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PlayKids usa a localização de preços para aumentar a receita em até 229%

Desde 2013, a PlayKids cria apps seguros, educativos e fáceis de usar para crianças (e para a felicidade dos pais e mães). Como parte do grupo de tecnologia latino-americano Movile, os apps deles têm um alcance impressionante: o app que leva o mesmo nome da empresa, PlayKids, tem 1,7 milhão de usuários ativos por mês. Já o app de clube do livro exclusivo para o Brasil atende 165.000 assinantes.

O mais novo app da PlayKids, o PK XD, é o maior sucesso da empresa até o momento. Esse jogo social para crianças e adolescentes já tem 20 milhões de usuários ativos por mês no mundo todo. No entanto, quando a equipe confrontou os comparativos de mercado de app do PK XD com outros semelhantes no Google Play Console, ela descobriu que, apesar da grande base de usuários, havia uma oportunidade de aumentar a receita média por usuário.

O que eles fizeram

A PlayKids decidiu ajustar os preços em países específicos para melhorar a receita. Para priorizar os países com a maior oportunidade de crescimento, a equipe dividiu o mercado em três grupos com base no volume de usuários, na receita total e nas compras por usuário. Com esses dados, eles desenvolveram novas faixas de preço considerando o PIB per capita do país e o Índice Big Mac. Ambos indicam o poder de compra das pessoas de um país. A equipe também pesquisou sobre a faixa de preços regional que teria uma resposta melhor dos usuários locais.

Depois de escolher os mercados e as faixas de preço desejados, os ajustes no Google Play foram simples. "Foi muito fácil fazer isso em todos os SKUs e países que queríamos", relatou Karina Dauch, Diretora de crescimento da PlayKids. Com o Google Play Console, a PlayKids conseguiu testar as novas faixas de preço sem atualizar o jogo nem usar os recursos da equipe de tecnologia.

Resultados

Os testes foram um sucesso. A PlayKids percebeu os melhores resultados em países com uma receita alta, mas uma baixa taxa de compras por usuário, como a Rússia, que teve um crescimento de 229% na receita. O México, outro país com condições semelhantes, teve um aumento de 137%.

A PlayKids também conseguiu aumentar a receita em países com um bom volume de usuários, mas com a receita baixa. Na Austrália e no Chile, a receita diária aumentou 91% e 56%, respectivamente.

No entanto, os ajustes de preço não funcionaram em todos os países testados. Dauch observou que os usuários na Alemanha e na França não foram tão sensíveis à mudança de preço, então a receita não mudou tão drasticamente.

Mesmo assim, os dados ainda foram valiosos. "Aprendemos muito", comentou Dauch. "Meu conselho é testar, testar e testar. Os testes são essenciais para melhorar o desempenho, e os preços não são uma exceção".

Primeiros passos

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