, por lo que es fundamental interactuar con tu base de usuarios existente y retenerla. Cuando los usuarios consideran cancelar, captar su atención antes de que se vayan es esencial para proteger el valor del ciclo de vida del cliente. Con las ofertas de retención, puedes presentar incentivos financiados por el desarrollador, como un descuento, directamente en el flujo de cancelación de Play Store.

Para los usuarios que no sean aptos para un descuento o una oferta promocional, puedes sugerir un cambio de plan a un nivel de precio más bajo, lo que garantiza que ofrezcas una ruta flexible para mantenerlos interesados en tu app en lugar de perderlos por completo.

Ofertas de recuperación nativas: Vuelve a interactuar con los suscriptores vencidos directamente en Play Store

Una suscripción cancelada no tiene que ser el final del ciclo de vida del usuario. Los exsuscriptores ya comprenden el valor de tu app. A menudo, solo necesitan el incentivo adecuado en el momento perfecto para regresar. Las campañas de recuperación tradicionales se basan en correos electrónicos o notificaciones push, que no funcionan si un usuario desinstaló tu app. Las ofertas de recuperación de suscripciones de Google Play cierran esta brecha en tu estrategia de readquisición, ya que llegan a los usuarios directamente en Google Play Store, lo que te ayuda a presentar a los usuarios vencidos ofertas personalizadas que hacen que regresar sea más fácil que nunca.

Tras bambalinas: El escudo de ingresos que no tienes que crear

Junto con las herramientas que configuras en Play Console, Google Play ejecuta un motor continuo de optimizaciones sin intervención tras bambalinas para aumentar tu base de suscriptores y reducir la rotación involuntaria, sin necesidad de una sola línea de código de desarrollador. Desde reintentos de pago inteligentes y el cambio automático a formas de pago alternativas para los usuarios que aceptaron participar hasta el envío de recordatorios inteligentes y contextuales durante los períodos de gracia y la suspensión de la cuenta, Play funciona de forma continua para recuperar las transacciones fallidas sin problemas.

También protegemos tus ingresos con sistemas integrados de prevención de fraude y abuso que impiden que las personas o entidades que actúan de mala fe aprovechen las ofertas promocionales o manipulen los ciclos de facturación. Esto garantiza que tus presupuestos promocionales recompensen a los suscriptores legítimos y de alto valor, lo que protege tu empresa y, al mismo tiempo, aumenta la retención general de forma natural.

Muchas de estas funciones están disponibles actualmente o se lanzarán a través de nuestro Programa de acceso anticipado, lo que significa que las capacidades están en pruebas activas con socios seleccionados para recopilar comentarios antes de lanzarlas de forma más amplia en Play Console. Si trabajas con un administrador de socios de Google Play, puedes comunicarte con él para expresar tu interés a medida que se abran los programas. Para obtener más información sobre nuestras capacidades de suscripción actuales y preparar tu app para lo que sigue, explora nuestra documentación sobre las suscripciones de Facturación Google Play.