Gram Games 借助 Android Vitals 将 1 星评价数量减少了 50%

Zynga 旗下工作室 Gram Games 在 Google Play 上架的多款热门游戏均拥有很高的人气,因此他们坚信最新发布的《萌龙进化论》游戏同样会大获成功。

Gram Games 之前在 Play 商店上架的游戏赢得了玩家的一致好评。然而,《萌龙进化论》却没有达到玩家期望的水准,该工作室需要找到其原因。Gram Games 尝试借助 Google Play 管理中心内的 Android Vitals 找出问题所在。

策略

随着 Gram Games 在《萌龙进化论》中添加的内容越来越多,性能指标的重要性也与日俱增。该团队意识到 Android Vitals 可根据需要报告 KPI(例如,崩溃次数和 ANR 发生率)数据,于是开始定期查看信息中心的报告。

在《萌龙进化论》发布后,该团队发现这款游戏的崩溃率显著高于他们发布的其他游戏。由于能够对可用指标进行细分,从而对这款应用的不同版本在不同日期、不同设备上的表现进行比较,他们得以快速找出导致崩溃的问题并确保游戏的稳定性,然后发布了更新。

结果

据 Gram Games 估计,自问题得到修复后,用户人均遇到的崩溃次数减少了 65% 到 70%。他们报告称,1 星评价数量减少了 50% 左右。

“借助 Android Vitals,我们能够按操作系统版本、应用版本和设备对玩家数据进行过滤和细分,以此确定性能优化工作应该侧重于哪些方面。这意味着,我们在提升玩家体验的同时,还能节省时间和精力。”《萌龙进化论》的产品副总裁 Jeremy Stein 说。

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