Firebase용 Google 애널리틱스를 사용하여 전환율 개선
Firebase용 Google 애널리틱스로 최대 500개의 개별 이벤트에 관한 무제한 보고를 사용하고 맞춤 잠재고객을 지정하여 사용자 행동 방식을 이해할 수 있습니다. 데이터에서 앱 사용 및 사용자 참여에 관한 자세한 통계를 확인할 수 있습니다. 이 같은 통계를 활용하면 앱 마케팅 및 실적 최적화와 관련하여 충분한 정보를 가지고 결정을 내림으로써 전환율을 향상할 수 있습니다.
효과가 있는 이유
사용자가 인앱 상품을 구매하거나 뉴스레터를 구독하게 하는 등 앱의 목표와 상관없이 사용자가 주요 작업(또는 전환)을 수행하도록 하는 것이 성공을 측정하는 주요 기준이 됩니다. 사용자가 전환하기 전에 로드블록이 발생하는지 또는 특정 앱 영역에 이탈률이 높은지 확인하면 앱 환경을 개선할 기회를 식별하고 전환율을 높일 수 있습니다.
사용 방법
- Firebase SDK를 추가하여 앱을 Firebase에 연결합니다.
- 앱에 Firebase용 Google 애널리틱스 종속성을 추가합니다.
- 몇 시간 안에 Firebase 콘솔에서 앱 및 사용자에 관한 통계를 얻기 시작합니다.
- 전자상거래 구매나 업적과 같은 맞춤 이벤트를 기록합니다.
- 이벤트 데이터와 사용자 속성에 따라 Firebase 콘솔에서 중요한 잠재고객을 정합니다.
- 맞춤 잠재고객을 사용하여 알림과 같은 다른 Firebase 도구로 메시지, 프로모션 또는 새 앱 기능을 타겟팅합니다.
권장사항
- 특정 잠재고객에게 앱 기능을 동적으로 맞춤설정합니다. 원격 구성을 사용하여 특정 잠재고객에 맞게 앱의 스타일과 느낌을 변경합니다. 예를 들어 장바구니에 항목을 추가했지만 구매를 완료하지 않는 사용자에게 맞춤 홈 화면을 표시할 수 있습니다.
- 잠재고객에게 인앱 알림을 보냅니다. 알림을 통해 과거에 인앱 항목을 구매한 적 있는 사용자에게만 공지하여 올바른 사용자가 게임의 인앱 상품 페이지에 추가한 새 도구를 구매하도록 권장할 수 있습니다.
- Google Ads로 잠재고객을 다시 타겟팅합니다. Google Ads 캠페인을 운영하여 사용자가 앱에 다시 참여하도록 유도할 수 있습니다. 예를 들어 특정 게임 레벨에서 어려움을 겪고 그만둔 사용자에게 특별 파워 업 쿠폰을 제공합니다.
- 전환추적을 설정하여 사용자가 그만둔 위치를 발견합니다. 앱의 가장 중요한 이벤트를 정의합니다(예: 항목 구매 또는 다른 사용자와 앱 공유). 그런 다음 이 같은 이벤트에 대한 유입경로를 만들어 사용자가 절차를 그만두는 위치를 확인할 수 있습니다.
- 획득 워크플로를 개선합니다. Google Ads와의 통합을 통해 광고 및 마케팅 활동의 영향력을 파악합니다. 캠페인이 앱의 공개 이벤트를 추적하고 앱 내의 사용자 행동을 트래픽 소스와 자동 연결하여 참여하는 가치 있는 사용자를 획득할 수 있게 합니다.
- 전환으로 이어지는 광고 캠페인을 확인합니다. Google Ads와 통합을 통해 어떤 광고 캠페인이 앱의 중요한 이벤트로 이어지는지 파악합니다(이때, 애널리틱스 전환 이벤트로 추적). 이 정보를 통해 광고 전략을 조정하여 전환 사용자를 유치하는 캠페인에 더 많이 투자할 수 있습니다.
- BigQuery로 Firebase용 Google 애널리틱스 데이터를 실시간으로 확인 및 분석합니다. 추가 분석을 위해 샘플링되지 않은 모든 원시 앱 데이터와 BigQuery의 맞춤 데이터를 결합합니다.