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Cómo Mobills aumentó las conversiones de suscripciones en un 15% con Firebase A/B Testing

En 2013, dos estudiantes de tecnología de Brasil fundaron Mobills, una app para finanzas personales fácil de usar que ayuda a los usuarios a controlar sus gastos. Con más de 8 millones de descargas, Mobills ayuda a los usuarios a administrar más de 1.5 millones de tarjetas de crédito, sigue las compras de más de 300 millones de empresas y más.

Qué hizo la empresa

Para aumentar los porcentajes de conversiones de suscripciones y registros, el equipo de Mobills buscó maneras de mejorar su app. Identificaron dos áreas de oportunidad: un formulario de registro de una sola página demasiado largo y un llamado a la acción (CTA) poco claro.

A fin de descubrir si dividir el formulario de registro en varias pantallas aumentaría las conversiones, crearon una versión nueva para realizar pruebas y así comparar los resultados con la original. También probaron cambiar el CTA de suscripción original "Assinar agora" ("Suscribirse ahora") por una versión nueva, "Sexa Premium" ("Convertirse en Premium"). Con Firebase A/B Testing y Remote Config, el equipo de Mobills pudo realizar el experimento con un pequeño conjunto de usuarios sin tener que volver a publicar la app.

Resultados

Las pruebas fueron un éxito. El nuevo formulario de registro de varios pasos generó un porcentaje de conversiones un 2% más alto que el original, mientras que el nuevo CTA aumentó las conversiones de suscripción en un 15%.

Después de compartir los resultados con el resto de la empresa, Mobills ahora alienta a cada miembro del personal a ejecutar sus propias pruebas A/B. Con Firebase, Mobills asegura que puede encontrar soluciones más rápido y seguir mejorando el rendimiento de su app.

Cómo comenzar

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