LIFULL aumentó la retención de usuarios en más de un 10% con el tema oscuro

LIFULL Co., Ltd. ofrece un servicio de base de datos de propiedades en Japón y otros 57 países por medio de su sitio web y la app, LIFULL HOME’S. Su objetivo comercial es convertirse en "la mejor empresa de soluciones y base de datos de acontecimientos del mundo". En la empresa se preguntaban si agregar compatibilidad con el tema oscuro mejoraría la conversión y la retención de usuarios.

Ejemplo de la app de LIFULL con tema claro Ejemplo de la app de LIFULL con tema oscuro

Qué hizo LIFULL

Los directores, los encargados de tomar decisiones y los ingenieros de LIFULL adoptaron activamente nuevas tecnologías. Sin embargo, fueron los ingenieros quienes pensaron originalmente en la idea de introducir el tema oscuro en la app. Para implementar pruebas con rapidez, usaron la API de Android y el modo de vista previa de Android Studio. A fin de validar la usabilidad de la app con el tema oscuro, los diseñadores de LIFULL usaron la herramienta de color que se incluye en los recursos de material design. Esta herramienta les permitió probar la visibilidad de todo el texto de la IU durante el desarrollo.

LIFULL hace un uso intensivo de SVG para los recursos, como los íconos. Con SVG, realizar los cambios de color necesarios para el tema oscuro resultó sencillo. Lo único que necesitaban hacer era ajustar el XML para definir los gráficos.

Los resultados

Ejemplo de la app de LIFULL con tema claro

El objetivo inicial de introducir el tema oscuro era mostrar que podían responder con rapidez ante las nuevas tecnologías y promover el bienestar digital al hacer que la app fuera más agradable para los usuarios durante el uso nocturno. Sin embargo, los resultados de la prueba mostraron una mejora de más del 10% en la retención de usuarios para el tema oscuro. Después del lanzamiento, el 21% de los nuevos usuarios registrados eligió usar el tema oscuro.

Un hecho que reveló el análisis es que los usuarios que usan la app de LIFULL HOME con frecuencia durante todo el año también suelen usarla durante la noche.

En los nueve meses posteriores al lanzamiento, LIFULL detectó algunos problemas. El problema principal fue que la cantidad de personas que usaba el tema oscuro durante la noche era inferior a la de personas que le daba permiso a la app para cambiar de tema. LIFULL les brindaba a los usuarios que iniciaban la app por la noche la opción de cambiar al tema oscuro. Sin embargo, las personas que usaban la app durante todo el día y hasta la noche no tenían la opción de elegir el tema oscuro.

Para solucionar estos problemas, LIFULL agregó un mensaje emergente para cambiar del tema claro al oscuro para uso nocturno que se muestra durante el día. Este cambio aumentó el uso del tema oscuro, y tanto los usuarios existentes como los nuevos usaron más la app.

Los beneficios del tema oscuro

Ofrecer compatibilidad para que el usuario pueda acceder a la app es una parte importante de la misión de Android. En Android 10 y versiones posteriores se ofrece el tema oscuro, que se aplica a la IU del sistema Android y a las apps que se ejecutan en el dispositivo. Usar el tema oscuro puede reducir significativamente el consumo de energía, además de mejorar la visibilidad para los usuarios con visión reducida y aquellos que son sensibles a la luz brillante, y facilitar el uso de un dispositivo en un entorno con poca luz. Obtén información sobre cómo aprovechar el tema oscuro en tus apps en la documentación para desarrolladores de Android.