A LIFULL aumentou a retenção de usuários em mais de 10% com o uso do tema escuro

A LIFULL CO., Ltd. oferece um serviço de banco de dados de propriedades no Japão e em 57 outros países por meio do site e do aplicativo, LIFULL HOME'S (links em inglês). O objetivo da empresa é "tornar-se o melhor banco de dados e empresa de soluções para eventos importantes do mundo". A empresa indagava se a inclusão de compatibilidade com o tema escuro poderia melhorar a conversão e a retenção de usuários.

Exemplo do app LIFULL usando o tema claro Exemplo do app LIFULL usando o tema escuro

O que a LIFULL fez

Os diretores, as pessoas responsáveis pelas decisões e engenheiros da LIFULL adotaram novas tecnologias ativamente. No entanto, a ideia de incluir o tema escuro no app foi dos engenheiros. Eles usaram a API Android e o modo de visualização no Android Studio para implementar testes rápidos. Para validar a usabilidade do app no tema escuro, os designers da LIFULL usaram a ferramenta de cores dos recursos do Material Design (link em inglês). Essa ferramenta permitiu que a visibilidade de todo o texto da IU fosse testada durante o desenvolvimento.

O LIFULL usa SVG extensivamente para recursos, como ícones. O uso do SVG facilitou o processamento das mudanças de cor necessárias para acomodar o tema escuro. Bastou ajustar o xml que define os gráficos.

Os resultados

Exemplo do app LIFULL usando o tema claro

O objetivo inicial de oferecer o tema escuro foi mostrar que a empresa pode responder rapidamente a novas tecnologias e promover o bem-estar digital, tornando a experiência do uso do app durante a noite mais confortável. No entanto, os resultados dos testes indicaram uma melhoria de mais de 10% na retenção de usuários para usuários com tema escuro. Após o lançamento, 21% dos novos usuários optaram por usar o tema escuro.

A análise revelou que os usuários que usam o app LIFULL HOME'S regularmente ao longo do ano também costumam usá-lo à noite.

Nos nove meses seguintes ao lançamento, o LIFULL teve alguns problemas. O principal problema era que o número de pessoas que usavam o tema escuro à noite era menor do que o número de pessoas que concediam permissão ao app para trocar de tema. O LIFULL oferecia aos usuários que inicializavam o app à noite a opção de mudar para o tema escuro. No entanto, as pessoas que usavam o app ao longo do dia até o período da noite não recebiam opção de escolher o tema escuro.

O LIFULL resolveu esses problemas adicionando uma mensagem pop-up para alternar do tema claro para o escuro para o uso no período da noite. Essa mudança aumentou o uso do tema escuro, fazendo com que usuários novos e existentes usassem mais o app.

Os benefícios do tema escuro

Apoiar a acessibilidade do usuário é uma parte importante da missão do Android. O Android 10 e versões mais recentes oferecem o tema escuro, que se aplica à IU do sistema Android e aos apps em execução no dispositivo. Usar o tema escuro pode reduzir significativamente o consumo de energia, melhorar a visibilidade para usuários com baixa visão e usuários sensíveis à luz forte, além de facilitar o uso de dispositivos em ambientes com pouca luz. Saiba como aproveitar o tema escuro nos seus apps na documentação do desenvolvedor Android (link em inglês).