mikan meningkatkan Nilai Umur setelah pengujian langganan

Ikon mikan Co. Ltd

Pengujian dengan Firebase Remote Config menunjukkan preferensi pengguna yang mengejutkan

mikan adalah startup Jepang yang memiliki misi untuk membuat 100 juta orang menjadi bilingual. Untuk mencapai sasaran ini, mereka telah membuat serangkaian aplikasi pembelajaran yang berjumlah lebih dari 15 aplikasi. Saat mereka meluncurkannya tahun 2014, aplikasi pembelajaran kosakata bahasa Inggris pertama mereka mencapai lebih dari 100.000 download hanya dalam waktu tiga hari. Namun, mempertahankan pertumbuhan dan mencapai sasaran bisnis mereka melalui monetisasi merupakan tantangan bagi mikan.

Setelah melakukan pendekatan trial-and-error guna mengoptimalkan monetisasi, mereka memutuskan untuk memulai pengujian A/B di Android menggunakan Firebase Remote Config. Sasaran mereka adalah mencari harga dan periode langganan yang paling menarik bagi pengguna mereka.

Yang dilakukan oleh mikan

Awalnya, mikan hanya menyediakan langganan bulanan. Dengan tujuan untuk memperoleh pendapatan berulang tahunan yang lebih baik, mikan menguji tiga paket langganan: bulanan, semi-tahunan, dan tahunan.

Dengan menggunakan fitur Layanan Penagihan Google Play dan Firebase, mikan membuat pengujian hanya dalam 2 minggu. Selain itu, pengguna mereka tidak perlu mendownload fitur baru apa pun melalui Google Play, karena Firebase Remote Config memungkinkan mikan untuk mengubah UI dan UX aplikasi tanpa mengubah kode aplikasi.

mikan juga memodifikasi halaman langganan. Sebagai ganti dari menjelaskan manfaat langganan, halaman langganan baru mereka berfokus dalam memberikan pengguna opsi untuk memilih salah satu paket langganan.

Sebelum meluncurkan pengujian, harapan untuk paket tahunan cukup rendah karena biayanya saat dibandingkan dengan harga paket bulanan.

Hasil

Saat pengujian, terdapat peningkatan rasio konversi lebih dari 100% dan dampak positif pada Nilai Umur (LTV). mikan juga mendapati bahwa 75% pengguna membeli langganan dalam waktu 30 hari setelah pendaftaran. Namun, yang mengejutkan mikan adalah fakta bahwa langganan tahunan ternyata memberikan kontribusi terbesar dalam peningkatan tersebut.

“Kami mendapatkan hasil yang sangat baik dari pengujian ini hanya dalam waktu satu setengah bulan, jauh lebih cepat dari yang diharapkan. Saya tidak bisa memercayai pencapaian ini, jumlah [langganan tahunan] ternyata melebihi harapan kami. Awalnya, kami merasa bahwa pengujian ini akan memberikan hasil negatif [untuk langganan tahunan], tetapi hasil yang ditunjukkan benar-benar kebalikannya,”

Kazumasa Takaoka, CEO dan co-founder di mikan Co., Ltd.

Setelah 40 hari pengujian dan analisis, mikan meluncurkan UI dan paket langganan yang telah diuji kepada semua pengguna Android. Dalam 18 bulan sejak menyelesaikan pengujian ini, lebih dari 70% pengguna telah memilih untuk berlangganan tahunan, menghasilkan sumber pendapatan yang stabil.

Manfaat pengujian

Mungkin hasil paling penting dari pengujian ini adalah tim di mikan mengetahui bahwa pendekatan trial-and-error mereka terhadap monetisasi tidaklah ideal. Pengujian memberi mereka jawaban yang tepat - sebuah jawaban yang cenderung tidak mereka temukan melalui trial-and-error, karena hasilnya bertentangan dengan ekspektasi.

Meskipun mempelajari pola paling andal dari praktik terbaik dapat dilakukan, hanya pengujian yang dirancang dengan baik dan analisis data hasil menyeluruh yang akan mengungkapkan kebenaran tentang keinginan dan perilaku pengguna. Tim di mikan percaya bahwa siapa pun bisa mendapatkan hasil yang sangat bagus dengan menjalankan pengujian menggunakan Google Play dan Firebase. Pelajari lebih lanjut cara menambahkan fitur khusus langganan ke aplikasi Anda dan menggunakan Firebase Remote Config untuk menjalankan pengujian.