SayHi 채팅은 앱 번역 서비스를 통해 설치 수와 사용자의 참여도를 높였습니다.

배경

SayHi 채팅 앱은 사용자가 주변 사람들을 찾도록 도와주는 소셜 앱으로, 처음에는 일본어, 중국어, 영어로 출시되었습니다. 곧바로 이 앱은 일본, 홍콩, 대만에서 큰 인기를 끌었습니다.

무엇을 했나

SayHi팀은 앱에서 제공하는 언어 수의 제한 때문에 SayHi의 글로벌 성장에 한계가 있다는 사실을 깨달았습니다. 이에 SayHi팀은 Google 애널리틱스, DAU 및 사용자 증가 수치에 관한 세부정보를 통해 새롭게 번역할 후보 언어를 몇 가지 선정했습니다. 각 시장에서 Android 및 iOS의 전체 사용자 수를 살펴본 후 추가할 언어 13개를 확정했습니다. 그런 다음 Google Play Console의 앱 번역 서비스를 사용하여 번역을 완료했습니다.

결과

SayHi 채팅 앱의 아랍어 버전

2013년 8월 SayHi 앱이 새로운 언어로 출시되었고, 곧바로 설치율이 120% 증가했습니다. 또한 폴란드, 이탈리아를 비롯한 여러 국가에서 상위 10위 앱에 올랐습니다.

무엇보다도 이전에는 스페인어 번역이 비전문적이었지만 앱 번역 서비스를 통해 전문적인 번역으로 탈바꿈한 후 스페인에서의 설치율이 꾸준히 올랐습니다.

또한 새로운 언어로 작성된 사용자 리뷰가 약 50% 증가했으며 수익도 약 20% 증가했습니다.

SayHi의 선임 개발자인 Yan Shi는 “앱 번역 서비스는 정말 사용하기 쉽고 번역을 요청했을 때 완료 시간이 빠르고 정확합니다.”라고 말합니다.

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