助力 Google Play 实现增长：订阅服务的新时代

订阅服务领域正在迅速发展，尤其是在生成式 AI 涌现和应用体验日益复杂的情况下。随着生态系统的转变，我们认识到，开发者需要更灵活、更强大的工具才能有效地实现变现，同时提高重复购买的生命周期价值。在 Google Play 上，我们不断扩展订阅平台，以帮助您推动增长、适应新的业务模式，并准确地满足用户的需求。

下面我们来看看我们正在测试和推出的功能，这些功能旨在支持下一代订阅服务，以及旨在最大限度提高转化率和留存率的强大现有功能。

借助灵活的变现模式，解锁新的销售和增长方式

展望未来几年的订阅业务，灵活性至关重要。构建生成式 AI 工具、娱乐平台、教育平台和业务解决方案的开发者需要适应性强的定价和打包模式，以便将访问权限扩展到个人用户之外，并在结账时获得更高的购物车价值。

多件订阅：将订阅服务扩展到团队

为了支持协作和团队或群组使用，Play 推出了多件订阅购买 。这样，用户就可以在一笔交易中购买多项订阅，并轻松地将这些订阅分配给团队成员或学生。对于希望无缝销售团队订阅访问权限的效率类应用、教育科技类应用和生成式 AI 开发者来说，这是一项颠覆性的功能。

按使用量结算：支持 AI 和可变费用功能

对于计算费用可变的应用（例如 AI 生成工具或其他按使用量结算的服务），固定的周期性订阅并不总是适用。借助按使用量结算 ，您可以设置预付费计量结算，让用户可以在余额低于设定阈值时自动充值。这样既能确保用户获得不间断的服务，又能保护您的利润。

除了这些灵活的模式之外，我们还让您能够更轻松地打包产品，并在结账时以富有创意的方式追加销售：

混合购物车：在一次结账中销售订阅和一次性商品

过去，订阅和一次性商品是在单独的交易中购买的。如果用户想购买包月会员资格，同时购买应用内代币或奖励积分的入门包，则必须完成两个单独的结账流程。

混合购物车 为希望同时销售自动续订订阅和一次性商品 (OTP) 的开发者弥合了这一差距。混合购物车让您能够通过单个 API 调用和统一的结账表处理自动续订的基础订阅以及 OTP，从而简化交易流程。

这种统一的体验还为您的业务带来了强大的追加销售机会，例如，如果最终用户同时购买订阅和补充性应用内商品，则提供有针对性的折扣。

跨开发者捆绑销售：跨应用合作，实现共同增长

合作伙伴关系是获取新用户和推动增长的行之有效的策略。借助跨开发者捆绑销售，您可以在自己的目录中创建和销售两个或多个互补订阅的硬捆绑包。

借助此功能，您可以与其他开发者合作，或将自己的应用产品组合中的产品组合在一起，通过一次购买提供巨大的价值。例如，如果您管理一个语言学习应用，现在可以创建一个 SKU，将您的包月会员资格与合作伙伴的优质旅游指南订阅捆绑在一起，以折扣价向用户提供组合订阅。

通过分享获取用户的优势，您可以无缝覆盖新的受众群体，并为您的业务获得更多周期性收入。

最大限度提高订阅效果：留住并赢回您已获得的用户

获取订阅者只是第一步，长期增长取决于最大限度地减少结算生命周期中的摩擦。我们投入大量资金来提高订阅效果，以帮助您防止非自愿付款被拒，并留住订阅者。

In-App Messaging API：在上下文中解决付款被拒和价格变动更新问题

我们强烈建议所有开发者采用 In-App Messaging API 。借助此工具，您可以在应用内向最终用户发送重要的交易消息。您可以使用此 API 执行以下操作：

• 提示用户立即解决付款被拒问题。
• 透明地通知用户即将发生的价格变动。

通过在应用体验中妥善处理这些重要的账号状态，您可以继续经营业务，而不会中断用户体验历程。了解详情。

动态宽限期：使用预测模型定制付款恢复期

付款被拒导致非自愿流失的问题通常通过静态的、一刀切的宽限期来解决。但是，固定的时长迫使开发者在为用户提供足够的时间来解决付款问题与管理未付款期间的开发者服务费用之间做出艰难的权衡。借助 Dynamic Grace Period，Google Play 会利用机器学习和启发式模型，在付款被拒后为各个订阅者定制宽限期时长。通过智能地将恢复期与用户的恢复可能性相匹配，此功能旨在帮助开发者更好地平衡续订恢复与未付费服务访问权限。为了确保与您的业务规则保持一致，Google Play 会自动调整后续的账号冻结时长，从而保留您配置的总恢复期，而无需更改客户端代码。

留存优惠和方案变更：在取消流程中防止自愿流失

获取新订阅者的成本很高，因此与现有用户群互动并留住他们至关重要。当用户考虑取消订阅时，在他们离开之前吸引他们的注意力对于保护客户生命周期价值至关重要。借助留存优惠，您可以直接在 Play 商店取消流程中提供由开发者出资的激励措施（例如折扣）。

对于可能不符合折扣或促销优惠条件的用户，您可以建议他们变更方案 ，选择价格较低的层级，确保您提供灵活的途径来让他们继续使用您的应用，而不是完全失去他们。

原生赢回优惠：直接在 Play 商店中重新吸引已流失的订阅者

取消订阅并不一定是用户生命周期的终结。以前的订阅者已经了解您的应用的价值，他们通常只需要在合适的时机获得合适的激励措施即可回归。传统的赢回营销活动依赖于电子邮件或推送通知，如果用户已卸载您的应用，这些营销活动就会失效。Google Play 的订阅赢回优惠 通过直接在 Google Play 商店中覆盖用户，弥补了重新获取策略中的这一差距，帮助您向已流失的用户提供个性化优惠，让他们比以往任何时候都更容易回归。

幕后故事：您无需构建的收入保护机制

除了您在 Play 管理中心内配置的工具之外，Google Play 还在幕后运行着一个持续的零操作优化引擎，以增加您的订阅者数量并减少非自愿流失，而无需编写任何开发者代码。从智能支付重试和自动轮换备用支付方式（适用于选择加入的用户），到在宽限期和账号冻结期间发送智能的、情境感知的提醒，Play 都在持续努力，以无缝恢复失败的交易。

我们还通过内置的欺诈和滥用防范系统来保护您的收入，阻止不良行为者利用促销优惠或操纵结算周期。这样可以确保您的促销预算奖励的是合法的高价值订阅者，从而保障您的业务，同时自然地提高整体留存率。

其中许多功能目前已通过我们的抢先体验计划提供或正在推出，这意味着这些功能正在与部分合作伙伴进行积极测试，以便在更广泛地在 Play 管理中心内推出之前收集反馈。如果您与 Google Play 合作伙伴经理合作，可以在计划开放时与他们联系以表达兴趣。如需详细了解我们当前的订阅功能，并为即将推出的功能做好准备，请参阅我们的 Google Play 结算服务订阅文档。