Descripción general de notificaciones

Una notificación es un mensaje que muestra Android fuera de la IU de la app para proporcionar al usuario recordatorios, mensajes de otras personas y otra información puntual de la app. Los usuarios pueden presionar la notificación para abrir la app o realizar una acción directamente desde la notificación.

En esta página, se proporciona una descripción general acerca de dónde aparecen las notificaciones y cuáles son las características disponibles. Para comenzar a compilar notificaciones, consulta Cómo crear una notificación.

Para obtener más información sobre el diseño de notificaciones y los patrones de interacción, consulta la guía de diseño de notificaciones.

Presentación en un dispositivo

Las notificaciones se muestran automáticamente a los usuarios en diferentes ubicaciones y formatos. Una notificación aparece como un ícono en la barra de estado, una entrada más detallada en el panel lateral de notificaciones y una insignia en el ícono de la app. Las notificaciones también aparecen en los wearables vinculados.

Barra de estado y panel lateral de notificaciones

Cuando llega una notificación, aparece primero como un ícono en la barra de estado.

Figura 1: Los íconos de notificación aparecen en el lado izquierdo de la barra de estado.

Los usuarios pueden deslizar el dedo hacia abajo en la barra de estado para abrir el panel lateral, donde pueden ver más detalles e interactuar con la notificación.

Figura 2: Notificaciones en el panel lateral de notificaciones.

Los usuarios pueden arrastrar hacia abajo una notificación del panel lateral para abrir la vista expandida, que muestra contenido adicional y botones de acción, de haberlos. A partir de Android 13, esta vista expandida incluye un botón que les permite a los usuarios detener una app que tiene servicios en primer plano en curso.

La notificación permanece visible en el panel lateral hasta que la app o el usuario la descarten.

Notificación emergente

A partir de Android 5.0, las notificaciones pueden aparecer brevemente en una ventana flotante llamada notificación emergente. Normalmente, este comportamiento es común en notificaciones importantes que el usuario debe ver al instante, y solo aparece si el dispositivo está desbloqueado.

Figura 3: Aparece una notificación emergente frente a la app en primer plano.

La notificación emergente aparece cuando tu app emite la notificación. Desaparece después de un momento, pero permanece visible en el panel lateral de notificaciones como de costumbre.

Entre las condiciones que podrían activar notificaciones emergentes, se incluyen las siguientes:

• La actividad del usuario se encuentra en el modo de pantalla completa, como cuando la app usa fullScreenIntent.

• La notificación tiene prioridad alta y usa tonos o vibración en dispositivos con Android 7.1 (nivel de API 25) y versiones anteriores.

• El canal de notificaciones tiene importancia alta en los dispositivos que ejecutan Android 8.0 (nivel de API 26) y versiones posteriores.

Bloquear pantalla

A partir de Android 5.0, las notificaciones pueden aparecer en la pantalla de bloqueo.

Puedes establecer de forma programática si las notificaciones que publica tu app se muestran en una pantalla de bloqueo segura y, de ser así, el nivel de detalle visible.

Los usuarios pueden utilizar la configuración del sistema para elegir el nivel de detalle visible en las notificaciones de la pantalla de bloqueo o para inhabilitar todas las notificaciones de esa pantalla. A partir de Android 8.0, los usuarios pueden inhabilitar o habilitar las notificaciones en la pantalla bloqueada para cada canal de notificaciones.

Figura 4: Notificaciones en la pantalla de bloqueo con contenido sensible oculto

Para obtener más información, consulta Cómo configurar la visibilidad de la pantalla de bloqueo.

Insignia en el ícono de la app

En los selectores compatibles con dispositivos que ejecutan Android 8.0 (nivel de API 26) y versiones posteriores, los íconos de las apps indican las nuevas notificaciones con una insignia de color conocida como punto de notificación en el ícono de selector de apps correspondiente.

Los usuarios pueden mantener presionado el ícono de una app para ver las notificaciones asociadas con ella. Luego, los usuarios pueden descartar las notificaciones o interactuar con ellas desde ese menú, de forma similar al panel lateral.

Figura 5: Insignias de notificación y menú de mantener presionada la pantalla

Para obtener más información sobre cómo funcionan las insignias, consulta Cómo modificar una insignia de notificación.

Dispositivos con Wear OS

Si el usuario tiene un dispositivo Wear OS sincronizado, todas tus notificaciones aparecerán allí automáticamente, incluidos los detalles expandibles y los botones de acción.

Para mejorar la experiencia, puedes personalizar el aspecto de las notificaciones en wearables y proporcionar diferentes acciones, como respuestas sugeridas y respuestas de entrada de voz. Si necesitas más información, consulta cómo agregar funciones específicas para wearables a tu notificación.

Figura 6: Las notificaciones aparecen automáticamente en un dispositivo Wear OS vinculado.

Anatomía de las notificaciones

El diseño de una notificación está determinado por las plantillas del sistema, y tu app define el contenido de cada parte de la plantilla. Algunos detalles de la notificación aparecen solo en la vista ampliada.

Figura 7: Notificación con detalles básicos.

Las partes más comunes de una notificación se indican en la Figura 7:

1. Ícono pequeño: obligatorio, se establece con setSmallIcon().
2. Nombre de la app: proporcionado por el sistema.
3. Marca de tiempo: El sistema la proporciona, pero puedes anularla con setWhen() o bien ocultarla con setShowWhen(false).
4. Ícono grande: Es opcional y, por lo general, se usa solo para fotos de contacto. No la uses para el ícono de tu app. Se establece con setLargeIcon().
5. Título: Es opcional y se establece con setContentTitle().
6. Texto: Es opcional y se establece con setContentText().

Te recomendamos que uses plantillas del sistema para garantizar una compatibilidad de diseño correcta en todos los dispositivos. Si es necesario, puedes crear un diseño de notificación personalizado.

Para obtener más información sobre cómo crear una notificación con estas funciones y más, lee Cómo crear una notificación.

Acciones de la notificación

Aunque no es obligatorio, se recomienda que cada notificación abra una actividad de la app adecuada cuando se la presione. Además de esta acción de notificación predeterminada, puedes agregar botones de acción que ejecuten una tarea relacionada con la app desde la notificación (a menudo, sin abrir una actividad), como se muestra en la figura 8.

Figura 8: Una notificación con botones de acción.

A partir de Android 7.0 (nivel de API 24), puedes agregar una acción para responder a los mensajes o ingresar otro texto directamente desde la notificación.

A partir de Android 10 (nivel de API 29), la plataforma puede generar automáticamente botones para acciones basadas en intenciones sugeridas.

En Cómo crear una notificación, se explica en más detalle el proceso para agregar botones de acción.

Cómo solicitar que se desbloquee el dispositivo

Es probable que los usuarios vean acciones de notificación en la pantalla de bloqueo del dispositivo. Si una acción de notificación causa que una app inicie una actividad o envíe una respuesta directa, los usuarios deben desbloquear el dispositivo para que la app pueda invocar esa acción de notificación.

En Android 12 (nivel de API 31) y versiones posteriores, puedes configurar una acción de notificación, de modo que el dispositivo se deba desbloquear para que la app invoque esa acción, independientemente del flujo de trabajo que inicie la acción. Esta opción agrega una capa de seguridad adicional a las notificaciones en dispositivos bloqueados.

Para solicitar que se desbloquee el dispositivo antes de que la app invoque una acción de notificación determinada, pasa true a setAuthenticationRequired() cuando creas la acción de notificación, como se muestra en el siguiente fragmento de código:

val moreSecureNotification = Notification.Action.Builder(...)

    // This notification always requests authentication when invoked
    // from a lock screen.
    .setAuthenticationRequired(true)
    .build()

Notification moreSecureNotification = new Notification.Action.Builder(...)

    // This notification always requests authentication when invoked
    // from a lock screen.
    .setAuthenticationRequired(true)
    .build();

Notificación expandible

De forma predeterminada, el contenido de texto de la notificación se trunca para que quepa en una línea. Si deseas que la notificación sea más larga, puedes aplicar una plantilla adicional que habilite un área de texto más grande y expandible, como se muestra en la figura 9.

Figura 9: Notificación expandible para texto largo.

También puedes crear una notificación expandible con una imagen, con un estilo de bandeja de entrada, con una conversación de chat o con controles de reproducción multimedia. Para obtener más información, consulta Cómo crear una notificación expandible.

Actualizaciones de notificaciones y grupos

Para evitar abrumar a los usuarios con notificaciones múltiples o redundantes cuando haya actualizaciones, actualiza una notificación existente en lugar de emitir una nueva o usa la notificación de bandeja de entrada para mostrar las novedades de la conversación.

Sin embargo, si es necesario enviar varias notificaciones, puedes concentrarlas en un grupo (disponible en Android 7.0 y versiones posteriores).

Un grupo de notificaciones te permite ocultar varias notificaciones en una sola publicación del panel lateral, junto con un resumen. El usuario puede expandir progresivamente el grupo de notificaciones y cada una de ellas para obtener más detalles, como se muestra en la figura 10.

Figura 10: Grupo de notificaciones contraído y expandido

Para saber cómo agregar notificaciones a un grupo, consulta Cómo crear un grupo de notificaciones.

Canales de notificaciones

A partir de Android 8.0 (nivel de API 26), todas las notificaciones deben asignarse a un canal o, de lo contrario, no aparecerán. Esto permite que los usuarios inhabiliten canales de notificaciones específicos de tu app en lugar de inhabilitar todas las notificaciones. Los usuarios pueden controlar las opciones visuales y auditivas de cada canal desde la configuración del sistema Android, como se muestra en la figura 11. Los usuarios también pueden mantener presionada una notificación para cambiar los comportamientos del canal asociado.

En los dispositivos que ejecutan Android 7.1 (nivel de API 25) y versiones anteriores, los usuarios solo pueden administrar las notificaciones de cada app de manera individual. Cada app tiene solo un canal en Android 7.1 y versiones anteriores.

Figura 11: Configuración de notificaciones para la app de Reloj y uno de sus canales.

Una app puede tener canales separados para cada tipo de notificación que emita. Una app también puede crear canales de notificaciones en respuesta a las elecciones realizadas por los usuarios. Por ejemplo, puedes configurar canales de notificaciones separados para cada grupo de conversación que crea el usuario en una app de mensajería.

El canal también es el lugar donde se especifica el nivel de importancia de las notificaciones en Android 8.0 y versiones posteriores, de modo que todas las notificaciones publicadas en el mismo canal de notificaciones tengan el mismo comportamiento. Esto se describe en la siguiente sección.

Para obtener más información, consulta Cómo crear y administrar canales de notificaciones.

Importancia de la notificación

Android usa la importancia de una notificación para determinar el nivel de interrupción (visual y auditiva) de cada notificación. Cuanto mayor sea la importancia de una notificación, mayor será la interrupción.

En Android 7.1 (nivel de API 25) y versiones anteriores, la importancia de una notificación está determinada por el objeto priority de la notificación.

En Android 8.0 (nivel de API 26) y versiones posteriores, la importancia de una notificación se determina según el importance del canal al que se envió la notificación. Los usuarios pueden cambiar la importancia de un canal de notificaciones en la configuración del sistema, como se muestra en la figura 12.

Figura 12: Los usuarios pueden cambiar la importancia de cada canal en Android 8.0 y versiones posteriores.

Los posibles niveles de importancia y los comportamientos de notificación asociados son los siguientes:

• Urgente: Emite un sonido y aparece como una notificación emergente.

• Alta: Emite un sonido.

• Media: No emite sonido.

• Bajo: No emite sonido ni aparece en la barra de estado.

Todas las notificaciones, independientemente de su importancia, aparecen en ubicaciones de la IU del sistema no disruptivas, como en el panel lateral de notificaciones y como insignias en el ícono del selector. Sin embargo, puedes modificar la apariencia de la insignia de notificación.

Para obtener más información, consulta cómo establecer la importancia.

Modo No interrumpir

A partir de Android 5.0 (nivel de API 21), los usuarios pueden habilitar el modo No interrumpir, que silencia los sonidos y la vibración de todas las notificaciones. Las notificaciones siguen apareciendo en la IU del sistema de forma normal, a menos que el usuario especifique lo contrario.

Hay tres niveles disponibles en el modo No interrumpir:

• Silencio total: bloquea todos los sonidos y vibraciones, incluso de alarmas, música, videos y juegos.
• Solo alarmas: bloquea todos los sonidos y vibraciones, excepto las alarmas.
• Solo prioridad: Los usuarios pueden configurar qué categorías del sistema pueden interrumpirlos (como solo alarmas, recordatorios, eventos, llamadas o mensajes). Para los mensajes y las llamadas, los usuarios pueden filtrar según el remitente o la persona que llama, como se muestra en la Figura 13.

Figura 13: Los usuarios pueden permitir notificaciones según categorías del sistema (izquierda) y según el remitente o la persona que llama (derecha)

En Android 8.0 (nivel de API 26) y versiones posteriores, los usuarios pueden, además, permitir notificaciones según categorías específicas de la app (también denominadas canales) anulando el modo No interrumpir canal por canal. Por ejemplo, una app de pagos puede tener canales para notificaciones relacionadas con retiros y depósitos. El usuario puede permitir notificaciones de retiro, de depósito o ambas en el modo de prioridad.

En los dispositivos que ejecutan Android 7.1 (nivel de API 25) y versiones anteriores, los usuarios pueden permitir notificaciones por app, en lugar de hacerlo por canal.

Para configurar tus notificaciones para estas opciones de configuración, debes establecer una categoría para todo el sistema.

Notificaciones para servicios en primer plano

Se requiere una notificación cuando la app está ejecutando un servicio en primer plano, es decir, un Service que se ejecuta en segundo plano de forma duradera y perceptible para el usuario, como un reproductor multimedia. A diferencia de otras, no es posible descartar esta notificación. Para quitar la notificación, el servicio debe detenerse o quitarse del estado en primer plano.

Para obtener más información, consulta Servicios en primer plano. Si estás compilando un reproductor multimedia, también puedes consultar Cómo reproducir contenido multimedia en segundo plano.

Límites de publicaciones

A partir de Android 8.1 (nivel de API 27), las apps no pueden hacer que una notificación suene más de una vez por segundo. Si tu app publica varias notificaciones en un segundo, todas aparecen normalmente, pero solo la primera de cada segundo emite un sonido.

Sin embargo, Android también aplica un límite de frecuencia de actualización de notificaciones. Si publicas actualizaciones de una misma notificación con demasiada frecuencia (varias en menos de un segundo), el sistema puede eliminar algunas.

Compatibilidad de notificaciones

La IU del sistema de notificaciones de Android y las APIs relacionadas con notificaciones evolucionan de forma constante. Para usar las funciones más recientes de la API de notificaciones y, al mismo tiempo, admitir dispositivos más antiguos, utiliza la API de notificaciones de la biblioteca de compatibilidad, NotificationCompat, y sus subclases, así como NotificationManagerCompat. Esto te permite evitar escribir código condicional para verificar los niveles de API, ya que estas APIs lo manejan.

NotificationCompat se actualiza a medida que evoluciona la plataforma para incluir los métodos más recientes. Sin embargo, la disponibilidad de un método en NotificationCompat no garantiza que se proporcione la función correspondiente en dispositivos más antiguos. En algunos casos, llamar a una API nueva genera que no funcione con dispositivos más antiguos.

El siguiente es un resumen de los cambios de comportamiento más notables por nivel de API para las notificaciones de Android.

Android 5.0 (nivel de API 21)

• Se incorporaron las notificaciones emergentes y en la pantalla de bloqueo.

• Permite que el usuario configure el teléfono en modo No interrumpir y configure qué notificaciones pueden interrumpirlo cuando el dispositivo está en modo de solo prioridad.

• Se agregaron métodos para establecer si se muestra una notificación en la pantalla de bloqueo, como setVisibility(), y para especificar una versión "pública" del texto de la notificación.

• Se agregó el método setPriority(), que le indica al sistema el nivel de interrupción de la notificación. Por ejemplo, si se establece la prioridad en alta, la notificación aparecerá como una notificación emergente.

• Se agregó compatibilidad con pilas de notificaciones a los dispositivos con Android Wear (ahora denominado Wear OS). Agrupa notificaciones en una pila con setGroup(). Las pilas de notificaciones, que más adelante se conocieron como grupos o paquetes, no son compatibles con tablets ni teléfonos hasta Android 7.0 (nivel de API 24).

Android 7.0 (nivel de API 24)

• Se rediseñaron las plantillas de notificación para destacar la hero image y el avatar.

• Se agregaron tres plantillas de notificaciones: una para apps de mensajería y las otras dos para decorar vistas de contenido personalizadas con la capacidad de expansión y otras decoraciones del sistema.

• Se agregó compatibilidad con dispositivos de mano, como teléfonos y tablets, para los grupos de notificaciones. Usa la misma API que las pilas de notificaciones de Android Wear (ahora denominado Wear OS) introducidas en Android 5.0 (nivel de API 21).

• Permite que los usuarios respondan dentro de una notificación con la respuesta intercalada. Pueden ingresar texto, que luego se envía a la app superior de la notificación.

Android 8.0 (nivel de API 26)

• Hace que las notificaciones individuales se coloquen en un canal específico.

• Permite que los usuarios desactiven las notificaciones por canal, en lugar de desactivar todas las notificaciones de una app.

• Hace que las apps con notificaciones activas muestren una insignia de notificación en la parte superior del ícono de la app en la pantalla principal o del selector.

• Permite que los usuarios pospongan una notificación desde el panel. Puedes establecer un tiempo de espera automático para una notificación.

• Te permite establecer el color de fondo de la notificación.

• Se movieron algunas APIs relacionadas con los comportamientos de las notificaciones de Notification a NotificationChannel. Por ejemplo, usa NotificationChannel.setImportance() en lugar de NotificationCompat.Builder.setPriority() para Android 8.0 y versiones posteriores.

Android 13.0 (nivel de API 33)

• Agrega el permiso de tiempo de ejecución. Para que tu app envíe notificaciones no exentas, el usuario debe otorgarle este permiso.

Android 14.0 (nivel de API 34)

• Limita las notificaciones de intents de pantalla completa a las apps que proporcionan llamadas y alarmas. Usa la API de NotificationManager.canUseFullScreenIntent para verificar si tu app tiene permiso. De lo contrario, tu app puede usar ACTION_MANAGE_APP_USE_FULL_SCREEN_INTENT para iniciar la página de configuración en la que los usuarios pueden otorgar el permiso.

• Cambia la forma en que los usuarios experimentan las notificaciones que no se pueden descartar, ya que les permite descartar la acción de notificaciones incluso cuando se establece la marca Notification.FLAG_ONGOING_EVENT. Esto no se aplica a las notificaciones CallStyle si se establece la marca Notification.FLAG_ONGOING_EVENT o el controlador de políticas de dispositivos (DPC) y los paquetes compatibles para empresas. Esto tampoco se aplica cuando el teléfono está bloqueado o si el usuario selecciona Borrar todo.