Nexon: 事前登録特典を提供して 60 日間の継続率と収益を増加

背景

Nexon Korea Company は、PC、モバイル、ゲーム機でプレイできるさまざまなゲームを公開してきました。日本限定のモバイル MMORPG「FAITH」をリリースするにあたって、同社では、ゲームの公開前にプロモーションを実施して事前にユーザーにアピールする方法を探り、リリース後早い段階でのインストールを促進したいと考えました。

Nexon の取り組み

Nexon は、マルチチャネル マーケティング キャンペーンと合わせて Google Play で事前登録キャンペーンを実施し、事前登録したユーザーには専用の事前登録特典を提供することにしました。このキャンペーンでは、テレビ CM、YouTube インフルエンサー キャンペーン、ソーシャル メディア、パフォーマンス マーケティング キャンペーンなどのメディア全体で一貫したクリエイティブ アセットが使用されました。事前登録特典の提供は、リリースまでの 1 か月間にわたるキャンペーン中に Google Play で事前登録をしたプレーヤーにインセンティブとメリットをもたらすものでした。

「キャンペーンを有効にする手順が非常にシンプルでわかりやすかったため、実施するうえで苦労はほとんどありませんでした。私たちはストアのアセットと APK を準備して、それらを Google Play Console で設定するだけでよかったのです。」Nexon Korea Corporation のプラットフォーム パートナーシップ責任者、Hyomin Kim 氏はこのように語っています。専用の事前登録特典となる 300 個のダイヤモンド(ゲーム内通貨)は、キャンペーン独自の管理対象アイテムとして設定されました。ゲームがリリースされると、事前登録したすべてのプレーヤーに Google Play で特典が提供されます。つまり Nexon は、Google Play Billing API を使用してゲーム内で特典を消費可能にし、プレーヤーに特典を付与できるということです。これはユーザーにとっての付加価値を生んだのはもちろん、Nexon にとってもメリットでした。事前登録したユーザーをゲーム内で識別して、リリース後にそのコホートのパフォーマンスを測定できるようになるためです。リリース日にゲームが利用できるようになると、Google Play で事前登録したユーザー全員にインストールについての通知が届きました。

結果

Nexon がこれまでに確認したところでは、Google Play で事前登録したユーザーの約 50% がインストールに至っています。FAITH の場合は、事前登録特典を提供した結果、コンバージョン率が 20% 向上しました。さらにこのキャンペーンは、Google Play で FAITH の事前登録をしたプレーヤーについて、他のパフォーマンス指標にも大きな影響を与えていました。事前登録をしなかったプレーヤーと比べて、60 日間の継続率が 50% 近く高かったのです。また、収益化行動にも差が見られ、前者は後者と比較して ARPDAU が 70% 以上も高くなりました。

「Google Play の事前登録は今や、Nexon がゲームをリリースするときは「絶対に外せない」戦略です。これまでの経験から言って、Google Play の事前登録は当社が利用しているすべてのチャネルを通じて有効な事前登録プラットフォームのひとつであり、とりわけオーガニック インプレッションとインストール コンバージョンに効果的です」と Kim 氏は述べています。

スタートガイド

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