Развитие бизнеса в Google Play: новая эра подписок

Рынок подписок быстро развивается, особенно с появлением генеративного ИИ и усложнением приложений. Мы понимаем, что в меняющихся условиях разработчикам нужны более гибкие и надежные инструменты, которые позволят эффективно монетизировать контент и повышать пожизненную ценность регулярных покупок. Мы постоянно расширяем возможности платформы подписок в Google Play, чтобы вы могли развивать свой бизнес, адаптироваться к новым бизнес-моделям и удовлетворять потребности пользователей.

Ниже мы расскажем о функциях, которые тестируем и внедряем для поддержки подписок нового поколения, а также о мощных существующих инструментах, которые помогут вам повысить конверсию и удержание пользователей.

Гибкие модели монетизации открывают новые возможности для продаж и развития

В ближайшие несколько лет в бизнесе, основанном на подписках, гибкость будет иметь первостепенное значение. Разработчикам, создающим инструменты на основе генеративного ИИ, развлекательные и образовательные платформы, а также бизнес-решения, нужны гибкие модели ценообразования и пакетирования. Это позволит им масштабировать доступ за пределы отдельных пользователей и повышать средний чек.

Подписки на несколько лицензий: масштабируйте подписки для команд

Чтобы поддерживать совместное использование и использование в команде или группе, в Google Play вводится покупка нескольких подписок. Это позволяет пользователям приобретать несколько подписок в рамках одной транзакции и легко назначать их в качестве рабочих мест или подписок участникам команды или учащимся. Это отличная новость для разработчиков, которые создают продукты для повышения эффективности, образовательные технологии и генеративный ИИ и хотят продавать подписки для команд.

Оплата по факту использования: поддержка ИИ и функций с переменной стоимостью

Для приложений с переменными вычислительными затратами, например инструментов генеративного ИИ или других сервисов, оплата которых зависит от использования, фиксированные повторяющиеся подписки не всегда подходят. Оплата по факту использования позволяет настроить предоплату по счетчику, при которой баланс пользователей автоматически пополняется, когда он падает ниже установленного порога. Это позволит обеспечить бесперебойную работу сервиса для пользователей и защитить вашу прибыль.

Помимо этих гибких моделей, мы также упрощаем упаковку ваших продуктов и креативные дополнительные продажи при оформлении заказа:

Смешанные корзины: продавайте подписки и контент, оплачиваемый однократно, в рамках одной покупки

Раньше подписки и контент для однократных покупок приобретались в рамках отдельных транзакций. Если пользователь хотел купить ежемесячную подписку и стартовый набор внутриигровой валюты или бонусных кредитов, ему приходилось проходить два отдельных процесса оформления заказа.

Смешанные корзины устраняют этот пробел для разработчиков, которые хотят продавать как подписки с автоматическим продлением, так и контент для однократных покупок. Смешанные корзины позволяют обрабатывать основную подписку с автоматическим продлением и одноразовые покупки в рамках одного вызова API и на одной странице оплаты.

Кроме того, у вас появятся новые возможности для дополнительных продаж. Например, вы сможете предлагать скидки на покупку подписки вместе с дополнительным контентом.

Объединение продуктов разных разработчиков. Сотрудничайте с другими разработчиками, чтобы развиваться вместе

Партнерство – это проверенная стратегия привлечения новых пользователей и стимулирования роста. Наборы от разных разработчиков позволяют создавать и продавать пакеты из двух или более дополняющих друг друга подписок из вашего каталога.

Вы можете объединиться с другими разработчиками или собрать в один пакет свои приложения, чтобы предложить пользователям выгодную покупку. Например, если вы управляете приложением для изучения языков, то можете создать один код товара, который объединяет вашу ежемесячную подписку с премиум-подпиской на путеводитель от партнера, предлагая пользователям комбинированную подписку по сниженной цене.

Рассказывая о преимуществах, вы можете легко привлекать новую аудиторию и получать больше регулярного дохода.

Как повысить эффективность подписок: удерживайте и возвращайте пользователей

Привлечение подписчика – это только первый шаг. Долгосрочный рост зависит от того, насколько просто пользователям оплачивать подписку. Мы вкладываем много ресурсов в повышение эффективности подписок, чтобы помочь вам предотвращать непреднамеренные отклонения платежей и удерживать подписчиков.

In-App Messaging API: решайте проблемы с отклоненными платежами и изменениями цен в контексте

Мы настоятельно рекомендуем всем разработчикам перейти на In-App Messaging API. Этот инструмент позволяет отправлять важные транзакционные сообщения конечным пользователям прямо в приложении. С помощью этого API вы можете:

• Предлагайте пользователям сразу же устранять проблемы с отклоненными платежами.
• Заранее уведомляйте пользователей о предстоящих изменениях цен.

Если вы будете корректно обрабатывать эти критические состояния аккаунта в приложении, то сможете продолжать вести бизнес, не нарушая путь пользователя. Подробнее…

Динамический льготный период: настраивайте окна восстановления платежей с помощью предиктивных моделей

Для борьбы с вынужденным оттоком пользователей из-за отклоненных платежей часто используется фиксированный льготный период, одинаковый для всех. Однако фиксированная продолжительность заставляет разработчиков выбирать между предоставлением пользователям достаточного времени для решения проблем с оплатой и управлением расходами на обслуживание в неоплаченные периоды. Динамический льготный период в Google Play определяется с помощью машинного обучения и эвристических моделей. Он подбирается индивидуально для каждого подписчика, у которого был отклонен платеж. Благодаря интеллектуальному сопоставлению периода восстановления с вероятностью восстановления пользователя эта функция помогает разработчикам лучше сбалансировать восстановление продления и неоплаченный доступ к сервису. Чтобы обеспечить соответствие вашим бизнес-правилам, Google Play автоматически корректирует продолжительность последующей временной блокировки аккаунта, сохраняя общее настроенное окно восстановления без необходимости вносить изменения в код на стороне клиента.

Специальные предложения и смена тарифного плана: как предотвратить добровольный отказ от подписки

Привлечение новых подписчиков обходится дорого, поэтому важно поддерживать интерес существующей пользовательской базы и удерживать ее. Если пользователь хочет отменить подписку, важно привлечь его внимание до того, как он уйдет. Это поможет сохранить общую ценность клиента. Предложения для удержания позволяют показывать пользователям, которые хотят отменить подписку, бонусы, например скидки, финансируемые разработчиком, прямо в Google Play при отмене подписки.

Если пользователь не соответствует требованиям для получения скидки или специального предложения, вы можете предложить ему сменить тарифный план на более дешевый. Это позволит удержать пользователя в приложении.

Встроенные предложения по возврату: повторно вовлекайте пользователей, отменивших подписку, прямо в Google Play

Отмена подписки не означает, что жизненный цикл пользователя завершен. Бывшие подписчики уже знают, чем ценно ваше приложение. Часто им просто нужен правильный стимул в подходящий момент, чтобы вернуться. Традиционные кампании по возврату пользователей опираются на электронные письма или push-уведомления, которые не работают, если пользователь удалил приложение. Специальные предложения для возврата подписчиков в Google Play позволяют устранить этот пробел в стратегии повторного привлечения. Они показываются пользователям прямо в Google Play, помогая вам предлагать бывшим подписчикам персонализированные условия, которые упрощают возвращение.

За кулисами: защита доходов, которую не нужно создавать

Помимо инструментов, которые вы настраиваете в Play Console, Google Play использует непрерывную систему оптимизации, которая работает в фоновом режиме и не требует от вас никаких действий. Она помогает расширять базу подписчиков и снижать количество непроизвольных отмен, не требуя от разработчика ни одной строчки кода. Google Play постоянно работает над тем, чтобы восстанавливать неудачные транзакции. Для этого мы используем умные повторные попытки оплаты, автоматически перебираем резервные способы оплаты для пользователей, которые дали на это согласие, а также отправляем умные контекстные напоминания во время льготных периодов и временной блокировки аккаунта.

Мы также защищаем ваш доход с помощью встроенных систем предотвращения мошенничества и злоупотреблений, которые не позволяют злоумышленникам использовать специальные предложения или манипулировать платежными циклами. Это позволяет гарантировать, что ваши рекламные бюджеты будут вознаграждать добросовестных и ценных подписчиков, обеспечивая безопасность вашего бизнеса и естественным образом повышая общее удержание.

Многие из этих функций уже доступны или запускаются в рамках программы раннего доступа. Это значит, что мы активно тестируем их с некоторыми партнерами, чтобы собрать отзывы, прежде чем сделать функции доступными для всех в Play Console. Если вы работаете с менеджером по работе с партнерами Google Play, то можете сообщить ему о своем желании участвовать в программе. Чтобы узнать больше о текущих возможностях подписок и подготовить приложение к будущим изменениям, изучите документацию по подпискам в Google Play Платежах.