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Noom aumenta a receita internacional em 80% por meio da localização no Google Play

Contexto

Com a missão de ajudar as pessoas a ter uma vida mais saudável, o Noom orienta os usuários por meio de programas de mudança de comportamento para criar um estilo de vida e alcançar metas globais de saúde. Disponível no Google Play, o Noom teve sucesso ao expandir para mais mercados internacionais, aproveitando o alcance global do Android.

O que eles fizeram

Lançado primeiro nos EUA, o Noom criou uma série de programas adaptados às metas de saúde específicas dos usuários. A meta da abordagem é oferecer uma solução holística, incluindo tarefas personalizadas simples, acompanhamento de progresso, feedback de refeições e suporte de treinadores pessoais e colegas. A equipe tem uma abordagem estratégica para expandir a base de usuários globalmente. O app Noom foi localizado para se conectar melhor com os usuários nas seguintes áreas:

  • Produto localizado
    • Além de traduzir o app para cinco idiomas e a página de Detalhes do app para 11 idiomas, a Noom realizou uma análise abrangente para determinar o modelo financeiro adequado para cada mercado internacional. Isso incluiu a avaliação do cenário competitivo e do comportamento de gastos locais com bem-estar e saúde, além da realização de experimentos com preços para determinar a oferta ideal para assinaturas, compras no app ou um app premium.
  • Culinária localizada
    • Quando o Noom começou a pesquisar os mercados coreano, japonês, alemão e latino-americano, imediatamente se concentrou em localizar o banco de dados de alimentos. Usando uma combinação de editores locais, bancos de dados de alimentos e sugestões de usuários, o app agora inclui cozinha local e marcas populares de alimentos embalados, oferecendo uma experiência mais simples e abrangente para os usuários.
  • Treinadores localizados
    • A contratação de treinadores locais não apenas removeu as barreiras de idioma, mas também reduziu os tempos de resposta porque eles se encontram no mesmo fuso horário dos usuários. Usando vários tipos de notificação, o Noom aumentou o engajamento do usuário de três a quatro vezes.
Página de Detalhes do app na Play Store alemã, plano de refeições japonês e receitas coreanas

Resultados

"O foco global do Android e as excelentes ferramentas de localização facilitaram muito a decisão de nos tornarmos globais. A localização para novos mercados tem sido um motor de crescimento consistente na Noom", diz Artem Petakov, cofundador e presidente da Noom.

Nos últimos três anos, os esforços de localização do Noom levaram a um aumento de 80% no crescimento da receita internacional no Android. Somente no Japão, a receita aumentou mais de 480% durante o mesmo período. Para identificar futuras oportunidades de expansão, a equipe analisa países com forte penetração do Android e crescimento de instalações usando o produto em inglês e planeja aplicar os métodos de localização para alcançar um sucesso ainda maior.

Primeiros passos

Saiba mais sobre Notificações, e localização de apps e como expandir para novos mercados.