Noom aumenta sus ingresos en un 80% mediante la localización en Google Play
Contexto
La misión de Noom es ayudar a las personas a llevar una vida más saludable. Para conseguir esto, guía a los usuarios mediante programas de cambio del comportamiento para ayudarlos a crear hábitos de estilo de vida y enfrentarse a los desafíos de salud del mundo de hoy. Noom primero estuvo disponible en Google Play. Luego, logró el éxito mediante la expansión a más mercados internacionales gracias al alcance global de Android.
Qué hizo la empresa
Noom, que primero se lanzó en EE.UU., creó una serie de programas que se adaptan a los objetivos de salud específicos de los usuarios. La clave de su enfoque consiste en ofrecer una solución holística, que incluye tareas personalizadas sencillas, seguimiento del progreso, comentarios sobre comidas y asistencia de entrenadores personales así como de otros usuarios. El equipo tiene un enfoque estratégico para expandir su base de usuarios a nivel mundial. Noom localizó su app para comunicarse mejor con los usuarios en las siguientes áreas:
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Producto localizado
Además de traducir la app a cinco idiomas y la ficha de Play Store a 11, Noom realizó un análisis exhaustivo con el fin de encontrar el modelo financiero correcto para cada mercado internacional. Esto incluyó la evaluación del panorama competitivo y del comportamiento de gasto en salud y bienestar a nivel local, además de experimentos de precios para determinar la oferta óptima entre suscripciones, CDA o una app premium.
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Gastronomía localizada
Cuando Noom comenzó a investigar los mercados coreano, japonés, alemán y latinoamericano, el equipo se enfocó de inmediato en localizar su base de datos de alimentos. Mediante una combinación de editores de gastronomía locales, bases de datos de alimentos existentes y sugerencias de los usuarios, la app ahora incluye marcas populares de comida envasada y gastronomía local para ofrecer una experiencia más integral y sencilla a los usuarios.
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Entrenadores localizados
La contratación de entrenadores locales no solo eliminó las barreras idiomáticas, sino que también redujo los tiempos de respuesta, ya que se encuentran en la misma zona horaria que los usuarios. Gracias al uso de varios tipos de notificaciones, Noom aumentó la participación de los usuarios entre tres y cuatro veces.
Resultados
"Las excelentes herramientas de localización y el enfoque global de Android facilitaron nuestra decisión de expandirnos al mundo. La localización para nuevos mercados has sido una fuente de crecimiento constante en Noom", explicó Artem Petakov, cofundador y presidente de Noom.
En los últimos tres años, las iniciativas de localización de Noom condujeron a un aumento del 80% en el crecimiento de ingresos internacionales en Android. Solo en Japón, los ingresos aumentaron más del 480% en el mismo período. A fin de identificar futuras oportunidades de expansión, el equipo busca identificar los países con buena penetración de Android y aumento de instalaciones del producto en inglés, y piensa aplicar métodos de localización para lograr un éxito aún mayor.
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